menu search
close
ou

LESTIENNES ENR professionnel certifié

Chauffage au bois

4.3

67 avis et 24 photos

Informations contrôlées :

Informations sur la société :

Nouvelle recherche :
ou

Présentation

Depuis 1956, l’entreprise LESTIENNES Enr met tout son professionnalisme au service de vos projets.
Fort d’une expérience de plus de 60 ans, nous vous accompagnons et nous vous conseillons dans les domaines du chauffage bois, chauffage à granulés et chauffage électrique, ainsi que dans tous vos travaux d’électricité générale.
Nos équipes, notre savoir faire et nos produits vous assurent, réactivité, qualité et confort dans la réalisation de vos projets.

Marque(s) : MCZ - ARCO - CORRADI - SERGIO LEONI - ROMOTOP


Qualifications :
Qualibois
membre synerciel partenaire solutions habitat d'EDF

AVIS

Les plus récents

Douai, 59351 CEDEX
Avis publié le 17/02/2020
INSTALLATION D UN POELE A BOIS

Travaux réalisés en janvier 2020.



Avis vérifié par facture
MONTIGNY EN OSTREVANT
Avis publié le 17/02/2020
INSTALLATION FEU A PELLET

Travaux réalisés en janvier 2020.



Avis vérifié par facture
Haubourdin, 59320
Avis publié le 17/02/2020
INSTALLATION FEU A PELLETS

Travaux réalisés en janvier 2020.



Avis vérifié par facture
LILLE
Avis publié le 13/02/2020
ACQUISITION D UN APPAREIL A PELLET

Travaux réalisés en janvier 2020.



Avis vérifié par facture
COURCELLE LES LENS
Avis publié le 13/02/2020
INSTALLATION POELE A PELLET

Travaux réalisés en janvier 2020.



Avis vérifié par facture
Hénin-Beaumont, 62110
Avis publié le 13/02/2020
INSTALLATION POELE A GRANULE

Travaux réalisés en janvier 2020.



Avis vérifié par facture
reply_all Demander un Devis
Lille, 59000
Avis publié le 11/02/2020
Installation chauffage bois - modèle CURVE finition warm grey

Travaux réalisés en janvier 2020.



Avis vérifié par facture
Lallaing, 59167
Avis publié le 30/01/2020
POSE D'UN APPAREIL A PELLET TYPE EGO BLANC VERSION UP MARQUE MCZ

Travaux réalisés en janvier 2020.



Avis vérifié par facture
FLINES LES RACHES
Avis publié le 30/01/2020
POSE D UN APPAREIL A PELLET STAR NOIR MARQUE MCZ

Travaux réalisés en janvier 2020.



Avis vérifié par facture
COURRIERES
Avis publié le 30/01/2020
POSE D UNE APPAREIL A PELLET HALO SILVER MCZ

Travaux réalisés en janvier 2020.



Avis vérifié par facture
Masny, 59176
Avis publié le 16/01/2020
POSE D'UN RAY SERPENTINE - APPAREIL A PELLET DE MARQUE MCZ - FINITION PIERRE

Travaux réalisés en janvier 2020.



Avis vérifié par facture
Estrée, 62170
Avis publié le 03/01/2020
POSE D'UN POELE A GRANULE

Travaux réalisés en décembre 2019.



Avis vérifié par facture
reply_all Demander un Devis
Auchy-lez-Orchies, 59310
Avis publié le 20/12/2019
POSE D'UN CURVE WARM GREY

Travaux réalisés en décembre 2019.



Avis vérifié par facture
Faumont, 59310
Avis publié le 20/12/2019
POSE D'UN RAY

Travaux réalisés en décembre 2019.



Avis vérifié par facture
Émerchicourt, 59580
Avis publié le 20/12/2019
INSTALLATION D'UN HALO

Travaux réalisés en décembre 2019.



Avis vérifié par facture
Courcelles-lès-Lens, 62970
Avis publié le 20/12/2019
J'ai fait appel à la société LESTIENNES ENR pour la pose d'un poêle à granulés connecté.
Je suis moyennement satisfait de la pose qui n'était pour moi pas très bien réalisée, la façon dont il a été posé entre autres. Au niveau du raccordement ils l'ont fait sur un tuyau qui était déjà là, sur un plus gros diamètre du coup quand il y a le ramonage ça ne se fait que sur la moitié.
De plus, le poêle est bruyant contrairement à ce que l'on m'avait dit. Mais il chauffe plutôt bien.

Travaux réalisés en novembre 2018.



Réponse du professionnel
Bonjour, Merci de votre avis Concernant l'installation, le raccordement sur un diamètre supérieur est systématique, le tubage du conduit, c'est à dire la partie dans la cheminée en diamètre 80 étant interdit par le fabricant. Lors d'une réalisation complète par nos soins, nous utilisons minimum un diamètre 125. Pour l'entretien, nous utilisons des hérissons nylon très flexibles qui permettent de se plier dans le diamètre 80 et de reprendre forme dans le diamètre supérieur. La prestation de ramonage est de ce fait complète. Concernant le bruit, le mood est un appareil relativement silencieux, n'hésitez pas à en parler à notre technicien lors de la prochaine visite, vous pouvez également utiliser le mode silence ou mettre les ventilateurs en automatique. Cordialement Lestiennes Enr
Monchecourt, 59234
Avis publié le 19/12/2019
INSTALATION D'UN APPAREIL A GRANULE TYPE RAY UP EN PIERRE

Travaux réalisés en décembre 2019.



Avis vérifié par facture
Bruille-lez-Marchiennes, 59490
Avis publié le 19/12/2019
INSTATLATION D'UN POELE A PELLET SUITE BORDEAUX

Travaux réalisés en décembre 2019.



Avis vérifié par facture
reply_all Demander un Devis
Pecquencourt, 59146
Avis publié le 19/12/2019
INSTALLATION D'UN APPREIL A PELLET - LE TILDA

Travaux réalisés en décembre 2019.



Avis vérifié par facture
Lallaing, 59167
Avis publié le 19/12/2019
INSTALLATION D'UN APPAREIL A PELLET RAY PIERRE OLLAIRE

Travaux réalisés en décembre 2019.



Avis vérifié par facture
Auberchicourt, 59165
Avis publié le 17/12/2019
Je voulais installer un poêle à granulés chez moi, j'ai fait plusieurs boutiques et LESTIENNES ENR m'ont proposé le poêle qui m'intéressait le plus. Je suis déçu par l'installation, il y a eu un problème du réglage, il s’arrête tout le temps du coup ils ont dû venir pour tout régler. Le jour de l'installation, ils n'avaient pas de plaque, ils ont du en bricoler une sur le pouce et c'est une vraie lame de rasoir. J'attends toujours qu'ils viennent refaire le joint qui n'est pas du tout joli. La déco pierre n'était pas bien finie, c’était irrégulier et ça a duré un bon moment avant qu'ils reviennent pour le refaire et en fait ils étaient juste dans le mauvais sens. L'entretien du poêle a été fait début octobre depuis j'ai un écoulement marron derrière le poêle, j'ai signalé le problème. En 1 an, ça fait pas mal de soucis et ils ne sont pas réactifs.

Travaux réalisés en octobre 2018.



Roost-Warendin, 59286
Avis publié le 17/12/2019
J'ai appelé LESTIENNES ENR pour la pose d'un poêle à pellets. C’est une société qui se situe à proximité de chez moi. Je trouve que j'ai manqué d’informations par le commercial, je suis déçue du système du poêle, c’est une commande à distance avec un smartphone et ce détail ne m'a pas été expliqué. Du coup, je vais devoir faire remettre une pièce qui va me coûter 300 euros. Je n'ai pas eu de geste commercial, je l'ai donc en travers de la gorge. Je les ai contactés 3 fois sans avoir aucune réponse, je me suis donc déplacée.

Travaux réalisés en octobre 2018.



Réponse du professionnel
Madame, Merci de votre avis, Concernant le pilotage de l'appareil, il est indiqué sur le catalogue comme sur le devis le type de pilotage, ci-dessous description du produit sur devis MOOD CA - MCZ Appareil de chauffage d'appoint type Poêle à pellets Puissance max 8kw Rendement >90% Flamme verte 7* Équipé de la technologie MAESTRO pilotage à distance via votre box internet ou par télécommande. Canalisation d'air chaud possible vers une autre pièce. La télécommande se présente sous la forme d'un smartphone, mais cela reste une télécommande. La marque propose désormais un panel directement relier à l'appareil, ce que nous vous avons avons proposé, il est cependant tarifé à 140 euros HT, nous avons vérifié votre devis et c'est bien ce montant qui vous a été appliqué. Cordialement Lestiennes Enr
59124
Avis publié le 17/12/2019
J'ai fait appel à la société LESTIENNES ENR pour la pose d'un feu à pellets.
J'avais déjà sollicité l'entreprise pour la pose d'un précédent feu il y a une dizaine d'années.
Il n'y a pas eu de retard sur les délais.
Un peu plus de soin apporté au chantier, également pour l'installation elle-même aurait été appréciable.
Grosso modo, il pleuvait des cordes dehors alors ils étaient frigorifiés et du coup ils ont fait ça un peu vite fait.
Ils sont arrivés avec un feu non emballé alors je me suis demandé si ce n'était pas le modèle d'exposition mais ils m'ont rassuré.
Le feu fonctionne bien, il chauffe bien.

Travaux réalisés en octobre 2018.



Réponse du professionnel
Monsieur, Merci de votre avis. Concernant le soin sur le chantier, nous allons en discuter avec les poseurs, la fiche qualité remis en fin de chantier permet également de nous amélioré et nous devons avoué que généralement l'équipe de pose est apprécié de notre clientèle. Concernant l'appareil, il arrive que suite au transport, il y a des coups sur le carton, dans ce cas nous déballons l'appareil pour voir s'il ne présente pas de coup également. Il nous est arrivé d'avoir de mauvaise surprise, cela permet d'anticiper. Les modèles d'exposition sont des appareils neuf qui sont également dédiés à la vente, mais le client est prévenu, cela permet des fois de proposer une pose plus rapide. Nous sommes ravis que l'appareil vous convienne. Cordialement Lestiennes Enr
59247
Avis publié le 11/12/2019
LESTIENNES ENR a installé chez moi un poêle à bois. Je suis natif de leur village et j'ai connu les grand-parents. En montant le poêle pour pouvoir le mettre dans la maison, ils m'ont cassé du carrelage; pour me dédommager, ils m'ont donné des sacs de pellets. J'ai demandé une sortie arrière du poêle et ils m'ont installé un tuyau de 50 au lieu d'un tuyau de 80 comme c'était prévu du coup ils ont recommandé le bon tuyau que j'ai posé moi-même. Ils ne sont pas sérieux.

Travaux réalisés en juin 2018.



reply_all Demander un Devis
Marchiennes, 59870
Avis publié le 11/12/2019
Allons droit au but ! Un premier souci il y a 1 an puis un deuxième il y a 6 mois, un technicien est venu pour l'entretien annuel. Le ramonage a été effectué mais pas l'entretien complet dû à un soit disant souci de plaques avec notre poêle. Après des mois d'attente un sous traitant est venu et nous a assuré qu'il n'y avait aucun problème....
Conclusion perte de temps et bataille avec la société pour qu'il intervienne alors que c'était juste un mauvais diagnostic de leur technicien!
Aujourd'hui l'entretien n'est toujours pas fait car aucune nouvelle après le passage de leur sous traitant et j'aimerais un geste commercial de leur part pour finir l'entretien à titre gracieux ce qui pour moi est la moindre des choses!!!
Dans l'attente d'une reponse...

Travaux réalisés en juillet 2019.



Réponse du professionnel
Merci de votre avis, Nous ne sous traitons aucune intervention, la personne qui est venue chez vous, est directement lié au fabricant. Le délais est dû à notre bataille afin de faire vérifier votre appareil par l'usine directement, et nous assurer et vous rassurer sur la non déformation de l'appareil. Nous sommes navrés que vous n’ayez pas compris l'importance de cette action. Cordialement Lestiennes Enr
Demander un devis

Un avis vous semble suspect sur la page ?
Écrivez-nous pour le signaler : contact@eldotravo.fr
Tous nos avis sont vérifiés selon la procédure décrite dans les CGU