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POÊLES & CIE Bain-de-Bretagne professionnel certifié

Poêles et chauffage

84 avis et 3 photos

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Présentation

Poêles & Cie spécialiste des poêles à bois et à granulés, cheminées, inserts, chaudières bois et granulés, fourneaux.
Depuis 2009, et fort de plus de 3500 installations effectuées sur l’Ille et Vilaine et les départements limitrophes, nous vous proposons la plus belle collections de poêles et cheminées.

Chaleureux, confortable et conviviale, le chauffage au bois ou aux granulés est aujourd’hui le moyen de chauffage le plus économique, en plus d’être écologique et renouvelable.

En tant qu'expert du chauffage, Poêles & Cie vous propose des solutions adaptées à vos besoins et vous conseil pour vous offrir la solution idéale en fonction de vos envies.

Gage de qualité, nous sommes concessionnaires des marques leader des plus grands pays européen, Nous vous souhaitons d’agréables moments au coin du feu.

Retrouvez nous dans nos agences de Bain de Bretagne et de la Mézière.

Marque(s) : MCZ, CHARNWOOD, ADURO, DROOF, KOPPE, J.CORRADI, ARCO, TRAFORART, TOTEM, SOLZAIMA, FOGO MONTANHA, THORMA


Qualifications :
Qualibois
Qualibat
Qualipac
Qualisol
Qualigaz PG


Membre du groupement : Poêles & Cie

AVIS

Les plus récents

Nouvoitou, 35410
Avis publié le 17/07/2019
J'ai sollicité la société POÊLES & CIE Bain-de-Bretagne afin de poser un poêle avec connexion wifi.
J'ai connu la société par hasard.
Très bon accueil, employés sympas, je n'en revenais pas.
Je suis cependant déçu de la connexion (pas de boutons sur le côté : c'est une option) ainsi qu'un petit souci sur le réglage des degrés.
Délais de livraison non respectés.
Devis un peu élevé.
Je reste assez satisfait néanmoins du produit.

Travaux réalisés en juin 2019.



Réponse du professionnel
Bonjour, merci pour cet avis qui nous aide à améliorer certains cotés de nos prestations. Si le réglage de votre poêle continue à vous poser problème n'hésitez pas à joindre l'une de nos agences afin de voir de quoi il s'agit. Le cas échéant nous ferons intervenir notre SAV. Cordialement Poêles & Cie
Bain-de-Bretagne, 35470
Avis publié le 17/07/2019
J'ai contacté la société POÊLES & CIE Bain-de-Bretagne pour la pose d'un poêle à granulés.
J'ai fait appel à cette entreprise pour sa proximité et du fait que j'avais déjà fait affaire avec eux. Nos premiers contacts m'ont satisfaits mais cette fois-ci, non. Le poêle a été posé au mauvais endroit, le tuyau est mal raccordé et il y a donc des problèmes de ventilation.
Soucis commerciaux également, je suis déçue sur cette dernière prestation.

Travaux réalisés en octobre 2018.



Réponse du professionnel
Bonjour, nous vous invitons a prendre contact avec notre agence de Bain de Bretagne afin d'évoquer ces problèmes de ventilation. Cordialement
Le Theil-de-Bretagne, 35240
Avis publié le 16/07/2019
Ce n’était pas honnête de me vendre le poêle, j’étais très mécontent de votre service.

Travaux réalisés en décembre 2018.



Réponse du professionnel
Bonjour Mme Lucas, nous vous avons installé conformément à votre demande un poêle à granulés étanche, en ventouse. Les travaux ce sont bien déroulés et tout fonctionne correctement chez vous depuis le début. Il n’y a jamais eu de ni soucis, ni dépannage, ni intervention chez vous... nous ne voyons donc pas les tenants et aboutissants de votre avis... si c’est à cause des 3 semaines de retard liées au délais fabricant cela ne mérite en aucun cas une telle critique surtout qu’à l'installation du poêle vous n’habitiez pas encore la maison en cours de rénovation ! Vous pouvez toutefois nous contacter afin d’éclaircir vos propos. Cordialement
PIRE SUR SEICHE
Avis publié le 11/07/2019
Je me suis adressé à POÊLES & CIE Bain-de-Bretagne pour l'installation de mon poêle à granulés. Le devis était dans les prix pratiqués sur le marché. Le commercial était à l’écoute et disponible. Les poseurs étaient arrangeants et professionnels. Je recommande la société.

Travaux réalisés en novembre 2018.



Bourgbarré, 35230
Avis publié le 08/07/2019
J'ai fait appel à la société POÊLES & CIE Bain-de-Bretagne pour la pose d'un poêle à granulés.
J'avais fait plusieurs devis comparatifs mais j'ai beaucoup vu leur publicité sur l'un de leur réseau social et qui m'a interpellé.
J'ai eu de bons contacts avec l'entreprise.
Le commercial était "cool" et arrangeant.
Les délais ont été respectés.
Je reste néanmoins déçu sur la prestation finale car le chantier n'était pas propre. Certains ouvriers étaient désorganisés. J'ai du faire face à une infiltration d'eau.
Je recommande tout de même la société malgré les soucis avec certains ouvriers

Travaux réalisés en juin 2018.



Pipriac, 35550
Avis publié le 08/07/2019
J'ai fait poser un poêle à granulés par la société POÊLES & CIE Bain-de-Bretagne. Des amis m'ont recommandé l'entreprise.
Bon contact avec le commercial, les poseurs ont bien travaillés.
Un problème au niveau de la programmation sur le poêle. Mais depuis le remplacement de la carte, tout fonctionne.
Je pourrai la recommander.

Travaux réalisés en octobre 2018.



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Sainte-Anne-sur-Vilaine, 35390
Avis publié le 08/07/2019
J'ai contacté POÊLES & CIE Bain-de-Bretagne pour l'installation de mon poêle à granulés. Le gros point noir de la prestation, c'est le devis, pour la prime énergie au moment de faire les papiers, on s'est aperçu que la société l'avait déjà fait mais leur prime est beaucoup plus faible. Autrement, le commercial était à l’écoute. Les poseurs étaient très bien, ils sont professionnels. Je recommanderai la société.

Travaux réalisés en mai 2018.



Châteaubriant, 44110
Avis publié le 08/07/2019
J'ai fait poser un poêle à granulés.
J'ai sollicité la société POÊLES & CIE Bain-de-Bretagne par le bouche à oreille.
Bon contact avec le commercial. Un manque de communication entre le commercial et les poseurs.
Installation bien faite mais j'aurai aimé plus de protection.
Je suis satisfait du produit.

Travaux réalisés en décembre 2018.



BAIN DE BRETAGNE
Avis publié le 07/07/2019
Je devais rénover une cheminée.
J'ai connu la société POÊLES & CIE Bain-de-Bretagne par hasard en faisant mes courses. Bon contact avec le commercial. Réactif. Délais raisonnables. Les ouvriers ont fait le remplacement d'une cheminée avec insert ainsi que l'habillage.
Les travaux bien réalisés, très satisfait du résultat. Un peu plus de communication de la part du SAV serait appréciable.
Je pourrai la recommander.

Travaux réalisés en septembre 2018.



CORPS NUDS
Avis publié le 07/07/2019
J'ai sollicité la société POÊLES & CIE Bain-de-Bretagne sur internet pour poser un poêle à bois.
Je suis très satisfait de la pose propre et très rapide. Bon contact avec le commercial.
Je les recommanderai.

Travaux réalisés en février 2018.



GOVEN
Avis publié le 07/07/2019
On m'a recommandé la société POÊLES & CIE Bain-de-Bretagne pour la pose de mon poêle à granulés. Le devis correspondait bien à la facture. Le commercial était très bien, il m'a tout expliqué. Les installateurs sont excellents. Je recommande la société.

Travaux réalisés en juillet 2018.



ERCE EN LAMEE
Avis publié le 03/07/2019
J'ai sollicité POÊLES & CIE Bain-de-Bretagne pour la pose de mon poêle à pellets. Le devis que j'ai signé était correct. Le représentant était clair et précis. Les employés étaient parfaits, courtois, polis et aimables. Les délais ont été respectés. Je recommande.

Travaux réalisés en novembre 2018.



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DERVAL
Avis publié le 29/06/2019
POÊLES & CIE Bain-de-Bretagne m'a posé un poêle à granulés. Devis correct et précis. Le commercial est très gentil. L'équipe de poseurs a été aimable, attentive et sérieuse. Je suis satisfaite, je recommande cet artisan.

Travaux réalisés en décembre 2018.



Amanlis, 35150
Avis publié le 27/06/2019
Installation poêle à granulés.
Satisfaite du premier hiver.
Récemment le ramonage et l'entretien ont été faits.

Travaux réalisés en juin 2019.



Ercé-en-Lamée, 35620
Avis publié le 21/06/2019
Pour la réalisation de l'isolation des combles en lambris et laine de verre, j'ai choisi POÊLES & CIE Bain-de-Bretagne pour le prix. Un peu léger au niveau des explications mais comme j'étais limite au niveau du budget j'ai du prendre le plus accessible. Les travaux se sont moyennement bien passés, un peu difficile pour obtenir un degré de finition correct, il a fallu les faire intervenir une deuxième fois. Ils sont venus à reculons. Les finitions étaient très mauvaises au départ et il a fallu batailler avec eux pour les avoir. Aussi les délais n'ont pas été respectés, plus de deux mois supplémentaires. Le contact globalement avec le responsable et le commercial était assez difficile. Lors de l'intervention ils n'ont pas respecté grand chose dans l'habitation. On avait convenu d'une facilité de paiement sur trois mois mais tous les chèques ont été encaissés en même temps. Parmi toutes les sociétés que j'ai fait intervenir c'est avec eux que le contact était le plus difficile.

Travaux réalisés en avril 2019.

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MCZ


Messac, 35480
Avis publié le 10/06/2019
C'est pour la pose d'un poêle à bois, des panneaux solaires et un chauffe-eau thermodynamique que j'ai contacté POÊLES & CIE Bain-de-Bretagne. Le devis était complet et net. Le commercial a répondu à mes attentes et mes questions. Les employés sont agréables et gentils. Je ne suis pas satisfait de la pose des panneaux solaires, ils vont revenir régler le problème. J'attends.

Travaux réalisés en février 2019.



Réponse du professionnel
Bonjour Romain, Une intervention est prévue sous peu pour régler ce problème d'installation. Croyez bien que nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire notre clientèle afin qu'elle garde la meilleure des opinions de nos prestations.
Guipry, 35480
Avis publié le 07/06/2019
J'ai sollicité la société Poêles & CIE Bain-de-Bretagne pour installer un poêle à granulés.
J'habite à proximité du magasin.
Les délais n'ont pas été respectés, installation non conforme au devis. Plutôt déçu de la relation commerciale, même si les travaux sont bien exécutés.

Travaux réalisés en février 2018.



Bourgbarré, 35230
Avis publié le 29/05/2019
POÊLES & CIE Bain-de-Bretagne a réalisé la pose d'un poêle à granulés. Je les ai rencontrés lors d'une foire exposition et le contact était bien passé. Le rapport qualité-prix du produit me convenait.
L'installation ne s'est pas faite dans les délais, manque d'organisation du chantier et de sérieux.
Il a fallu 3 rendez-vous pour que le résultat soit correct.

Travaux réalisés en mai 2018.



Réponse du professionnel
Bonjour Monsieur, Merci pour cet avis qui nous aide à nous améliorer encore, notamment en terme d'organisation dans les périodes les plus actives de notre activité. Afin de palier à ce type de déconvenues, Poêles et Cie a renforcé son équipe pour répondre de manière réactive, même dans les périodes ou la demande est plus importante. Pour autant, nous espérons que cette déception est tempérée par la qualité du poêle que vous avez choisi et le service que vous en tirez. Cordialement
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GUIPRY MESSAC
Avis publié le 25/05/2019
J'ai acheté un poêle à bois chez Poêle & Cie Bain-de-Bretagne que j'ai installé moi même. Ma voisine m'avait conseillé la société.
Très satisfait du produit.
Je pourrai la recommander.

Travaux réalisés en octobre 2018.



Mernel, 35330
Avis publié le 23/05/2019
Je voulais poser un poêle à bois et en allant sur internet j'ai contacté l'entreprise Poêles & CIE Bain-de-Bretagne.
Une réserve sur la communication entre le personnel mais l'installation est bien faite. Satisfaite du produit.
Je pourrai la conseiller.

Travaux réalisés en décembre 2018.



Pipriac, 35550
Avis publié le 21/05/2019
Pose d'un poêle à bois. Le travail a été très bien fait. Le rendu nous plait bien. Entreprise a recommander.

Travaux réalisés en septembre 2018.



Noyal-Châtillon-sur-Seiche, 35230
Avis publié le 16/05/2019
Installation d'un poêle mixte granulés/bois par Poêles & Cie que j'ai connue sur une foire à Chateaubriand. Devis clair et précis, c'est ce qu'on souhaitait.
Les travaux ne se sont pas forcément bien passés. On nous a démonté notre ancienne cheminée, une fois que la cheminée était démontée ils se sont aperçus qu'ils ne pouvaient rien installer avant trois semaines, en plein hiver, nous n'avons pas eu de chauffage en décembre. Quand il a été installé il ne fonctionnait qu'à moitié, il avait un défaut de fabrication, un bon bout de temps avant d'avoir la pièce à changer. Puis après, un câble à lâché derrière le poêle. Je ne recommanderai pas à mon entourage.

Travaux réalisés en novembre 2017.



Guipry, 35480
Avis publié le 29/04/2019
Travaux de maçonnerie bâclés, travaux placo hors de prix, finitions payées et toujours pas faites au bout d'un an, équipe désagréable. Le "résultat final" parle de lui-même. Seul le poêle est satisfaisant.

Travaux réalisés en octobre 2017.



Bourg-des-Comptes, 35890
Avis publié le 09/04/2019
Pour la pose de notre poêle à bois, c'est la société POÊLES & CIE qui est venue. J’avais déjà fait appel à cette société pour de précédents travaux. Le devis était correct. Le commercial nous a donnés de bonnes explications mais on a eu un problème avec la plaque qui est posée en dessous du poêle et tout le monde faisait l'autruche personne ne rappelait, j'ai dû faire plusieurs demandes pour que quelqu’un passe enfin. Je recommande pour le produit mais pas pour le suivi.

Travaux réalisés en mars 2016.



Réponse du professionnel
Bonjour Madame, Nous sommes satisfaits de savoir que ce poêle à bois correspond bien à vos attentes. Soyez bien certaine que notre établissement à pris en compte ce dysfonctionnement de notre service après vente, qui est le résultat de malheureux concours de circonstance. Nous nous employons depuis quelques semaines, grâce à une restructuration interne, à renforcer notre action de dépannage et de SAV, qui est pourtant déjà jugé par 98% de nos clients comme étant très satisfaisant. Soucieux de la qualité de notre travail et de votre satisfaction, je vous invite à nous contacter sans délai, si vous constatez le moindre soucis avec votre poêle à bois au 07.70.21.24.40.
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Saint-Malo-de-Phily, 35480
Avis publié le 05/04/2019
Poêle à granulés
Devis parfait
On habite pas loin de cette société et on passe souvent devant
Le commercial est parfait.
Installateurs un peu moins bien la première ils se sont trompés de poêle ils l'ont quand même posé comme c'était l'hiver et ils sont venus le changer 2 mois après, le personnel qui est venu installer le deuxième poêle n'était pas formé sur ce produit.
Je recommande
Nous ne sommes par très contents du poêle, c'est les nouveau modèle qui fonctionne avec les smartphones donc il y a des problèmes de connexions etc....

Travaux réalisés en janvier 2018.



Réponse du professionnel
Bonjour Monsieur, Pour ce qui concerne les problèmes de connexion avec le poêle nous sommes effectivement tributaires de la couverture du réseau téléphonique et certaines régions sont moins propices que d'autres. Pour autant, nous espérons que le poêle vous rend les services normalement attendus d'un tel système de chauffage et vous invitons à nous contacter sans délai, si vous constatez le moindre soucis avec votre poêle au 07.70.21.24.40

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