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HELIOS GROUPE LENS professionnel certifié

chauffage et isolation

4.4

14 avis et 0 photos

Informations contrôlées :

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Présentation

Expert en économie d'énergie, bilans énergétiques, Pose Maintenance et entretien tous équipements thermiques.

C’est parce que la transition énergétique représente l’un des enjeux majeurs du 21ème siècle que chacun doit y participer. Avec notre équipe de spécialistes Hélios, nous recommandons à nos clients, en fonction de leurs profils, les meilleures solutions en matière d’énergie dans le Nord de la France.

Les nouvelles tendances de consommation accompagnées des dernières technologies nous permettent de vous proposer des solutions moins énergivores, plus économiques et respectueuses de l’environnement dans les domaines du chauffage, de l’isolation ou encore de la production d’eau chaude. Le bien-être de notre planète et la satisfaction de nos clients, c’est aussi le leitmotiv de l’ensemble de nos collaborateurs qui vous accompagnent de A à Z dans vos projets de rénovation énergétique.

Marque(s) : WOLF, HITACHI, ISOVer, AUER, HONEYWELL, DAIKIN


Qualifications :
Qualibat
Qualibat RGE
membre synerciel partenaire solutions habitat d'EDF

AVIS

Les plus récents

ANICHE
Avis publié le 22/08/2020
HELIOS GROUPE LENS est intervenue pour l'isolation des combles à la laine soufflée. Je ne saurais plus dire comment j'ai connu cette société, une chose est sûre, c'est que je suis ravi des travaux. Le commercial est venu pour évaluer les travaux et le travail est très bien, je dirais même impeccable. j'ai trouvé l'isolation très soignée et j'ai apprécié que le chantier soit nettoyé après leur passage. Je verrais probablement cet hiver la différence, en tout cas, c'est du bon travail, bien propre et donc je recommande cette société.

Travaux réalisés en juin 2020.



Réponse du professionnel
Bonjour Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, L'équipe Hélios
MONTIGNY EN G
Avis publié le 10/08/2020
J'ai été démarché par un commercial pour l’achat et la pose d'un poêle à granulés, un chauffe-eau thermodynamique et la pose d'une fenêtre en PVC. Les travaux ont été réalisés correctement et par une équipe sérieuse. Le résultat final est correct et j'en suis satisfaite.

Travaux réalisés en mars 2020.



Réponse du professionnel
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'équipe Hélios
ALLOUAGNE
Avis publié le 10/08/2020
J'ai été contacté par cette société pour l'achat et la pose d'un poêle à pellets, après discussion avec le commercial, il a su me conseiller. Les travaux ont été réalisés sans soucis. Par contre là ou je suis déçu, c'est pour mon dossier de financement, car je n'ai pas de nouvelles.

Travaux réalisés en juillet 2020.



Réponse du professionnel
Bonjour, N'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de répondre à vos attentes. Belle journée à vous L'équipe Hélios
NOYELLE GODAULT
Avis publié le 10/08/2020
C'est Helios qui a rélisé la pose d'une chaudière à condensation et d'un adoucisseur d'eau.
J'ai fait venir un technicien pour l'isolation des combles et ce technicien a fait un très bon travail.
J'ai repris directement contact avec lui et il s'est chargé de faire le devis et s'est occupé de la pose de ces appareils.
Je suis entièrement satisfaite de cette prestation et je recommande Helios sans aucun problème.
Une équipe agréable et à l'écoute du client.

Travaux réalisés en avril 2020.



Réponse du professionnel
Bonjour, Que de compliments ! L'équipe de HELIOS Expert en économie d'énergie vous remercie pour votre confiance. A très vite
FOREST SUR MARQUES
Avis publié le 31/07/2020
J'ai fait appel à cette société pour la pose d'un velux et l'installation de la ventilation. C'est après avoir fait l'étude d'humidité que j'ai pu faire installer cette ventilation. Au niveau des travaux, c'est impeccable, il n'y a eu aucun problème, tout a été fait proprement et soigneusement. Mais au niveau du suivi, ce n'est pas du tout ce à quoi je m'attendais. Nous avons trop d'attentes dans nos réponses et trop peu de réponses. C'est regrettable.

Travaux réalisés en mars 2020.



Réponse du professionnel
Bonjour, Nous vous remercie pour votre commentaire. N'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de répondre à vos attentes. Belle journée à vous L'équipe Hélios
BILLY MONTIGNY
Avis publié le 28/07/2020
J'ai choisi cette société car elle est passée avec Sowee. Elle est intervenue pour la pose d'un cumulus et avant d'en arriver aux travaux, j'ai pu rencontrer un responsable. C'était un bon contact, clair et bien expliqué. Pour ce qui est des travaux, ça s'est parfaitement bien passé, c'est un travail de qualité, soigné et sérieux. J'ai d'ailleurs accepté de mettre une publicité devant la maison et par ailleurs, je la recommande.

Travaux réalisés en décembre 2019.



Réponse du professionnel
Bonjour Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, L'équipe Helios
reply_all Demander un Devis
GUERNES
Avis publié le 28/07/2020
C'est par un démarchage commercial que j'ai eu connaissance de l'existence de cette société. Nous avons pu discuter et j'ai pu apprécier les explications que j'ai reçues. Pour ce qui est des travaux, j'ai pu faire installer une pompe à chaleur air/eau et l'installation s'est très bien passée. La date a été respectée comme convenu et le travail quant à lui a été soigné et sérieux. Il y a eu un petit souci lors de sa mise en service mais aussitôt le début de la semaine l'appareil refonctionnait. Je n'ai plus de problème et pour cela je la recommande.

Travaux réalisés en juillet 2020.



Réponse du professionnel
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'équipe Hélios
MERICOURT
Avis publié le 20/07/2020
La société Helios a réalisé le changement d'une chaudière et de thermostat .
Nous avons connu cette entreprise par l'intermédiaire de notre fournisseur d'énergie.
Nous avons décidé de faire les travaux car le commercial est très compétent et nous a bien expliqué les bénéfices que nous pouvions tirer de ces changements.
Les délais sont corrects en dehors de la situation sanitaire.
Les travaux se sont bien passés et les finitions sont propres.
Les explications sont un peu succinctes et nous avons manqué d'accompagnement dans la prise en main de l'appareil.
En regardant le devis je me suis aperçu que le prix de la main d'oeuvre de l'installation de la chaudière et l'installation du boitier est au même prix (500 euros)
Je trouve que la facture manque de clarté.
C'est une entreprise que je recommande car nous sommes satisfaits du résultat.

Travaux réalisés en juin 2020.



Réponse du professionnel
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre recommandation. N'hésitez pas à contacter notre service technique si vous avez besoin d'un accompagnement supplémentaire dans la prise en main de votre appareil. Très belle journée L'équipe Hélios
LIEVIN
Avis publié le 20/07/2020
J'ai fait appel à cette entreprise en passant par sowee. C'est cette plateforme qui m'a redirigé vers cette société par rapport à ce que je voulais faire. Il y a eu l'isolation des combles et l'installation d'un cumulus. Pour ce qui est du chantier, il n'y a pas eu de problème, j'avais préparé le terrain pour eux. Le travail a été efficace et sérieux. Je suis très satisfait et de ce fait, je recommande la société.

Travaux réalisés en juin 2020.



Réponse du professionnel
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe Hélios
SALOME
Avis publié le 16/07/2020
Helios a réalisé la pose d'une chaudière à condensation.
Le technicien de notre fournisseur d'énergie est passé pour faire un relevé des dépenses énergétiques de notre logement.
La chaudière que nous avions avait plus de 20 ans nous avons donc envisagé de la changer.
Hélios étant une entreprise référencée par GDF nous les avons contactés pour réaliser un devis.
Le commercial a été à l'écoute et de bon conseil.
Les délais sont raisonnables et tenus.
L'équipe d'installateurs a travaillé très proprement et d'une discrétion exemplaire.
Je suis satisfaite et recommande tout à fait cette société.

Travaux réalisés en décembre 2019.



Réponse du professionnel
Bonjour Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, L'équipe du service client
CARVIN
Avis publié le 16/07/2020
J'ai contacté cette entreprise pour le SAV suite à une fuite d'eau sur le vase d’expansion. Une fois encore, l'entreprise a été réactive et disponible. La fuite a été prise à temps et le travail est très sérieux. Elle a encore répondu rapidement et j'ai trouvé les intervenants très compétents. Il n'y a jamais de problème avec cette société et je peux donc la recommander.

Travaux réalisés en juillet 2020.



Réponse du professionnel
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bonne journée ! L'Equipe du service client
ANNOEULLIN
Avis publié le 16/07/2020
La société Helios a réalisé l'installation d'une pompe à chaleur air/air couplée à un ballon thermodynamique.
Nous avons connu cette société par le démarchage du commercial.
Le projet était voulu mais le manque de financement nous a poussé à reculer celui-ci.
Le commercial nous a expliqué les différents modes de financement auxquels nous pouvions prétendre.
Nous avons eu toutes les explications et les réponses à nos questions.
Les délais sont rapides et tenus.
Les travaux se sont très bien passés avec une équipe professionnelle et soigneuse.
Nous sommes satisfaits du résultat final et recommandons cette entreprise.

Travaux réalisés en janvier 2020.



Réponse du professionnel
Bonjour Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! L'équipe du service client
reply_all Demander un Devis
WATTRELOS
Avis publié le 16/07/2020
Nous avons fait appel à cette entreprise grâce à Sowee, elle nous a mis en contact avec cette société et nous avons pu prendre rendez-vous. Nous avons pu voir un technicien et un commercial, c'était très bien. J'ai trouvé tout le monde gentil, poli, et rapide. C'est du beau travail et je trouve les garçons très braves. C'est encore trop récent pour noter une différence avec la pompe à chaleur, mais quoi qu'il en soit, tout a été parfait.

Travaux réalisés en juin 2020.



Réponse du professionnel
Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, L'équipe du service client
HAUBOURDIN
Avis publié le 16/07/2020
Nous avons fait faire les travaux par cette société, car elle est venue chez nous faire du porte-à-porte et c'était pour nous l'occasion de changer la chaudière. Nous bénéficions maintenant d'une chaudière à haute performance énergétique et d'une nouvelle isolation des combles à la laine soufflée. D'abord, il y a eu une étude, ensuite, la prise de rendez-vous et pour finir les travaux. Ils ont été effectués avec sérieux et ont été très soignés. J'attends de voir si je réalise des économies, mais en attendant, je recommande cette entreprise.

Travaux réalisés en septembre 2019.



Réponse du professionnel
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Le service client
Demander un devis

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