StephanieJ’ai fait appel à la Sc Husser en Nov 2023 pour une panne sur ma pompe à chaleur et suite au passage du technicien, ils m’ont fait un devis de 1630€ que j’ai signé, pour le changement d’une pompe cassée. J’ai dû attendre un mois pour que quelqu’un passe pour la réparation, et c’est là que les problèmes ont commencé. L’intervention a duré 2 jours, le technicien qui est venu, n’avait pas l’air de savoir ce qu’il faisait, il a même fait disjoncter tout le courant de la maison ! Au bout du compte, on m’annonce que le compresseur et la carte mère sont aussi à changer, soit 5978€ en plus à payer !
J’ai contacté un autre chauffagiste puisque j’étais septique sur toute ces pannes (surcout 200€) et mes craintes ont été confirmé .J’ai donc envoyé un recommandé à la Sc Husser puisque je trouve cette façon de prendre au piège inadmissible , et 2 techniciens passent refaire un diagnostic … et le compresseur et la carte mère refonctionnent finalement !!! J’ai dû attendre 3 mois en chauffant à l’électricité, j’ai pour 1000€ d’electricité en plus , et Husser n’a fait aucun geste commercial et le pire est que la facture finale est quand même plus chère que le devis signé , j’ai eu un surcoût de 660€
L'emplacement
Certifications
Présentation
L'établissement Husser basé à Illhaeusern depuis 1969, est une entreprise spécialisée en climatisation, pompe à chaleur, électricité, sanitaire et matériel de froid commercial.
Nous intervenons sur toute l’Alsace et frontière des Vosges Bas-Rhin 67 Haut-Rhin 68 : Colmar, Sélestat, Marckolsheim...
Nos services englobent l’étude, l’installation, l’entretien et le dépannage des installations
Certifiés RGE, nous vous proposons nos services dans les domaines des pompes à chaleur Air/air, Air/Eau et Eau/Eau, des installations frigorifiques, de la climatisation de l’électricité générale, de chauffe-eau thermodynamique, chauffe-eau électrique, radiateur électrique connecté.
J’ai contacté un autre chauffagiste puisque j’étais septique sur toute ces pannes (surcout 200€) et mes craintes ont été confirmé .J’ai donc envoyé un recommandé à la Sc Husser puisque je trouve cette façon de prendre au piège inadmissible , et 2 techniciens passent refaire un diagnostic … et le compresseur et la carte mère refonctionnent finalement !!! J’ai dû attendre 3 mois en chauffant à l’électricité, j’ai pour 1000€ d’electricité en plus , et Husser n’a fait aucun geste commercial et le pire est que la facture finale est quand même plus chère que le devis signé , j’ai eu un surcoût de 660€