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Présentation

ISOL TOITURE située à Reims (51) saura vous accompagner dans la réalisation de vos projets grâce à sa proximité, sa disponibilité et son professionnalisme. Nous mettons à votre disposition tout notre savoir faire et notre expérience afin de vous fournir des prestations.

Spécialiste de la rénovation grâce à ses compétences en matière
d'isolation, d'aménagements de combles.
Qualifications :
Qualibat RGE
membre synerciel partenaire solutions habitat d'EDF

AVIS

Les plus récents

Reims, 51051 CEDEX
Avis publié le 20/11/2018
Changement de deux velux et création d'un velux, produit anti-mousse sur la toiture. Société trouvée sur internet. Devis correct. Quelques soucis de communication suite à des problèmes de livraison avec report de la première date d'intervention. Mais l'entreprise s'est organisée pour mettre le second rendez-vous à une date qui me convenait. Les finitions du nouveau velux n'étaient pas incluses dans le devis et cela ne m'a pas été reprécisé en amont, c'est pourquoi le devis m'a paru incomplet à la suite des travaux. Néanmoins, contente du remplacement des 2 velux existants. Concernant le produit anti-mousse, pas d'avis suite à un manque de pluie depuis la réalisation des travaux.

Travaux réalisés en octobre 2018.



Réponse du professionnel
Bonjour Mme et merci pour le temps passé a donner le sentiment sur ce que vous avez ressenti en nous confiant les travaux de remplacement et de création de fenêtre de toit. En effet nous avons, ensemble, fais un point sur le fait que vous pensiez avoir une fenêtre en création avec la fourniture et la pose de plaque de plâtre en finition, car en créant une ouverture dans les rampants, une finition intérieur s’impose. Néanmoins, cette option n’était pas chiffrée, c’est pourquoi nous ne l’avons pas réaliser alors que vous pensiez que celle-ci serait faite. Lors de nos envoie de devis nous détaillons au maximum notre prestation et en ce qui vous concerne nous nous sommes tenu uniquement a la fourniture et pose de fenêtre de toit. Apres avoir appris que vous ne l’entendiez pas de cette manière, je vous ai, exceptionnellement proposé de venir vous réaliser ces ébrasement à titre gratuit afin de vous contenter, j’attends votre réponse. Je reste a votre disposition si nécessaire, et pour vos prochains achats prestations ou autre veillez si vous me le permettez, a bien vérifier le devis proposé afin d’éviter de penser qu’une prestation est manquante ou pas.
Reims, 51051 CEDEX
Avis publié le 20/11/2018
Isolation des combles par laine de roche. Recommandée par l'installateur de fenêtres. Globalement les travaux se sont bien passés, mais ils ne prévenaient pas quand ils venaient, et ne venaient pas quand c'était prévu. Mais bons travaux en eux-mêmes. Je ne m'attendais à avoir autant de nettoyage après la travaux, et je me demandais si c'était normal d'avoir autant de laine de roche partout. Au bout de 4 jours, je ne savais pas si les travaux étaient finis, j'ai dû appeler pour que l'on me le confirme. Mais je suis satisfaite des travaux réalisés. Je recommande quand même la société et le rendu final correspond à mes attentes.

Travaux réalisés en juillet 2018.



Réponse du professionnel
Bonjour Florence et merci pour votre commentaire qui nous permet de ressentir et de pouvoir nous remettre en question sur les petits détails qui sont d’une grande importance pour moi. sans vouloir trouver d’excuses particulière nous avons eu quelques évènements concernant le manque de personnel au moment où nous avons réalisé les travaux chez vous ce qui explique la difficulté de tenir rarement mais parfois nos délais .en effet gérer des arrêts de travail le jour J parfois désorganise le planning et ne nous permet pas d’être là le jour prévu néanmoins nous aurions dû vous prévenir et je suis désolé si cela n’as pas était fait. Pour ce qui est du nettoyage je comprends également que dans votre cas de figure où nous démontons du Bacculat en rampant dans une maison habiter(lattis bois et plâtre à l’ancienne)malgré nos protection les poussières se disperses un peu partout. Nous protégeons les sols les meubles et le maximum de ce que l’on peut faire mais au moment du nettoyage nous ne pouvons pas assurer un rendu digne de celui d’une société spécialisée car les retomber de poussières se dispersent malgré les protections . Notre priorité étant de vous satisfaire sur l’efficacité et le rendu final je suis content qu’il corresponde à vos attentes. Nous restons évidemment a votre dispositions si nécessaire afin de continué notre engagement qui et la satisfaction du client avant tout. Cordialement Denis gérant isol toiture
TAIZY
Avis publié le 19/11/2018
J'ai effectué des travaux d'isolation en laine de roche dans mes combles, les travaux se sont bien passés malgré une petite incompréhension sur la date de début des travaux, ça n'a pas bien été structuré.
En revanche, les ouvriers ont été courtois et ont laissé le chantier propre, le commercial a bien été à l'écoute de mes attentes. J'ai connu cette société par le biais d'EDF sur internet, j'ai fait plusieurs devis sur le site et je les ai choisi car ils sont les seuls à m'avoir répondu. Le commercial a été très convaincant, et je recommande la société ISOL TOITURE mais il faut s'améliorer sur les dates de travaux.

Travaux réalisés en juin 2018.



CERNAY LES REIMS
Avis publié le 15/11/2018
Société trouvée sur internet pour réaliser l'isolation de nos combles avec de la laine soufflée.
Les travaux se sont bien passés, rien à dire. C'est une société qu'on recommande.

Travaux réalisés en mai 2018.



ST GERMAINNONT
Avis publié le 15/11/2018
La société ISOL TOITURE est venue faire le changement de velux. Devis tout à fait correct. Très bon premier échange et contact et de bons conseils. Aucun soucis avec les ouvriers, courtois et avenants. Tout s'est bien passé et je recommande tout à fait la société.

Travaux réalisés en juillet 2018.



VINCELLES
Avis publié le 15/11/2018
On m'a recommandé la société ISOL TOITURE, pour réaliser l'isolation des combles par laine de roche. Les travaux se sont bien passés et les ouvriers ont laissé les lieux très propres à leur départ. Je recommande ISOL TOITURE.

Travaux réalisés en juillet 2018.



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NEUFLIZE
Avis publié le 15/11/2018
Je travaille juste à côté de la société ISOL TOITURE, j'ai fait appel à eux pour l'isolation des combles par laine de verre et laine de roche ainsi que pour le remplacement de trois Velux. Devis très bien placé par rapport aux concurrents. Pas de mauvaise surprise pendant les travaux. Très bons ouvriers qui nettoyaient après chaque jour de travail pour laisser l'endroit impeccable. Je recommande la société sans soucis.

Travaux réalisés en juillet 2018.



REIMS
Avis publié le 15/11/2018
J'ai fait appel à ISOL TOITURE après qu'ils aient refait l'isolation des combles de mon voisin d'en face. Prestation tout à fait correcte pour l'isolation par laine de roche soufflée. Ouvriers très bien et professionnels. Je recommande.

Travaux réalisés en juin 2018.



Cormicy, 51220
Avis publié le 14/11/2018
Un ami nous a conseillé ISOL TOITURE. On n'a pas regretté notre choix. Les ouvriers ont bien travaillé. Ils ont respecté les délais. Le tarif était intéressant. On les a sollicités pour la pose d'un velux. On est ravi et les recommandons sans hésitation.

Travaux réalisés en janvier 2018.



Prunay-sur-Essonne, 91720
Avis publié le 13/11/2018
Devis clair. Ouvriers très sympathique. Aucun soucis

Travaux réalisés en juillet 2018.



Reims, 51051 CEDEX
Avis publié le 12/11/2018
Je les ai rencontré par le biais d'internet car je cherchais une entreprise certifiée. Ensuite il y a eu un rendez-vous avec le commercial et le directeur. J'ai pu négocier le devis en fonction des autres artisans que j'ai vu. Enfin la pose des deux vélux s'est faite en un peu plus d'une demie journée. Les deux ouvriers ont été très bien. Y a juste un petit souci c'est que lors de la pose la fenêtre n'épousait pas correctement le rampant et j'ai moi-même rajouté un profil et refait la peinture. Mais autrement je suis ravi de leur prestation.

Travaux réalisés en avril 2018.



CERNAY LES REIMS
Avis publié le 08/11/2018
J'ai connu ISOL TOITURE par le site Velux qui référence leurs installateurs. Le contact lors de la visite initiale et le prix plus intéressant que les concurrents m'ont poussé à les choisir pour le remplacement d'un Velux. Le devis était très clair et rien à dire sur l’installation, tout était nickel !

Travaux réalisés en mai 2018.



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REIMS
Avis publié le 08/11/2018
Notre fille nous avait présenté le dirigeant de la société ISOL TOITURE qui a refait la toiture complète de notre maison. Le devis était clair et précis, et tout s'est bien passé avec les ouvriers sur place. Très bons travaux.

Travaux réalisés en février 2016.



LIVRY LOUVERCY
Avis publié le 07/11/2018
Connu par notre chauffagiste qui nous a conseillé ISOL TOITURE. Isolation des combles par de la laine de roche. Travaux très bien réalisés, très bons ouvriers, sympathiques. Devis fait en toute transparence.

Travaux réalisés en juin 2018.



Reims, 51051 CEDEX
Avis publié le 07/11/2018
Sur les conseils de nos voisins nous avons fait appel a cette entreprise qui a réalisé des travaux d'isolation de combles perdus dans un premier temps. Après les travaux nous avons constatés que des morceaux d'isolants tombaient régulièrement du bord de la toiture ce que nous avons signalés. On nous a répondu que ça allait s'arrêter et un an plus tard on en retrouve toujours au sol autour de la maison. On nous a vendu une isolation thermique pour l'hiver et les économies de chauffage sont bien là mais on nous avait aussi certifié que lors des chaleurs il ferait moins chaud dans la maison mais ce n'est pas le cas. Pour les certificats d'économies d'énergies nous n'avons pas vraiment eu de réponses claires et le discours était loin d'être transparent sur le sujet. Quel dommage, plys de 500€ de CEE qui auraient pu être récupéré en passant par un partenariat avec un autre qu'edf... bref ! Travaux suivants : Peinture de toiture après nettoyage au karcher réalisée. Travaux biens réalisés et peintures faites mais nous avons continué de voir des mousses tombées et après une rapide vérification incomplètes des gouttières on nous a répondu "on viendra finir la vérification complète plus tard". Un an après j'attends toujours... mitigé quand au suivi de la fin de chantier et aux belles promesses. Travaux moins chers dans l'ensemble et réalisés bieb sûr mais dans les détails des suites à revoir.

Travaux réalisés en octobre 2017.



Réponse du professionnel
Merci pour votre avis, mais je tenais à apporter quelques précisions au constat que vous avez mis sur les points suivant : Concernant les morceaux d’isolation qui tombaient sur les bords de la toiture, nous vous avions répondu que l’écart entre les bandeaux d’égout et la façade d’environ 4 cm devais être obstrués par un champ plat en bois ou autre. D’ailleurs votre voisin, qui vous a transmis nos coordonnées, nous l’a fait faire suite a l’acceptation du devis proposé pour ce poste. Quand vous dites que nous vous avions vendu une isolation thermique pour l’hiver les économies de chauffage sont là et qu’il faisait toujours aussi chaud en été, c’est le constat que vous aviez fait quelques mois après la réalisation des travaux au mois de juillet. Je me suis donc déplacé avec ma caméra thermique fin Août et nous avions constaté ensemble que vos murs et surtout les fenêtres laissaient passer la chaleur, qui naturellement reste dans la maison. Nous étions d’accord suite à ce bilan gratuit qu’il y avait un soucis à ce niveau d’un point de vue technique ; l’isolation réalisé qui vous fait faire des économies en hiver grâce à son déphasage, ne peux pas être inefficace en été. Je vous invite donc à revoir l’isolation des murs et des fenêtres. Pour les certificats d’économie d’énergie je suis surpris que vous vous plaignez de ne pas avoir eu un bon d’achat une valeur de 500 euros, je vous rappel que vous avez eu 30 m2 à titre gratuit d’isolation par soufflage (soit environ 900 € et une carte cadeau d’EDF qui vous permet d’avoir des avantages de réduction valable 1 ans dans beaucoup de magasins). De plus vous me confirmez avoir eu des indications sur l’éco prêt à taux zéro, mais pas sur le certificat d’économie d’énergie, ce que j’explique toujours à tous mes prospects avec l’explication du devis, car pour valider le certificat, il faut vous inscrire sur le portail d’EDF avant que vous n’acceptiez la commande, c’est la raison pour laquelle vous nous avez retourné le devis signé sans date, afin de valoriser le CEE (vous avez certainement oublié). Malgré tout cela, vous nous faite appel de nouveau pour d’autres travaux, alors qu’à votre place je n’aurai plus sollicité une entreprise dont je ne suis pas satisfait, et de nouveau vous m’informer d’une vérification complète était à faire plus tard, qu’elle n’a jamais faite ainsi que des belles promesses. Je vous informe que de par mon éducation et mon professionnalisme, les promesses que j’avance, sont toujours honorées coûte que coûte (vous pourrez lire la totalité des avis sur différents sites relatés par nos clients. Pour finir vous êtes mécontent du suivi des demandes. Je vous rappelle que vous aviez accepté notre devis le Mardi 18 juillet 2017 avec pour exigence la réalisation des travaux avant nos congés d’été qui débutaient le 5 Août 2017, nous avons dû, pour vous satisfaire, exécuter les travaux un samedi. Bilan de tout ça, vous acceptez un devis, un certificat vendu a EDF, une carde avantage cadeau, 30 m2 de soufflage en plus un procès-verbal de réception que vous avez voulu signé avec le patron ; j’ai donc fais un aller-retour ce samedi de Mourmelon à chez vous pour faire le procès-verbal de réception. J’aurais donc souhaité que tout cela soit énuméré dans votre avis très maladroit. Ps pour information M. SYLVAIN sur 1250 clients en 9 ans et demi, 112 avis sur le site travaux EDF , 94 avis sur celui d’Eldotravo et 37 sur les Pages Jaunes, jamais personne ne s’est permis d’essayer d’affirmer des commentaires aussi infondés. Sur 243 avis au total, une note moyenne de 4.8/5 nous ai attribuée. Je reste évidemment à votre disposition si vous souhaitez échanger sur cette réponse claire nette et précise, afin que nos lecteurs puisses avoir toutes les informations sur ce sujet.
Reims, 51051 CEDEX
Avis publié le 06/11/2018
On a eu un bon contact avec le commercial. Les techniciens étaient compétents.On a fait la connaissance de ISOL TOITURE par le biais d'internet.Ils sont venus pour la pose de deux velux. On n'a eu aucun souci majeur à part qu'il y a un petit frottement quand on ouvre la fenêtre. Pourtant sur les anciennes ouvertures on n'a pas remarqué cela. Toutefois, à l'occasion on les conseillera vu qu'on est satisfait.

Travaux réalisés en janvier 2018.



FAGNIERES
Avis publié le 06/11/2018
Travaux bien effectués, respectant totalement nos attentes. Très bon contact avec Isol Toiture.

Travaux réalisés en juin 2018.



LA VEUVE
Avis publié le 06/11/2018
Nous avons eu un très bon contact avec ISOL TOITURE pour l'isolation des sous-pentes dans nos combles. Les travaux ont été très bien réalisés et les délais respectés.

Travaux réalisés en juin 2018.



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REIMS
Avis publié le 06/11/2018
ISOL TOITURE nous a posé des velux et volets de toit. Nous avons eu un très bon contact avec eux du démarrage du projet à la fin des travaux. Pose rapide et efficace !

Travaux réalisés en mai 2018.



CORMONTREUIL
Avis publié le 06/11/2018
J'ai fais appel à ISOl TOITURE pour l'isolation du grenier par laine de verre. Artisan sympathique, connu par des amis. Travaux réalisés dans les délais, prestation propre.

Travaux réalisés en juillet 2018.



Reims, 51051 CEDEX
Avis publié le 05/11/2018
Changement vélum et pose volets solaires

Travaux réalisés en août 2018.



Jâlons, 51150
Avis publié le 02/11/2018
Travaux isolation toiture laine de verre + pose de volets roulants sur vélux existants. On sent déjà une énorme différence au niveau isolation.
Travail parfaitement réalisé et proprement. Excellent rapport qualité prix.Le chef et les employés sont très professionnels et polis. Je recommande vivement cette entreprise.

Travaux réalisés en septembre 2018.



Cumières, 51480
Avis publié le 02/11/2018
Nettoyage de toiture

Travaux réalisés en juillet 2018.



Somme-Suippe, 51600
Avis publié le 26/10/2018
Isolations des murs intérieurs ainsi que ceux d’un plafonds (réalisées dans le grenier)

Travaux réalisés en mars 2018.



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Cormontreuil, 51350
Avis publié le 18/10/2018
Isolation des combles perdus et changement de vélux. Je les ai vus travailler, ils ont fait du très bon travail. Il y a une énorme différence au niveau thermique. Nous sommes ravis.

Travaux réalisés en décembre 2017.




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