Crée en 1993 la Société Turini est une entreprise familiale spécialisée dans la cuisine. Jean Paul et son équipe vous accueillent dans leur showroom à Quint Fonsegrives et vous accompagnent dans votre projet. Cuisines Turini s'engage à vous offrir des produits de grandes qualités avec un large chois de modèles et de services.
Je m’attendais à plus de sérieux de ce cuisiniste. Commercial (Quint) présent jusqu’à la signature, ensuite, il ne répond plus au mail et n’assume pas ses erreurs (erreur de ref sur Micro-onde, robinet pas adapté, prise en charge d’une moins-value en attente durant 3 mois, oubli de système d’ouverture). Ensuite, il y a eu une mauvaise prise de cote, des traces de colles sur les façades (c’est à moi de nettoyer quand on paye une pose 1200€ ??) Le SAV est intervenu au moins 3 fois (c’est bien ca fonctionne….)
Bref, tous ces désagréments ne me permettent pas d’apprécier ma cuisine de 15000 € et il n’y a eu aucun geste commercial. J’ai également écrit un courrier mais jamais eu de retour.
Je ne doute pas d’avoir une réponse à ce message
Avis vérifié par facture
Réponse du professionnel
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée.
Les moins-values sur le micro-onde et le robinet ont bien été prises en compte sur votre solde par notre service comptabilité.
Les problèmes techniques ont été résolu et pris en charge par notre directeur technique.
Nous restons à votre disposition.
L’équipe Cuisines Turini.
Toulouse, 31000
Avis publié le 17/06/2018
Philippe
Travail du poseur soigné.
Suivi après vente insuffisant:
-crédence posée avec retard, non prise en compte dans la facture de départ (500€),
-4 panneaux de crédence, de dimensions distinctes au même prix (135€),
-aucune réponse à mon mail de réclamations et de demande d'intervention (réparation d'une porte qui frotte).
Réponse du professionnel
Monsieur, nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre cuisine, vous avez noté sur le certificat de fin de travaux : « travail soigné sur une période courte, 3jours. Travaux électriques difficiles bien réalisés. »
Concernant les crédences en stratifié le prix est identique pour une surface inférieure à 1 m2, ces crédences une fois la remise appliquée vous sont revenu à 90 € l’unité et non 135 €.
Pour la crédence verre, notre concepteur Franck vous avait conseillé d’attendre la fin de la pose afin de voir si vous souhaitiez la rajouter et vous étiez d’accord avec cela.
De plus vous avez acheté votre verre en direct chez le fournisseur et non à l’entreprise Turini donc pour le délai cela ne peut être de notre ressort.
Cordialement
L’équipe Turini
Saint-Sulpice-la-Pointe, 81370
Avis publié le 27/02/2018
Remy
Pose complète de la cuisine, je suis satisfait de la pose qui était parfaite. Les délais de livraison n'ont malheureusement pas été respectés, il y a un manque de communication. Néanmoins, je recommande le poseur.
Réponse du professionnel
Monsieur, merci pour votre avis, le retard de livraison est dû à un problème avec l'usine et nous en sommes désolés.
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du travail fourni par notre poseur ainsi que de la qualité de votre cuisine qui a été réalisée par l'un de nos concepteurs.
L'équipe Turini.
Carcassonne, 11000
Avis publié le 28/02/2017
Marine
Nous avons eu un vrai conseil par rapport au plan et à l'implantation de notre cuisine. Le produit fini correspond à nos attentes et les délais ont été respectés. Nous sommes très satisfaits de l'entreprise Turini et la recommandons.
Lanta, 31570
Avis publié le 21/02/2017
Dominique
Je suis très satisfait de ma cuisine car elle réalisée dans des matériaux de qualité. La pose s'est faite dans les délais et avec un chantier propre.
Toulouse, 31000
Avis publié le 20/02/2017
Marina
Nous avons vraiment pu réfléchir à l’impanation et l’esthétique de notre cuisine avec le commercial. Il nous a très bien conseillés. La mise en place correspondait parfaitement au devis et au plan. Nous n'avons pas du tout été déçus. En plus il s'agit de matériaux de qualité.
Très content de notre cuisine, salle de bain, des placards des chambres des enfants et de notre dressing.
Nous conseillons vivement les Cuisines Turini
Merci à toute l'équipe
