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SA Vanny Reims Murigny professionnel certifié

Pôeles, Cheminées, inserts

4.1

73 avis et 11 photos

Informations contrôlées :

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Présentation

Depuis plus de 40 ans, la société Vanny est le spécialiste sur la région de Reims de la cheminée et du poêle à bois et à granulés. La société Vanny s'est étendue aujourd'hui dans la Marne, l'Aisne, l'Aube, les Ardennes et le Nord grâce à ses huit agences.
Nos équipes feront preuve d’une grande compétence et surtout de professionnalisme pour vous conseiller au mieux sur votre équipement. Vous retrouverez toute une gamme de choix dans notre show room de près de 400 m² : cheminées modernes, classiques, poêles en fonte, contemporains, céramiques, mais également cuisines et pianos de cuisson.

Marque(s) : Cheminées et cuisines Philippe et Godin


Qualifications : membre synerciel partenaire solutions habitat d'EDF

Enseigne du groupe : Vanny SA

Enseigne du groupe : Cheminées Philippe

Membre du groupement : Synerciel

AVIS

Les plus récents

Saint-Thibaut, 02220
Avis publié le 07/07/2020
Dès le départ notre demande n'a pas été comprise. L’organisation des travaux a été compliquée. Il fallu 8 mois pour réaliser l'installation du poêle à bois. Le SAV a dû intervenir pour installer de nouveau le poêle parce que la première fois il n'avait pas été installé à l'endroit prévu. Beaucoup d'incidents dans la réalisation des travaux.

Travaux réalisés en juin 2020.



Réponse du professionnel
Bonjour, merci pour votre avis, nous avons effectivement dû revenir plusieurs fois chez vous pour améliorer l'installation à votre demande. Nous restons encore à votre disposition si un détail peut encore être amélioré à vos yeux dans la mesure de nos moyens. Cdlt l'équipe SAVANNY
Celles-lès-Condé, 02330
Avis publié le 20/05/2020
Finitions bâclées les bandes de plâtre sont à refaire
Pas d’explication sur le fonctionnement résultat une vitre explosée ça aurait pu être très grave

Travaux réalisés en décembre 2019.



Réponse du professionnel
Bonjour Mr, je suis d'accord avec vous sur la vitre cassée. Malheureusement lors de mon intervention pour explication une semaine après la fin de chantier vous étiez absent et reparti au travail ce que je comprends, je n'ai pu vous fournir de plus amples explications. Vous aviez alors la notice et des tutos de démarrage disponible sur notre site pour compléter les informations parfois difficile à comprendre en lecture seule. L'entretien de l'appareil est une chose très importante afin d'avoir une bonne utilisation. Pour ce qui est de la finition du coffrage, il est prévu une première passe d'enduit sur les bandes mais pas de peinture ou ponçage. Cela ne fait pas partie de notre prestation mais nous aurions sans doute dû être plus précis lors de la vente. Nous restons toutefois à votre disposition. Sa Vanny
Bertricourt, 02190
Avis publié le 20/05/2020
Bon produit conforme à ce que le conseiller nous a vendu. Par contre en ce qui concerne la pose moins bien ouvrier en retard d'une demie journée sans prévenir, couleur du poêle non conforme à la pose, poêle avec céramique abîmée, obligé de faire un échange, et aucun conseil des poseurs juste voici la notice les boutons de mise en marche et c'est tout.

Travaux réalisés en octobre 2019.



Réponse du professionnel
Nous vous avons installé un poêle le 18 octobre avec une autre couleur par erreur, il est noté sur la réception que vous revenez vers vous pour savoir si vous souhaitiez la garder ou non. Je vous ai rappelé le 30 octobre pour avoir confirmation et pour me rendre disponible le cas échéant pour autre chose. Sans réponse de votre part, j’ai supposé que tout allez bien. C'est un tort de ma part, j'aurais dû insister peut être afin de vous proposez plus de service, j'en prends bonne note. Cdlt
Fismes, 51170
Avis publié le 20/05/2020
Travaux propres, rapides, intervenants sympathiques et cordiaux.
Dommage que les prestations ne collent pas avec les dires du commercial : un seul conduit débistré sur les deux , finition sur la cheminée décevante et mis devant le fait accompli

Travaux réalisés en octobre 2019.



Réponse du professionnel
Bonjour, Merci pour votre message et les 4 étoiles données à la prestation globale. En ce qui concerne le débistrage, un seul conduit devait servir à l’installation du jour, voila pourquoi le commercial ne vous a pas proposé de nettoyer les deux conduits. Soyez sans crainte nous n'avons facturé qu'une seule prestation. Bien entendu nous nous rendons disponible dans les délais qui vous conviennent afin de vous établir un devis de nettoyage du 2eme conduit. Cdlt l'équipe de Reims Murigny
51450 BETHENY
Avis publié le 18/05/2020
SA Vanny a réalisé la pose de mon poêle à granulés. les travaux ont été réalisés moyennement bien. Les poseurs ont rayé le conduit et ils ont essayé de les camoufler avec de la bombe noire. J'avais envoyé un mail au commercial pour le prévenir mais il n'est jamais revenu vers moi. C'est un peu limite. Nous sommes satisfaits du poêle. Il fonctionne bien.

Travaux réalisés en novembre 2019.



Réponse du professionnel
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.Le mail que vous avez envoyé à notre commercial n'est pas resté sans réponse, il est vrai que nous étions dans une période de travail fort chargée et que sa réponse à été faite un peu tardivement soit au bout de 2 semaines. Vous avez d’ailleurs indiqué dans ce mail votre entière satisfaction du produit qui vous a été installé. Nous restons bien entendu à votre disposition Cordialement
51500 CHAMPFLEURY
Avis publié le 18/05/2020
Je suis allée chez Godin et ils m'ont envoyé cette entreprise. Elle a réalisé le changement et la pose de mon insert. La pose a été réalisée moyennement bien. Il y a un joint au niveau de la pierre qui n'a pas été fait. Il y a un manque de vérification et de professionnalisme.

Travaux réalisés en octobre 2019.



Réponse du professionnel
Bonjour Madame,nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis.Nous avons à cœur de satisfaire nos clients, aussi n'hésitez pas à nous contacter pour résoudre ce problème de joint. Restant à votre dispostion Cordialement
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51220 COURCY
Avis publié le 18/05/2020
Nous avons contacté cette société par recommandation. Cette société nous a installé un poêle à pellets. Par contre l'installation n'a pas été réalisée comme convenu. Il manque une pièce sur notre poêle. Depuis octobre nous sommes toujours dans l'attente.

Travaux réalisés en octobre 2019.



Réponse du professionnel
Bonjour Mme, M. Merci pour votre avis Après la pose nous sommes intervenus chez vous pour un remplacement de tuyaux et nous avons constaté un éclat sur un élément céramique,nous avons commandé cette pièce dans le cadre de la garantie dont vous bénéficiez. S’agissant d'un élément décoratif, le poêle restait néanmoins tout à fait fonctionnel et, pour ne pas pénaliser nos clients par une intervention un plein milieu d'hiver , nous attendons traditionnellement à la fin de la saison de chauffe. Aussi nous restons à votre disposition pour programmer ensemble un rendez vous de remplacement de cette pièce Dans l'attente de votre appel Cordialement
51100 REIMS
Avis publié le 30/04/2020
Lors de l'installation du poêle, la livraison des pierres n'a pas été suivie du coup l'intervention a été reportée. Au final après 2 reports la pose a été réalisée correctement. Le poêle à pellets fonctionne très bien. L'entretien est réalisé par la société. J'ai eu de bons conseils sur le type de pellets à utiliser et je confirme qu'il est de bonne qualité.

Travaux réalisés en novembre 2019.



51380 VILLERS MARMERY
Avis publié le 23/04/2020
Le magasin SA Vanny est assez connu sur Reims et nous nous sommes adressés à eux pour la pose d'un poêle à bois. Nous sommes satisfaits du matériel, la pose a été rapidement faite. On les recommande, d'ailleurs mes parents vont aussi faire appel eux aussi pour leur achat.

Travaux réalisés en décembre 2020.



77145 MAY EN MULTIEN
Avis publié le 23/04/2020
SA Vanny a réalisé la pose de mon poêle à granulés. La pose a été réalisée correctement. Les techniciens étaient très sympathiques.

Travaux réalisés en mars 2020.



02160 BLANZY LES FISMES
Avis publié le 23/04/2020
Cette société a réalisé la pose de notre poêle à bois. Cette société nous a été recommandée par le magasin où nous avons acheté le poêle. Les travaux ont été réalisés parfaitement bien. Notre poêle fonctionne très bien. Je recommande cette société sans aucun souci. C'est une société réactive.

Travaux réalisés en mars 2020.



08300 COUCY
Avis publié le 23/04/2020
J'ai contacté cette société pour la pose d'un poêle à bois. J'ai choisi cette société car j'avais déjà fait appel à cette société auparavant. Je leur ai renouvelé ma confiance. L’installation a été réalisée parfaitement bien. Le poêle fonctionne très bien.

Travaux réalisés en mars 2020.



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02840 MONCEAU LE WAAST
Avis publié le 23/04/2020
J'ai fait appel à cette société pour l'installation d'un insert à granulés. Je connais cette société car elle m'avait déjà installé un poêle. La pose a globalement bien été faite. Mais je suis actuellement en panne. Mon poêle ne fonctionne plus. J'attends la fin du confinement pour que cela soit résolu.

Travaux réalisés en mars 2020.



51220 HERMONVILLE
Avis publié le 21/04/2020
SA Vanny a réalisé la pose de mon poêle à bois. J'ai choisi cette société par connaissance. La pose a été réalisée globalement bien. Le poêle fonctionne bien. Je suis satisfaite de cette société. Par contre je pense que j'aurai dû le mettre à un autre endroit.

Travaux réalisés en novembre 2019.



02000 AULNOIS SOUS LAON
Avis publié le 20/04/2020
SA Vanny a réalisé la pose de notre poêle à bois. On a choisi cette société car on aime les poêles Godin et on a eu un bon retour sur cette société. Les travaux ont été réalisés correctement. Par contre il y avait trop de tirage qui arrivait dans notre poêle. Nous nous sommes déplacés pour expliquer notre souci et on a dû rappeler en se fâchant pour qu'un technicien se déplace. Le SAV est un peu juste. Mais hormis cela ça va. Le poêle fonctionne bien et nous sommes satisfaits de notre poêle. Le commercial a su bien nous conseiller. Je recommande cette société.

Travaux réalisés en novembre 2019.



51500 MAILLY CHAMPAGNE
Avis publié le 15/04/2020
J'ai fait poser un poêle à bois de la marque Cheminée Philippe car j'avais déjà expérimenté cette marque dans le passé et j'en avais été satisfait. Au niveau de la qualité de la pose et de la relation commerciale je suis très satisfait des prestations de SA Vanny Reims Murigny.
Les qualités techniques et de rendement de l'appareil, rien à dire. Par contre, j'émets des réserves sur la qualité des finitions et des peintures employées par cette marque. Par rapport à ce que j'avais connu précédemment et au regard du budget pour cet appareil, je les trouve plutôt médiocres. En effet, la peinture commence à s’effriter à certains endroits du conduit et sur le dessus du poêle. Par ailleurs, j'ai du les faire intervenir pour venir recoller les joints des vitres. A noter que la SA Vanny intervient rapidement dans le cadre du SAV.

Travaux réalisés en novembre 2019.



51500 ECUEIL
Avis publié le 15/04/2020
SA Vanny a réalisé la pose de mon poêle à bois. J'ai choisi cette société pour sa proximité. Les travaux ont été réalisés correctement dans l'ensemble. Je suis satisfait du résultat. Il fonctionne très bien . Je vais devoir les recontacter car il y a un joint de la vitre qui est parti.

Travaux réalisés en novembre 2019.



51700 COURTHIEZY
Avis publié le 15/04/2020
Cette société a réalisé la pose de notre insert. Les travaux ont été réalisés parfaitement bien. C'est une équipe très professionnelle.

Travaux réalisés en mars 2020.



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51350 CORMONTREUIL
Avis publié le 15/04/2020
J'ai acheté et fait poser un poêle a granulés. La pose a été réalisée parfaitement bien et j'ai même eu une petite formation sur les fonctionnalités de mon poêle. Je suis très satisfait de cette société et de mon poêle.

Travaux réalisés en décembre 2019.



51700 OLIZY
Avis publié le 15/04/2020
SA VANNY a réalisé la pose de mon poêle à bois. J'ai choisi cette société pour sa proximité, ses tarifs et le conseil du commercial. La pose a été réalisée correctement. Je recommande cette société.

Travaux réalisés en octobre 2019.



Pargny-lès-Reims, 51390
Avis publié le 10/04/2020
Entreprise très professionnelle avec du personnel très compétent, disponible et sympathique qui ont respecté les délais et cahier des charges.
Nous sommes très heureux de la cheminee réalisée ainsi que de la petite bibliothèque à droite et du prolongement de la pierre de chaque côté de la cheminée.

Travaux réalisés en novembre 2019.



Manre, 08400
Avis publié le 07/04/2020
Bon travail rien à redire

Travaux réalisés en novembre 2019.



Champguyon, 51310
Avis publié le 29/10/2019
J'ai déjà acheté deux cheminées chez SA Vanny Reims Murigny, dernièrement ils sont revenus pour la pose de mon poêle à granulés. Au niveau du devis, il n'y a pas eu de surprise. La commerciale m'a dit que je pourrais chauffer une certaine surface de la maison mais ça s'est avéré complètement faux. Les installateurs ont monté les tuyaux sur une place beaucoup plus importante que prévue et ça n'a pas été très bien nettoyé à la fin du chantier. Je suis contente du produit mais il ne correspond pas à mes attentes.

Travaux réalisés en décembre 2018.



Réponse du professionnel
Bonjour Mme, merci pour votre avis. Il est vrai qu'il est parfois difficile de comprendre et mettre en adéquation le besoin réel de chauffer des clients et celui possible de chauffer en un seul point toute la maison. Cela dépend beaucoup de la manière dont la chaleur peux circuler et surtout de la qualité thermique de la maison qui est assez difficile à évaluer sans une étude très approfondie. Nous devons alerter nos clients du mieux possible. cdlt
CHATEAU THIERRY (02)
Avis publié le 17/10/2019
Les tarifs proposés par SA Vanny Reims Murigny pour l'achat et le montage de mon insert cheminée sont intéressants. Je les ai connus en recherchant sur internet et sur Reims. Avec le commercial tout comme les installateurs ça s'est bien passé . Je suis très content du produit qui a été installé. Je peux recommander.

Travaux réalisés en octobre 2018.



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TINQUEUX (51)
Avis publié le 17/10/2019
Nous souhaitions poser un insert à bois dans une ancienne cheminée et je connaissais la société SA Vanny Reims Murigny de renommée puisqu'ils représentent la marque GODIN.
Avec le commercial ça s'est très bien passé. Il est venu sur place et nous a de suite donné un ordre de budget ce qui est appréciable puis nous avons reçu le devis définitif que ne variait pas de beaucoup. C'est déjà rassurant.
Avec les installateurs ce fut parfait. Ils ont su trouver des solutions aux problèmes rencontrés pendant l'installation, étant donné qu'il y a toujours une adaptation à faire par rapport à ce qu'indique le commercial. Sincèrement de bons professionnels.
J'ai juste une réflexion à formuler au niveau du suivi des délais indiqués qui furent plus longs que prévu. Chaque fois que je les ai contactés pour en obtenir les raisons j'ai eu le sentiment de les déranger alors que me renseigner aurait plus simple et rassurant.
A part cela je suis très satisfaite de cet insert, c'est un bon produit, il correspond à nos attentes.

Travaux réalisés en janvier 2019.



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