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Les Demeures du Pastel professionnel certifié

Maître d'oeuvre et Construction de maison individuelle

4.7

118 avis et 108 photos

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Présentation

Entreprise de Maîtrise d’œuvre depuis 9 ans puis est venue se rajouter l'activité de constructeur de maison individuelle depuis 2 ans, désormais nous proposons également de la rénovation. Les Demeures du Pastel accompagne votre projet de construction sur la région 81, 31 et 82. Combinant vos envies et les exigences du secteur, ils vous assurent de vivre dans une maison à votre image et qui s'intègre harmonieusement à son environnement. Votre maître d’œuvre vous écoute et vous conseille de l’avant-projet à la livraison des travaux en passant par le dépôt de permis de construire et le suivi du chantier. Vous bénéficiez du savoir-faire d’artisans régionaux ainsi que de toutes les garanties décennales, responsabilité civiles, études de sol G2-AVP et assurances dommage ouvrages.

AVIS

Les plus récents

Gaillac, 81600
Avis publié le 15/10/2020
J'ai eu recours à elle pour la construction de ma maison de plain-pied. C'est une société sérieuse. Les travaux ont été réalisés dans les délais. Les artisans et le chef de chantier ont été très professionnels. Je recommande cette société sans hésitation.

Travaux réalisés en juillet 2020.



Lisle-sur-Tarn, 81310
Avis publié le 14/10/2020
Nous avons confié notre projet à Céline P. qui nous a bien conseillé, et proposé des améliorations à notre projet initial.
Le chantier a été correctement mené par Stéphane P., constamment joignable et disponible pour toute question tout au long du chantier.
Les petits problèmes rencontrés ont chaque fois été réglé dans les 48 heures maximum leurs signalements.
Malgré le contexte Covid, le chantier a été livré dans les temps.
Bravo.

Travaux réalisés en juillet 2020.



Gaillac, 81600
Avis publié le 13/10/2020
Elle m'a été conseillée par un agent immobilier. Je suis ravi de ce conseil puisque j'ai pu construire la maison que je voulais. Elle est moderne avec toit-terrasse. Les corps de métiers se sont bien entendus, tout le monde s'est coordonné. Tout a été suivi à la lettre, je suis très satisfait. Je recommande donc complétement Les Demeures du Pastel.

Travaux réalisés en août 2020.



Gaillac, 81600
Avis publié le 12/10/2020
Les Demeures du Pastel ont effectué un travail formidable en tout point . Nous en sommes très contents et ne regrettons en rien d'avoir fait appel à eux . L'équipe aussi est formidable, disponible et sérieux. Merci encore à toute l'équipe.

Travaux réalisés en octobre 2019.



Gaillac, 81600
Avis publié le 11/09/2020
Je tiens à remercier céline commerciale des Demeures du Pastel qui a tout de suite compris se que je voulais et m'a proposé au premier rendez vous un terrain, et le bon terrain.
Tout s'est enchaîné très vite .
Je tiens à la remercier d'avoir fait une grande partie les démarches administratives (dépôt de permis de construire, notaire etc ), d'avoir été à mon écoute et même sur le terrain avec ses petits talons ;)
Jean Marc le conducteur de travaux est à l’écoute en permanence et sait se rendre disponible avec beaucoup de réactivité et avec sa petite pointe d'humour
Je recommande Les Demeures du Pastel et je tiens à remercier toute l’équipe qui m'a accompagnée tout le long de mon projet .
Céline, Jean Marc le foie gras vous attend ;)avec plaisir

Travaux réalisés en septembre 2020.



Lagrave, 81150
Avis publié le 21/07/2020
Réalisation d’une maison de plain pied de 123m2 avec abri et garage.
Très contents d’avoir confié ce projet aux Demeures du Pastel. Toute l’équipe, du commercial au conducteur de travaux en passant par l’administratif, ont été à notre écoute. Les artisans étaient de qualité.
Un constructeur à recommander sans hésitation !

Travaux réalisés en juillet 2019.



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Brens, 81600
Avis publié le 21/07/2020
Nous avons longtemps hésité avant de franchir le pas pour faire construire notre maison.

Avec l'expérience de vie les besoins changent et nous voulions être accompagné au mieux dans la réalisation d’un des projet les plus importants de notre vie.
Nous nous sommes orienté vers les Demeures du Pastel par connaissance et nous sommes pleinement satisfait de ce choix.
Les premiers rendez-vous nous ont permis de définir nos envies et de voir si elles pouvaient être en adéquation avec notre budget. Nous avons fait quelques ébauches et nos besoins on rapidement été compris.
Nos idées parfois trop ambitieuses ont été entendues et nous avons été guidés de façons à les adapter pour les rendre réalisables et accessibles sans frustration.
Nous avons finalement opté, en tenant compte de la nature du terrain et nos de besoins pour une maison de 138m2 avec un étage partiel.
L’équipe commerciale en liaison avec le service technique à l'écoute et à la recherche des meilleurs compromis a toujours été au plus près de nous.
La partie administrative n'a pas été oubliée, et prise en charge.
Les Demeures du Pastel on su établir des partenariats avec des artisans compétents de la région et pour certains sans aucun doute parmi les plus consciencieux.
Pour les quelques travaux que nous nous étions réservés hors contrat nous avons pus être conseillés et orientés judicieusement.
Une ne fois la première mise au point de chantier, tout s'enchaîne.
Il évident que malgré tout le soin apporté aux préparatifs, il faut être là pour faire part de nos observations et voir si tout correspond à ce que nous avons convenu car des détails peuvent avoir besoin d'être précisés au cours de l'avancement des travaux.
Une construction comporte de nombreuses étapes. Il est primordial de définir avec un maximum de précision nos choix à l'avance.
Même avec la meilleure volonté certaines choses peuvent être trop lourdes à modifier une fois le projet lancé, le particulier novice n'en a pas toujours conscience.
Cela dit nous avons toujours été écoutés et dans la mesure du possible accompagnés dans les changements réalisables.
A ce stade le conducteur de travaux est à l’écoute en permanence et sait ce rendre disponible avec beaucoup de réactivité.
En effet bien que leur fréquence fut définie dès le départ, nous imaginions des réunions de chantier plus nombreuses en notre présence, mai il faut admettre que les emplois du temps respectifs de chacun ne le permettent pas toujours et l'efficacité réelle discutable.
Tant que le relai d'informations du conducteurs de travaux reste incessant avec les artisans aucun soucis.
Nous avons pu nous appuyer sur lui. Point de relai indéfectible par son écoute, sa vigilance, son expertise et sa capacité à transmettre nos ressentis.
Les ajustements finaux sont réalisées, la réception réalisée et tous restent à l'écoute.
Une construction est un projet de vie majeur pour ceux qui l'envisage, jamais sans appréhension. Les préoccupations étaient là surtout dans une période où la crise sanitaire du covid19 à engendrée du stress pour tous.
Au final le projet c'est déroulé dans le respect des délais que nous avions envisagés et nous sommes satisfaits de l’accompagnement.
Durée de la construction : 1 an environ.
Nous tenons à dire un grand MERCI à toutes les équipes Des Demeures du Pastel pour leur professionnalisme et leur sens de l'écoute en essayant d'oublier personne : Frédéric, Annie, Charles, Stéphane, Thierry, Jérémie, Laura et ceux à qui nous n'avons pas eu à faire mais qui étaient présents.
Gardez cet esprit du travail bien fait, nous vous souhaitons encore de nombreuses années dans ce sens.
Nous remercions aussi l'ensemble des artisans qui ont pris part à notre projet.

Florence et Christophe, heureux propriétaires.
Juillet 2020.

Travaux réalisés en juillet 2020.



Brens, 81600
Avis publié le 20/07/2020
Les Demeures du Pastel ont réalisé la construction d'un plain-pied pour nous.
C'est une société que nous avons connue par le bouche-à-oreille.
Nous les avons retenus car le terrain qu'ils nous proposaient était celui qui nous plaisait le plus.
Nous avons bien été accompagnés dans la réalisation du projet sur plan et nos besoins ont bien était pris en compte.
Les délais ont été tenus.
Le maître d'oeuvre nous a bien tenu informés de l’avancée des travaux.
Les prestataires ont travaillé proprement et les finitions sont propres.
C'est une entreprise dont nous sommes satisfaits et nous la recommandons.

Travaux réalisés en mars 2020.



Villate, 31860
Avis publié le 23/06/2020
Elle a réalisé la construction de ma maison de plain-pied. Le commercial a été très compétent. J'ai eu un très bon contact avec l'ensemble des intervenants . Par contre le chef de chantier n'a pas su gérer la bonne coordination des artisans. Je suis satisfait du résultat final et il correspond à mes attentes.

Travaux réalisés en mars 2020.



Castelginest, 31780
Avis publié le 17/06/2020
Déjà initié à la construction, nous en sommes à la quatrième maison (dont la première en auto construction) pour ce projet nous avons le choix d'un CCMI par confort qui consistait à construire une maison avec piscine et local technique. Cependant nous avions des contraintes particulières en raison de l'implantation dans un centre ville (mitoyenneté, contraintes de hauteur et de vue)
La première crainte c'était la piscine car elle devait être à une hauteur (margelles finies) qui devait parfaitement s'aligner avec la terrasse, détail important la maçonnerie de la piscine a été faite avant la maison car il était impossible de passer par la suite. Réalisée par l'entreprise DIAS (partenaire des Demeures du Pastel) ce fut un réel succès et quel plaisir de travailler avec de tels professionnels. Bien entendu les Demeures du Pastel sont associées à cette réussite car la prise des niveaux s'est faite sous leur responsabilité.
Passons maintenant à la construction proprement dite :
- la commercialisation : un suivi sérieux, des démarches administratives jusqu'au choix des matériaux et des conseils je remercie grandement Audrey B. pour son engagement et ses réponses à toutes nos interrogations, son professionnalisme et sa disponibilité lui font honneur.
Le conducteur de travaux :  Joseph C.de R. je lui adresse nos plus sincères remerciements, un réel plaisir de travailler avec lui, il a toujours répondu présent, s'est engagé sans failles pour trouver des solutions, il a su guider et coordonner les différents artisans pour que tout se passe bien. Si un désordre apparaît il réagit et corrige le "cap". Merci Joseph vous avez été un allié de choix et un fidèle compagnon d'aventure.
Enfin j'aurai quelques mots pour la direction et tout particulièrement pour Annie V. et Fred V. (le directeur des Demeures du Pastel) : oui le secteur souffre parfois d'une mauvaise image face à des constructeurs peu attentionnés, s'agissant de cette société vous pouvez y aller sans difficulté et leur faire confiance. Merci Monsieur Frederic V. pour avoir su prendre le relai dans les moments importants, vous avez toujours été présent. C'était un gage de succès et surtout rassurant pour nous.
Vous l'aurez compris nous sommes très satisfaits de cette enseigne, et nous y associons les artisans qui ont oeuvré avec des mentions particulières aux corps de métier suivants : maçon, électricien, plombier, carreleur
Merci à tous

Travaux réalisés en mai 2020.



Sainte-Croix, 81150
Avis publié le 16/06/2020
Sur le conseil d'un collègue de travail qui faisait construire sa maison auprès de l'entreprise les Demeures du Pastel, je suis également passé par eux pour la construction d'une maison de plain-pied, coordination impeccable des différents corps de métier, délais annoncés respectés largement, pas de surprise, le travail a été fait proprement en sachant qu'il était convenu que je fasse moi-même les finitions, je recommande cette entreprise

Travaux réalisés en juin 2020.



Rabastens, 81800
Avis publié le 12/06/2020
Nous avons choisi les Demeures du Pastel pour la construction de notre maison de 155m2 à partir des avis que nous avions trouvés sur internet.
Nous avons été enchantés du début à la fin par leur professionnalisme et le caractère humain des échanges avec tous : notre commercial, conducteurs de travaux, le secrétariat, Mr et Mme V.
Le commercial, Monsieur O., a été d'une extrême patience et a su répondre à toutes nos attentes en nous proposant un projet au coût attractif sans que nous ayons eu à faire de compromis. Les plans correspondent vraiment à l'idée que nous nous faisions de l'endroit que nous souhaitions habiter : sobre, original et fonctionnel à la fois.
Notre conducteur de travaux, Monsieur D., a été tout simplement extraordinaire : il était très souvent, pour ne pas dire tous les jours, sur le chantier. Très professionnel lui aussi, extrêmement disponible et a assuré un lien sans faille avec tous les artisans. La communication a été très bonne puisque nous avons toujours eu une réponse dans la journée lorsque nous avions des questions. Il y a eu de petites choses à revoir, trois fois rien et comme cela arrive toujours dans la construction, et ça a toujours été pris au sérieux et changé dans des délais très rapides. Un exemple : la pose du carrelage ne nous convenait pas par endroits et après avoir téléphoné au conducteur de travaux, nous avons eu Rdv 15min plus tard sur le chantier et Mr D. a contacté devant nous l'artisan pour lui demander de revenir. Tout a été géré de la même manière, ce qui est très appréciable et très sécurisant.
Nous sommes très reconnaissants du travail qui a été effectué par toute l'equipe des Demeures du Pastel et par tous les artisans que nous avons rencontrés et qui eux aussi étaient à l'écoute de nos demandes.
Vous l'aurez compris nous recommandons sans hésiter ce constructeur et si un jour nous devions nous relancer dans la construction nous referions évidemment appel à eux.
Nous sommes ravis d'habiter depuis mars dans cette maison et apprécions le fait de pouvoir avoir des réponses à nos questions ou des conseils même une fois la construction terminée.
Merci pour tout.

Travaux réalisés en mars 2020.



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Cugnaux, 31270
Avis publié le 11/06/2020
La note attribuée concerne principalement le relationnel eu avec Demeures du Pastel et dans une moindre mesure la construction même de la maison.

Relationnel :
Quand certains employés de l’entreprise sont professionnels, d’autres à l’inverse manque malheureusement de compétence et de savoir être. Nous avons signé pour un CCMI, Demeures du Pastel étant initialement spécialisé dans la maîtrise d’oeuvre, nous a certifié être compétent sur ces deux champs d’intervention. Nous avons donc, après réflexion, décidé de nous engager à leur côté.
Malheureusement, tout au long de la construction des confusions ont été faites entre ces deux types de contrat à notre égard. Ce qui nous a valu outre des mots (très) peu sympathiques avec ce qui était à l’origine notre interlocutrice principale (commerciale) et le responsable, des périodes de doutes, de remise en question et de stress. La communication s’étant cristallisée nos relations mutuelles et notre confiance s’en sont vues dégradées.

Construction (9 mois environ) :
Nous a été attribué dans un premier temps un conducteur de travaux, peu disponible qui par la suite a été remplacé par un second qui a su se rendre quant à lui (très) disponible, prévenant et professionnel.
Quelques « surprises » avec les artisans tout au long de la prestation qui ont été rattrapées au fur et à mesure une fois identifiées.
Une fois la maison livrée, quelques points mineurs à rectifier (plomberie, électricité, joints, chauffage, ...).
De manière générale, si on met de côté ces mésaventures qui font que nous ne pouvons recommander Demeures du Pastel, nous sommes toute fois satisfait du produit fini.

Travaux réalisés en juin 2019.



Réponse du professionnel
Madame, Monsieur, Suite à notre long entretien téléphonique et en réponse à votre avis, je me permets à mon tour de donner le mien. Vous êtes déçus essentiellement de la relation commerciale (la commerciale et le responsable commercial) car selon vous, il y aurait confusion des genres entre la maîtrise d’œuvre et le contrat de construction. Il n’y a aucune confusion possible entre les deux contrats et plus particulièrement le contrat de construction tellement ce dernier est bordé juridiquement. Vous reprochez à mes deux collègues de ne pas avoir anticipé un problème d’évacuation de terre qui ne pouvait pas être stockée sur votre parcelle par manque de place alors que vous en étiez parfaitement informés (et confirmé lors d’un échange de mails). Pour vous être agréable, nous avons pris en charge ce poste à titre commercial de manière à démarrer un chantier sur les meilleures bases possibles. Je rappelle que le contrat de construction d’une maison individuelle concerne la construction d’une maison et non l’aménagement d’un terrain. Il n’y a pas eu d’autres confusions de contrat tout au long du chantier si ce n’est les vôtres car nous avons fait preuve de la plus grande des souplesses, en vous laissant l’accès au chantier et aux artisans de manière à pouvoir ajouter certaines prestations d’aménagements intérieurs et peinture sans que nous n’y soyons obligés. (Voir conditions générales du contrat CCMI que vous avez peut-être mal comprises). Je suis par contre rassuré sur la réalisation de la maison que vous trouvez conforme en tous points, ce qui, je vous en remercie, m’a valu un 2/5. Vous m’avez dit avoir vu une dizaine de constructeurs avant de porter votre choix sur nous, et je me dis que malgré votre ressenti, vous avez fait le bon choix. Nous n’affirmons pas être les meilleurs par contre nous assumons nos responsabilités si nous sommes en défaut et bien au-delà pour satisfaire nos clients, la preuve. Vous m’avez également dit trouver nécessaire de faire paraitre votre ressenti sur un avis internet, et je suis d’accord avec vous, même si malgré ce que nous avons fait votre note est je trouve sévère, surtout par rapport aux autres intervenants de notre société. Suivant votre philosophie, je me dois aussi de clarifier cette situation dans ma réponse. Merci pour votre confiance, et nous continuerons à vous suivre avec toute l’attention que mérite un client pendant la durée légale des garanties.
81600 GAILLAC
Avis publié le 15/04/2020
Les Demeures du Pastel ont réalisé la construction de notre maison de plain-pied. On a contacté cette société car nous avions déjà travaillé avec elle. La construction s'est très bien déroulée. On recommande cette société.

Travaux réalisés en juillet 2019.



Amarens, 81170
Avis publié le 10/04/2020
L'ensemble de la construction s'est très bien déroulé, depuis les premiers contacts avec M. J. jusqu'à la supervision des travaux par M. A., rien à redire. Tous les contacts avec le personnel des Demeures du Pastel se sont passés dans la plus grande courtoisie, ils ont toujours été à l'écoute et se sont démenés pour régler au plus vite les quelques (rares) incidents survenus durant la construction. Un grand merci à toute l'équipe, du super boulot effectué avec le sourire !

Travaux réalisés en février 2019.



Avis vérifié par facture
Gaillac, 81600
Avis publié le 09/03/2020
Les travaux o.k mais les finitions laissent à désirer
Pas encore terminées malgré la réception faite.
Heureusement que le conducteur de travaux Thierry A. a été super

Travaux réalisés en mai 2018.



Albi, 81000
Avis publié le 07/03/2020
Très bonne prise de contact et ils ont su traduire nos besoins avec des plans qui nous satisfaisaient. Ils ont été à l'écoute et réactifs quand il le fallait. Nous sommes très satisfaits du travail réalisé par Les Demeures du Pastel, c'est une entreprise que nous conseillons à nos proches.

Travaux réalisés en janvier 2020.



Fréjairolles, 81990
Avis publié le 04/03/2020
Construction maison neuve

Travaux réalisés en août 2019.



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Saint-Lieux-lès-Lavaur, 81500
Avis publié le 26/02/2020
Voilà. J'attendais de prendre mes marques dans notre nouvelle demeure et faire baisser les tensions du dernier mois avant le déménagement pour pouvoir exprimer tout le bien que je pense des Demeures du Pastel. Tout a commencé avec "LE" RDV. Le premier d'une belle histoire très professionnelle, le fameux rdv de la prise de contact pour l'approche de nos désirs les plus chers pour ce projet. Merci Mr V. de nous avoir si bien écouté. Le résultat a été immédiat, retranscrit parfaitement par Virginie sur le papier. Un plan selon nos attentes et du premier coup. Ensuite nous avons eu affaire à notre SUPER conducteur de travaux Stephane P. qui a eu le mérite de nous supporter tout au long du chantier. Toujours présent, toujours à notre écoute, toujours rassurant et apaisant, toujours à trouver des réponses et solutions à nos questions, toujours à nos côtés pour nous épauler dans les démarches. Un grand Monsieur pas juste par la taille mais au grand cœur. MERCI à lui. Merci également aux différents artisans qui ont été à la hauteur de nos exigences et à l'écoute de nos questions. Certains d'ailleurs plus particulièrement (et c'est un compliment) resteront dans notre mémoire.
Une page se tourne mais une relation plus profonde s'est installée.
Une belle amitié de cette construction est née.
Sérieux et professionnalisme tout au long de ce projet
Un grand merci

Travaux réalisés en avril 2019.



Daux, 31700
Avis publié le 11/02/2020
La société Les Demeures du Pastel a réalisé la construction de notre maison individuelle. C'est un courtier qui nous a mis en relation avec cette entreprise, nous avions demandé plusieurs devis mais ce constructeur a compris notre projet avec la réglementation et les contraintes qu'il y avait. De plus, le devis était moins onéreux. Les finitions sont encore en cours mais, le travail a été fait proprement et correctement. Je la recommande.

Travaux réalisés en décembre 2019.



Plaisance-du-Touch, 31830
Avis publié le 10/02/2020
Pour la construction de ma maison neuve individuelle, j'ai contacté les Demeures du Pastel, c'est un constructeur qui m'a été conseillé.
Il y a eu un bon suivi commercial du début à la fin du chantier. J'ai eu de bonnes explications et de bons renseignements. Je suis ravi. Il y a eu deux conducteurs de chantier, le premier s'est blessé mais tout s’est très bien passé, ils étaient à l'écoute et réactifs. Je suis très contente du résultat final et des finitions. Je suis très contente, je recommande avec plaisir ce constructeur. Ils sont très sérieux.

Travaux réalisés en décembre 2019.



Albi, 81000
Avis publié le 07/02/2020
Construction d'une maison individuelle avec Les Demeures du Pastel et je suis très satisfaite de leur travail. Une équipe sérieuse et sympathique . Ils proposent des prestations de qualité avec des prix justes . Je les conseille pour un futur projet sans hésiter.

Travaux réalisés en janvier 2020.



Bessières, 31660
Avis publié le 19/10/2019
J'ai fait appel aux Demeures du Pastel pour la construction d'une maison individuelle traditionnelle.
Ils sont clients chez nous (je travaille dans la pneumatique et ils sont venus en tant que client)
J'ai fait des devis comparatifs mais ils ont une super commerciale qui a bien compris ce qu'on voulait, elle était très à l'écoute de nos demandes.
Les délais de pose ont été respectés
J'ai rencontré quasi tous les corps de métiers et ils avaient tous l'air très compétents.
Je suis très très content du résultat final, c'est super alors je les ai recommandés à mon entourage.

Travaux réalisés en septembre 2019.



Aiguelèze, 81600
Avis publié le 16/10/2019
Les Demeures du Pastel m'ont construit une maison moderne. Le devis que j'ai signé était convenable. Il y a eu un bon accompagnement commercial, il m'a fourni de bons conseils. Le conducteur de chantier était disponible et à l'écoute. Les différents intervenants étaient très bien, ils ont travaillé proprement et attentivement. Le résultat final correspond à mes attentes. C'est une entreprise que l'on m'a recommandée, je la recommande à mon tour.

Travaux réalisés en août 2019.



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81600 RIVIERES
Avis publié le 16/08/2019
J'ai fait appel à la société Les Demeures du Pastel pour la construction d'une maison traditionnelle. On m'avait conseillé l'entreprise.
Le devis que l'on m'a remis était convenable et il a été respecté.
C'est une équipe sérieuse et réactive, de véritables professionnels.
Les délais annoncés ont été corrects.
Je suis satisfait des travaux effectuée et je recommande.

Travaux réalisés en juillet 2019.



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