Escalquens, 31750
Avis publié le 13/02/2020
Nicolas
Absolument ravis de l'achat d'un poêle JØTUL F 368 ADVANCE HIGH TOP fin 2019 chez TDC.
Après un premier appel, déplacement programmé très rapidement chez nous (dans les 4 jours) afin d'étudier la configuration des lieux et recueillir les différents éléments nécessaires à l'élaboration du devis.
Contact extrêmement agréable et grand professionnalisme, le souci principal de notre interlocuteur (qui est également le gérant de l'entreprise) étant de réaliser l'installation dans les règles de l'art et de nous informer sur les fondamentaux de l'utilisation d'un poêle à bûche (méthode allumage, bois sec, stockage du bois, entretien du poêle,...) plutôt que de nous pousser à l'achat, ce qui est particulièrement appréciable.
Devis réalisé le lendemain, présentant un rapport qualité/prix tout à fait satisfaisant et donc signé le jour même.
Malgré un planning de fin d'année très chargé pour l'entreprise, un créneau nous a été proposé quelques semaines après.
Au niveau de l'équipe technique, bon contact et professionnalisme, le chantier a été réalisé rapidement et proprement.
Petit bémol cependant : la plaque d'arrivée d'air extérieure avait été mal fixée au mur, ce qui induisait des flux d'air important à l'intérieur de la maison.
Cependant, après un appel au magasin, le gérant nous a immédiatement proposé de reprogrammer un passage de techniciens assez rapidement et le montage nous donne aujourd'hui une entière satisfaction.
Au niveau des produits, cette enseigne propose du Jotul (marque Norvégienne) et du Scan (marque Danoise).
Malgré le design très soigné des poêles Scan, nous avons préféré nous tourner vers du Jotul, dont la réputation en terme de fiabilité n'est plus à faire et qui propose une garantie étendue de 25 ans. Par ailleurs, fin 2019, nous avons pu bénéficier d'une remise promotionnelle significative sur le modèle que nous avions choisi.
Pour conclure, l'entreprise TDC propose des produits de grande qualité à un tarif tout à fait correct et travaille avec professionnalisme et le souci constant de la satisfaction du client. Je vous recommande chaudement d'aller les voir dans leur showroom !
Travaux réalisés en décembre 2019.
Avis spontané
Avis vérifié par facture