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SA VANNY Troyes professionnel certifié

Poêles, Cheminées, Inserts

4.5

65 avis et 34 photos

Informations contrôlées :

Informations sur la société :

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Présentation

Depuis plus de 40 ans, la société Vanny est le spécialiste régional de la cheminée et du poêle à bois et à granulés. La société Vanny est présente aujourd'hui dans la Marne, l'Aisne, l'Aube, les Ardennes et le Nord grâce à ses huit agences.
Venez retrouver Nathalie et Francis à l'agence de Troyes - Villechetif qui feront preuve d'un grand professionnalisme pour vous conseiller au mieux sur votre équipement. Vous retrouverez toute une gamme de choix dans notre show room de près de 200 m² : cheminées modernes, classiques, poêles en fonte, contemporains, céramiques.

Marque(s) : GODIN


Qualifications : membre synerciel partenaire solutions habitat d'EDF

Enseigne du groupe : Vanny SA

Enseigne du groupe : Cheminées Philippe

AVIS

Les plus récents

Reims, 51100
Avis publié le 18/09/2020
Changement du poêle cantou de 15 ans par un grand bois
Équipe de pose professionnelle et rapide, relation très bonne avec le commercial qui est à l’écoute de nos besoins

Travaux réalisés en septembre 2020.



ST LYE
Avis publié le 18/09/2020
J'ai pu faire poser un poêle à granulés avec la société SA VANNY Troyes. Il n'y a eu aucun souci durant la pose et le travail a été très bien fait. Les délais également ont été tenus et je peux donc tout à fait recommander cette société.

Travaux réalisés en avril 2020.



CUY
Avis publié le 18/09/2020
J'ai connu cette société en me rendant en magasin. J'ai été pris en charge par le commercial et nous avons eu un très bon échange. J'ai pu voir plusieurs modèles et faire mon choix pour ensuite avoir les travaux. Je suis satisfait car j'ai pu poser un poêle à bois. L'installation s'est bien déroulée et le travail est très correct. Quant au poêle, je verrai cet hiver s'il fonctionne parfaitement. En attendant, je peux bien sûr conseiller cette boutique.

Travaux réalisés en août 2020.



LES GRANDES CHAPELLES
Avis publié le 17/09/2020
J'ai opté pour la SA VANNY Troyes après l'avoir trouvée dans la zone industrielle où je me rends. J'avais déjà un projet et la première société que j'ai choisie a fait faillite, je me suis donc retournée vers cette entreprise. J'ai pu faire poser un poêle à bois en remplacement d'une cheminée et je suis ravie. En effet, le travail a été rapide et efficace, je n'ai rien à signaler. C'est aussi un confort en plus et je suis complètement satisfaite. Donc, je peux tout à fait recommander cette enseigne.

Travaux réalisés en avril 2020.



ISLE AUMONT
Avis publié le 16/09/2020
La société SA Vanny a réalisé l'installation d'un poêle à bois.
C'est une entreprise renommée.
La réputation et la qualité des produits nous ont satisfaits.
Le commercial est à l'écoute et professionnel.
Les délais sont respectés
Les travaux se sont bien passés et le résultat est à la hauteur de nos attentes.
Je recommande cette entreprise

Travaux réalisés en février 2020.



MAROLLES SOUS LIGNIERES
Avis publié le 16/09/2020
L'installation de l'insert a tout à fait été faite correctement. C'est en remplacement d'une ancienne installation et rien n'a été négligé concernant la pose. C'est super bien fait et il ne nous reste qu'à attendre cet hiver pour voir si c'est agréable et si ça fonctionne bien. Je peux donc parler en faveur de cette entreprise.

Travaux réalisés en mai 2020.



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BARBEREY ST SULPICE
Avis publié le 16/09/2020
Je voulais un poêle Godin et après avoir regardé des publicités et les avis, j'ai choisi cette entreprise. La société est venue comme convenu pour l'installation d'un poêle à pellets. La pose s'est faite parfaitement et rapidement en 1/2 journée. Le travail a été très bien fait, juste, je n'ai pas encore fait la mise en service. A priori tout va bien quand même. Pour ma part je suis totalement satisfaite et je peux recommander cette société.

Travaux réalisés en juillet 2020.



MESSON
Avis publié le 16/09/2020
J'ai pu prendre contact avec l'entreprise par le biais de mes parents. J'ai eu l'occasion de rencontrer un commercial et il a ciblé comme il faut ma demande et j'ai pu avoir les explications concernant le poêle que j'allais faire installer. La pose de ce poêle à bois a été parfaite et le chantier très bien nettoyé après les travaux. Je ne peux pas juger pour le moment mais je pourrais profiter de cette installation cet hiver. Je peux donc tout à fait recommander cette société.

Travaux réalisés en mai 2020.



Savières, 10600
Avis publié le 14/09/2020
Une entreprise à taille humaine. De très bons conseils, un vendeur professionnel. Chantier réalisé en temps et heure, propre et efficace. Je recommande SA VANNY.

Travaux réalisés en septembre 2020.



Avis vérifié par facture
DROUPT STE MARIE
Avis publié le 14/09/2020
Je suis très satisfait des travaux faits par la société. La pose du poêle à bois est super, l'installation s'est effectuée très correctement. C'est aussi un confort en plus et vraiment c'est très bien de l'avoir. Je peux donc tout à fait la recommander.

Travaux réalisés en novembre 2019.



Les Granges, 10210
Avis publié le 25/07/2020
Très bon matériel
Service commercial et poseurs très compétents
A recommander
N'hésitez pas

Travaux réalisés en juin 2020.



Avis vérifié par facture
Assenay, 10320
Avis publié le 25/06/2020
Pose d'une cheminée
Aucun problème ni de livraison ni d'installation. Bien conseillés, bien servís. Correspond à nos attentes. Nous recommandons.

Travaux réalisés en mai 2020.



Avis vérifié par facture
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Villechétif, 10410
Avis publié le 05/06/2020
Pose d'une cuisinière
Très bonne prestation
Marc a très bien travaillé.
Nous sommes tres satisfaits du produit et de la pose.
Merci.

Travaux réalisés en mai 2020.



Avis vérifié par facture
Saint-Lyé, 10180
Avis publié le 03/06/2020
Pose de conduit
Travail très bien réalisé et équipe de montage sérieuse à recommander

Travaux réalisés en juin 2020.



Avis vérifié par facture
Piney, 10220
Avis publié le 03/06/2020
Pose de poêle à bois
Equipe à l'écoute et de bons conseils, sérieux et réactif. Poseur très pro.

Travaux réalisés en mai 2020.



Avis vérifié par facture
Saint-André-les-Vergers, 10120
Avis publié le 27/05/2020
Travail satisfaisant, rendu attendu

Travaux réalisés en mai 2020.



Avis vérifié par facture
Briel-sur-Barse, 10140
Avis publié le 13/05/2020
Je suis satisfaite du vendeur et il explique très bien les livreurs sont bien

Travaux réalisés en avril 2020.



Avis vérifié par facture
Rouilly-Sacey, 10220
Avis publié le 13/05/2020
Pose d’un insert et d’un poêle, tous deux à granules. Chauffage unique pour une maison d’à peu près 130 m2 avec étage. Isolation moyenne.
Consommation de Pellet estimée 1 tonne. Consommation réelle: 3 tonnes.
Plusieurs petits problèmes au moment de l’installation (notamment le lieu de l’installation du poêle qui a dû être déplacé), bien géré par le vendeur.
Ce dernier s’est rendu disponible afin de gérer les petits aléas (réglage du poêle et de l’insert notamment). Qualité de la pose 12/20 notamment sur les finitions et la propreté du chantier qui étaient moyennes mais globalement satisfait.
Service après vente du vendeur 15/20.
Chauffage très agréable et surtout adaptable à la température extérieure. 3 petits bémols:
- autonomie en plein hiver 1 journée pour l’insert et moins d’une journée pour le poêle (en moyenne je chauffe à 18/19 degrés)
- chargement frontal des pellets sur l’insert pas très commode (obligé de fabriquer une gouttière) car situé à 1m70 avec des sacs de 15kg pas facile à manœuvrer.
- le niveau d’indication de chargement sur le moniteur n’est pas très fiable et il est très difficile de savoir le niveau réel de Pellet dans l’insert.
Globalement je suis très satisfait de ce nouveau mode de chauffage (incomparable avec ma chaudière au fioul avant qui était un gouffre financier et souvent en panne), tant par le confort de chaleur, le respect de l’environnement, l’esthétique et le niveau économique ( moins de 1000€/an) et j’ai vraiment chaud chez moi.
En espérant un service après vente dans les années à venir (notamment du vendeur Mr Barberet), aussi disponible que ce qu’il a été aujourd’hui.

Travaux réalisés en octobre 2019.



Réponse du professionnel
Cher client, Je vous remercie pour votre commentaire qui relate votre satisfaction concernant nos produits. Toutefois je me permets de vous contredire quand à une estimation de consommation précise, car c’est une chose que je ne fais jamais. Je donne en général une estimation constatée d’après retour de nos clients de l’ordre de 1T à 1T5 pour une maison de 100 m2 bien isolée ce qui n’est pas le cas de votre habitation dont vous avez précisé les caractéristiques. De plus une estimation vaut pour un appareil alors que vous en avez deux, nous sommes donc dans cette fourchette nous avons d’ailleurs échangé à ce sujet lors de ma visite à votre domicile le 15/05. Concernant le SAV, j’attache un point d’honneur à ce que mes clients soient satisfaits en faisant le maximum par moi-même (même si pas toujours facile), alors que nous avons un service technique dédié aux dépannages et entretiens. Vous remerciant de votre confiance. cordialement
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Avant-lès-Ramerupt, 10240
Avis publié le 08/05/2020
SA VANNY a réalisé la pose de notre poêle à bois et l'installation d'un conduit en inox extérieur. Nous avons choisi cette société car elle est locale. Les travaux ont été réalisés parfaitement bien et proprement. Par contre, le chapeau de la chatière n'a pas été posé assez haut. Quand il y a du vent nous avons des retours de fumées dans notre maison. Après plusieurs appels de ma part auprès de cette société pour les informer, personne ne répond à ma demande.

Travaux réalisés en octobre 2019.



Réponse du professionnel
Cher client, Je vous remercie de votre avis malgré une remarque qui me surprend effectivement vous nous avez contacté une fois et non plusieurs, ou alors vous avez appelé en dehors des heures d'ouvertures et n'avez pas laissé de message comme c'est souvent le cas. J'ai moi même essayé de vous contacter à plusieurs reprises sans succès afin de venir faire les vérifications avant intervention si nécessaire. Je vous invite donc à nous recontacter du lundi au samedi de 10 heures à 12 heures et de 14 heures à 19 heures ou nous laisser un message en dehors de ces horaires afin de pouvoir vous joindre aux horaires qui vous conviennent pour prendre rendez-vous.
Briel-sur-Barse, 10140
Avis publié le 04/05/2020
SA VANNY a réalisé la pose de notre poêle à granulés et j'ai fait poser le Wi-Fi récemment. Cette société nous a été recommandée par nos voisins car nous étions nouveaux dans la région. La pose a été réalisée correctement. Par contre pour l'installation du Wi-Fi cela n'a pas été fait proprement car les fils étaient apparents et le technicien n'a pas su nous expliquer comment cela fonctionnait.

Travaux réalisés en novembre 2019.



Courteranges, 10270
Avis publié le 04/05/2020
SA VANNY a réalisé la pose de notre poêle à bois. On a choisi cette société après la rencontre avec le commercial. La pose n'était pas satisfaisante car le poêle sifflait beaucoup, la trappe d'aération fonctionnait mal et le travail de finition nous a semblé bâclé. Suite à notre appel, le commercial s'est rapidement déplacé à deux reprises et a résolu les problèmes techniques. Le poêle fonctionne donc correctement. Il n'en demeure pas moins que d'un point de vue esthétique cela ne donne pas un aspect fini

Travaux réalisés en avril 2020.



Réponse du professionnel
Merci pour votre avis, nous allons taché de travailler pour mieux allier l'aspect esthétique avec des pièces techniques indispensables. Cdlt
Rouilly-Saint-Loup, 10800
Avis publié le 30/04/2020
Sommes très déçus de notre poêle à bois
Mauvaise finition sur façade
Déformation des plaques intérieures (voir garantie)

Travaux réalisés en novembre 2019.



Réponse du professionnel
Bonjour, merci de votre avis qui nous surprend. En effet, votre poêle est sans doute parmi les 5 plus vendus chez Godin, malgré tout il peut y avoir quelques failles. Nous avions pris en compte un défaut sur les côtés du poêle dès le jour de la pose et la demande en garantie a été faite et réalisée chez vous. Il n'y a pas d'autres problèmes à ma connaissance mais je vais reprendre contact avec vous pour en savoir plus. Si des pièces se déforment à la chaleur, il peut s'agir d'une mauvaise utilisation il est important de comprendre. Cdlt
Chaumont, 52000
Avis publié le 29/04/2020
Cette société a réalisé la pose de mon poêle à bois. J'ai choisi cette société pour les différents modèles de poêle. L’installation a mal été faite. J'ai eu un feu de cheminée. J'avais contacté cette société pour signaler un dysfonctionnement. Mais on m'a répondu que je ne savais pas utiliser mon poêle. 1 mois après l'incident est arrivé. Les techniciens ont fait un travail bâclé. Ils étaient pressés de partir. Je n'ai aucune nouvelle de cette société après plusieurs relances.

Travaux réalisés en novembre 2019.



Réponse du professionnel
Bonjour, Merci pour votre avis certes critique mais qui doit nous faire avancer dans notre manière de communiquer et de le faire savoir. Il n'est pas vrai que nous n'avons pas répondu à vos appels. Nous sommes venus chez vous 3 semaines après la pose sur votre demande (le 25 fevrier 2020) sachant que vous habitez à plus d'une heure de notre commerce. Il y a eu également plusieurs contacts téléphoniques avec vous ainsi qu'avec votre voisin (téléphone et mail) pour vous expliquer comment faire un feu avec les nouveaux appareils actuels moins souples que les anciens avec une utilisation au ralenti ou un bois de mauvaise qualité. Malgré tout, vous avez eu un emballement (je ne dirais pas un feu) au niveau du té arrière qui reçoit les suies comme cela est normal. Je vais quand même vous recontacter et au besoin revenir chez vous pour refaire un point complet afin que vous compreniez bien pour votre sécurité comment utiliser un tel produit. Cdlt
Brienne-le-Château, 10500
Avis publié le 20/04/2020
Très bon conseil commercial au moment de l'achat. Très bon suivi du chantier par le commercial. Délais respectés malgré le confinement. Pose impeccable. Mise en route et réglages le jour même. Très satisfait. Je recommande

Travaux réalisés en avril 2020.



Avis vérifié par facture
reply_all Demander un Devis
Saint-Lyé, 10180
Avis publié le 17/04/2020
Poêle à granulés

Travaux réalisés en avril 2020.



Avis vérifié par facture
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