Homza Lens

Isolation - Chauffage - Poêle - Plâtrerie

3, voie Notre Dame de Lorette 62000 Arras

4.1 30 avis et 3 photos

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Qualifications :

Enseigne du groupe : Homza

AVIS

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Lens, 62300

Avis publié le 19/02/2020

Stephanie

La société Homza Lens est intervenue pour l'installation d'un insert. Les informations que j'ai trouvé sur le net m'ont aidé dans mon choix à travailler avec elle. Le commercial a été charmant et les travaux se sont bien déroulés. Le seul bémol est que les délais n'ont pas été respectés et c'était vraiment une condition importante dont je leur avais fait part. L'insert est neuf et fonctionne parfaitement.

Travaux réalisés en novembre 2019.

Avis sollicité au téléphone

Oignies, 62590

Avis publié le 09/10/2018

Sandrine

On voulait poser une poêle à granulés et on a rencontré HOMZA à la foire de Douai. Ils étaient les plus convaincants. Dans l'ensemble ça était. Les délais ont été respectés. Le chantier était nickel. Le matériel fonctionne bien. La pose nous convenait donc on recommande sans problème.

Travaux réalisés en novembre 2017.

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Réponse du professionnel

Bonjour Madame, nous sommes très contents de lire votre satisfaction. Bon après-midi !

Haisnes, 62138

Avis publié le 10/07/2018

Bruno

Parfait excellent travail nous sommes très satisfaits autant pour les travaux, le poêle et la chaleur.

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Réponse du professionnel

Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Profitez bien de la douce chaleur de votre poêle. Bon après-midi & à bientôt chez Homza.

Vermelles, 62980

Avis publié le 26/06/2018

patrick

J'ai fait appel à Homza pour une installation d'un poêle à pellets en remplacement d'une cheminée. Les ouvriers m'ont donné de bons conseils, ils étaient top, je n'ai rien de négatif à dire. C'est par un parrainage que je les ai connus. C'est une entreprise sérieuse que je recommande.

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Réponse du professionnel

Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire & votre recommandation. Nous avons de plus en plus de personnes qui souhaitent gagner en confort et qui pour cela nous contactent pour le remplacement d'une cheminée par un poêle à granulés de bois. Bon après-midi.

La Bassée, 59480

Avis publié le 25/06/2018

Monik

Ils ont été très bien, l'équipe très sympa. Je leur ai demandé d'intervenir à deux endroits différents : à un pour installer un insert à pellets et à l'autre pour me poser une chaudière à condensation. C'est impeccable. Je l'ai même déjà recommandé.

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Réponse du professionnel

Bonjour Madame, merci pour votre retour & votre recommandation. N'oubliez pas, pour chaque recommandation vous bénéficiez d'un chèque KADEOS de 100€ et d'une remise de 5% pour votre filleul. Bon après-midi.

Gondecourt, 59147

Avis publié le 25/06/2018

Marcelin

Pose du poêle à pellets en septembre : impeccable, delais respectés, fait par des gens très professionnels. En mars dernier j'ai eu une petite complication et en 48h ils sont venus et ont réparé, SAV très réactif.

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Réponse du professionnel

Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant la réactivité de notre service après-vente. Bon après-midi & à bientôt chez HOMZA.

Sin-le-Noble, 59450

Avis publié le 25/06/2018

Joseph

Homza m'a installé un insert à granules, c'est à la foire expo de Douai que je les trouvés. Il avait le modèle d'insert qui m'intéressait, il n'y a eu aucun problème, je ne peux dire que du bien des ouvriers, je vente leur sérieux et leur professionnalisme. Je suis ravi du résultat qui correspond à mes attentes.

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Bonjour Monsieur, merci pour votre note. L'insert à granulés est un produit qui rencontre un grand succès chez nos clients et qui donne à l'intérieur de ces derniers une touche de caractère à l'image d'un insert bois. Bon après-midi.

Éleu-dit-Leauwette, 62300

Avis publié le 25/06/2018

Guillaume

Pose d'un ballon thermodynamique est l'isolation de mes combles perdus. Je ne suis pas du tout satisfait la finition ai été bâclée, ils devaient faire des embranchements et autres mais que des promesses et rien de fait.

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Bonjour Monsieur, merci pour votre avis. Depuis la publication de ce dernier, nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises afin de faire un point complet sur votre dossier. N'ayant toujours pas réussi à vous joindre, nous vous invitons à contacter Céline, notre référente qualité au 03.21.60.91.81. Merci et bon après-midi.

Méricourt, 78270

Avis publié le 25/06/2018

Christian

L'installation du poêle a été correcte, y a pas eu de soucis. Je pense que le joint sur le toit a dû être mal positionné car lors de l'installation il y a eu une tempête. Il y a eu une fuite et un dégât des eaux dans la maison, mais bon le SAV est venu, ils ont réparé sur le toit et ont fait jouer leur assurance pour refaire les murs.

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Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Nous nous excusons pour ce problème de fuite, phénomène rare mais qui est possible lors de la pose d'un poêle. Merci d'avoir souligné l'intervention de notre SAV qui a su vous accompagner et prendre en charge le problème. Nous sommes ravis de savoir que désormais le poêle vous apporte entière satisfaction. Si besoin, n'hésitez pas à contacter Céline notre référente qualité au 03.21.60.91.81. Bon après-midi.

Ronchin, 59790

Avis publié le 25/06/2018

Bruno

Pour l'installation du poêle à pellets tout s'est parfaitement déroulé comme me l'avait dit ma voisine qui me les a conseillé. Ils ont été supers, professionnels, je n'ai rien à redire. En plus ils ont été super patients car la technologie ce n'est pas notre fort et il a fallu un moment d'adaptation où ils sont revenus 2 ou 3 fois pour nous réexpliquer les fonctions.

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Réponse du professionnel

Bonjour Monsieur, merci pour cet avis. Nous travaillons effectivement énormément grâce au "bouche-à-oreille". Nous nous adaptons à nos clients et faisons notre maximum pour que ces derniers comprennent au mieux les différents programmes des poêles à granulés. Si vous avez la moindre interrogation par rapport à l'utilisation de votre poêle, n'hésitez pas à contacter notre service après-vente au 03.21.55.59.38. Bon après-midi.

Marcq-en-Barœul, 59700

Avis publié le 23/06/2018

Alain

Ils sont venus à l'heure malgré la circulation ce jour là. C'est un de leur représentant qui était passé pour les panneaux solaires et de fil en aiguille j'ai parlé de ma chaudière que je devais remplacer. J'ai fait le choix d'une chaudière à condensation et l'installation a été rondement menée : efficace et propre.

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Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Nos clients sont nombreux à faire le choix de la chaudière à condensation et sont ravis de trouver chez nous des produits de la marque WOLF. Bonne journée & à bientôt chez HOMZA.

Marcq-en-Ostrevent, 59252

Avis publié le 23/06/2018

Laurianne

On l'a fait y a un an, après les avoir trouvés sur le net et comme c'était les moins cher on les a faits travailler. Leur intervention a été très professionnelle, et ils nous ont mis de la laine de roche. C'est vrai que cet hiver on a moins chauffé, ce qui économiquement va se ressentir sur notre prochaine facture certainement.

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Bonjour Madame, merci pour votre retour. En effet, grâce à votre isolation, les économies seront au rendez-vous sur vos prochaines factures. Bonne fin d'après-midi.

Liévin, 62800

Avis publié le 22/06/2018

Nicolas

C'est un ami qui m'a recommandé Homza Lens. C'était des jeunes super sympas qui sont intervenus, très bon relationnel, ils m'ont expliqué le déroulement des travaux. Ils ont posé un poêle à granules, les travaux se sont bien passés comme prévu. Tout fonctionne très bien, je suis satisfait de la prestation et les recommande.

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Bonjour Monsieur, merci pour votre note & votre recommandation. Le message sera transmis à l'équipe. Bonne journée

Barlin, 62620

Avis publié le 21/06/2018

Christine

Pose feu à pellets poseurs et commercial très professionnels. Je vous les recommande.

Avis récolté par le professionnel

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Bonjour, un grand merci pour la photo et votre avis. Bon après-midi !

Dourges, 62119

Avis publié le 21/06/2018

FLAVIE

Un de mes cousins m'a conseillé de me diriger vers HOMZA pour la pose d'un poêle à granulés prestation pas top niveau SAV et pour la pose les finitions ne sont pas faites. J'ai eu besoin de râler, mes courriers restent sans réponse et je ne recommande pas cette entreprise

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Bonjour, merci pour votre retour. Comme convenu suite à votre conversation téléphonique avec Céline, notre référente qualité, nous attendons vos photos afin de pouvoir comprendre précisément la nature du problème rencontré. Si besoin, n'hésitez pas à contacter Céline au 03.21.60.91.81. Bon après-midi.

Noyelles-Godault, 62950

Avis publié le 20/06/2018

Bertrand

Installation d’un poêle à granulés de type Doroty 9,6kw en décembre 2017.
Après plusieurs devis avec d’autres sociétés et quelques déceptions nous avons finalement choisi Homza.
Poêle de grande qualité, installation propre et soignée avec une équipe fort sympathique et professionnelle. Parfait également au niveau du commercial (Jonathan) qui nous a très bien conseillé et qui est à l’écoute.
Rapport qualité prix très satisfaisant.
Société sérieuse, je la recommanderai sans hésitation.
Merci.

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Bonjour Monsieur, merci pour votre retour et cette jolie photo. Le poêle Doroty remporte un grand succès auprès de nos clients, une touche d'élégance & de design pour la décoration intérieure ! Bonne journée & à bientôt chez HOMZA

Lille, 59000

Avis publié le 16/06/2018

KAMEL

Je les ai trouvés sur le net et j'ai traité directement avec eux sans faire d'autres devis. Ils ont été très bien, polis, le boulot est correct, ils ont installé le poêle à granulés sans rien déranger à l'intérieur de la maison, ni en déplaçant des meubles. La mise en service et les explications se sont déroulées parfaitement.

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Bonjour Monsieur, merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfait par le travail de notre entreprise. Bonne journée & à bientôt chez HOMZA.

Prédefin, 62134

Avis publié le 13/06/2018

Gregory

Homza a été mandaté par mikkit Arras. Ils ont installé un poêle à granules. Le travail a été bien fait dans les règles de l'art. Les délais ont été tenus. J'ai eu une bonne explication de l'utilisation du poêle, tout fonctionne très bien, je suis ravi de la prestation.

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Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Nous accompagnons en effet, plusieurs constructeurs de maison pour l'installation, le sav & l'entretien des poêles à granulés. Si besoin, nous restons à votre entière disposition. Bonne journée.

La Bassée, 59480

Avis publié le 13/06/2018

Jeanine

C'est Homza qui nous a installé un poêle à granules. Le commercial et les ouvriers sont des personnes très gentilles et agréables. Mise en route et explication du fonctionnement du poêle, les délais ont été respectés. Je suis satisfaite de la prestation.

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Bonjour Madame, merci pour votre note & votre confiance. Votre message sera transmis aux collaborateurs. Bonne journée & à bientôt chez HOMZA !

Avesnes-le-Sec, 59296

Avis publié le 13/06/2018

Geoffrey

C'est mon ancien beau père qui m'a recommandé Homza qui m'a posé un poêle à pellets.Travail très professionnel. réalisation propre soignée dans le respect des délais, dommage que le SAV n'ait pas été réactif.

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Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire. Depuis la publication de ce dernier, nous avons tenté à plusieurs reprises de vous joindre afin de faire un point complet sur votre dossier. N'ayant toujours pas réussi à vous joindre, nous vous invitons à contacter Céline, notre référente qualité au 03.21.60.91.81. Merci et bon après-midi.

Noyelles-sous-Lens, 62221

Avis publié le 12/06/2018

Gery

C'est en allant faire un tour à Lens que je suis tombé sur Homza. La visite et les renseignements du prestataire me convenaient. Ils ont posé un insert à granulés, les délais ont été respectés. Les travaux se sont faits très simplement et très proprement, lorsqu'ils sont partis le chantier était nickel. Le rapport qualité prix est très abordable. Je suis satisfait de la prestation.

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Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous veillons toujours à appliquer la politique du "juste prix" en proposant le meilleur rapport "qualité/prix". Bonne journée & à bientôt chez HOMZA !

Montigny-en-Gohelle, 62640

Avis publié le 11/06/2018

Serge

C'est par des amis et la famille que j'ai connu Homza. Je suis satisfait du résultat, à l’époque j'avais un chauffage au charbon, c'est pas la même chose que le poêle à pellets, le travail est différent et le mode de chauffage beaucoup mieux. Les ouvriers étaient professionnels, ils ont fait du bon travail. Je les recommande sans problème.

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Bonjour Monsieur, merci pour votre avis & votre recommandation. Grâce au remplacement de votre chauffage à charbon par un poêle à granulés vous avez gagné en confort et vous réalisez aussi des économies. Nous sommes heureux de lire que vous êtes très satisfait de ce remplacement. Bonne journée & à bientôt chez HOMZA !

Neuvireuil, 62580

Avis publié le 08/06/2018

Maxime

Très content de la société. Technicien et poseur au top ! Je recommande vivement

Avis spontané

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Bonjour Monsieur, merci pour votre avis & votre recommandation. Bonne fin de journée & à bientôt chez HOMZA !

Méricourt, 62680

Avis publié le 08/06/2018

Véronique

Installation d'un poêle à pellets

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Bonjour Madame, merci pour votre note & pour la jolie photo de votre poêle... Il s'agit du modèle Anastasia de Chez Extraflame qui connait un grand succès chez nous. Bon après-midi & à bientôt chez HOMZA !