La société Turini spécialisée dans l'agencement de Cuisines, Salle de Bains, Rangements dans la Région Toulousaine depuis plus de 25 ans vous propose son showroom Cuisines Turini à Portet sur Garonne.
400 m2 d'expositions avec plus de 200 modèles de façades laquées, stratifiées ou en bois vous sont proposés et tout nos meubles sont garantis montés d'usine.
Déception !
Travaux bien réalisés MAIS
gros retard de chantier (rénovation d'une salle de bain de 5m2 en 8 semaines pour 2 semaines de travaux prévues)
Pas de suivi de Turini vis à vis de leur artisan.
Artisans irrespectueux vis à vis de notre domicile et de notre personne.
Meubles abîmés et erreurs à réception : SAV efficace
Travaux réalisés en mars 2019.
Réponse du professionnel
Nous sommes désolés que votre expérience soit nuancée.
Cependant nous ne vous avons pas vendu la partie travaux, nos techniciens n’ont de ce fait pas pu suivre cette parti là, dés que notre service a été au courant des soucis que vous avez rencontrés, notre directeur technique en a pris connaissance et il s’est déplacé en personne à votre domicile.
Nous vous remercions de souligner l’efficacité de notre service après vente.
Veuillez croire madame que notre principal souhait depuis 1993 est de satisfaire tout nos clients.
Cordialement.
L’équipe Turini.
Lasserre, 31530
Avis publié le 23/07/2019
Raphaël
Une cuisine et des placards.
Travaux réalisés en juin 2019.
Réponse du professionnel
Toute l'équipe Turini vous remercie de nous avoir choisi.
Toulouse, 31000
Avis publié le 15/07/2019
Matisse
Un rapport qualité prix exemplaire, une souplesse pour tout ce qui concerne les dates de livraison, les dates de pause, les demandes complémentaires. Entièrement satisfait.
Travaux réalisés en mai 2019.
Réponse du professionnel
Madame, Monsieur Toute l'équipe Turini vous remercie pour votre confiance et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services.
Sandrine Servie Marketing.
Saint-Lieux-lès-Lavaur, 81500
Avis publié le 15/07/2019
Rachelle
J'ai sollicité cuisine Turini pour ma cuisine pour une maison neuve et j'en suis ravie.
Le commercial super sympa, un suivi jusqu'à la dernière étape. Toute l'équipe aussi à vôtre écoute. Très bien posé également
Je recommande.
Travaux réalisés en mai 2019.
Réponse du professionnel
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. N'hésitez pas à le faire savoir autour de vous.
Seysses, 31600
Avis publié le 18/06/2019
Sylvie
Aucun soucis pour la qualité de la cuisine, c'est le gros point positif mais....
J'ai posé un budget pour l'ensemble de la cuisine.
J'ai modifié la dimension des meubles, cela devait me revenir moins cher. Au final je m'apercevois que c'est 1€ plus cher (pourquoi ?) et... la crédence n'était pas prévue ! Je n'ai pas assez contrôlé les devis... Malgré mes appels mails et visites, on me laisse sans nouvelle après coup, pour trouver une solution. Je suis très déçue car l'accueil sur place est toujours agréable et rassurant
Le montage des meubles a été compliqué avec des documents dans un français techniques (de professionnels cuisiniste) ou carrément sans instruction.
Question plan, malgré les photos fournies et la venue du métreur, il reste un soucis pratique avec notre chaudière (nous avons dû faire du bricolage pour trouver une solution qui au final n'est pas satisfaisant..)
Conclusion : j'ai donné ma confiance, les meubles sont bien mais pour tout le reste... Je reste déçue c'est bien dommage
Travaux réalisés en janvier 2019.
Avis vérifié par facture
Réponse du professionnel
Madame,
Nous vous remercions d’avoir souligné la qualité de nos cuisines et nous sommes désolés que votre expérience soit mitigée, mais veuillez croire madame que notre principal souhait depuis 1993 est de satisfaire tous nos clients.
Votre devis est bien conforme à ce que vous avez chez vous.
Concernant la pose que vous avez souhaité effectuer vous-même, dans le guide de pose fourni, il est expliqué les bases du montage, fixation, réglage etc… de cuisines en général et non un guide pour poser votre cuisine uniquement ; il faut avoir des notions et le matériel adéquat.
Pour votre chaudière il n’était pas prévu de la cacher avec des panneaux, seul un meuble haut était prévu à côté comme représenté sur le visuel lors de votre commande.
N’hésitez pas à contacter notre service technique (le directeur M. Bataillé 05.62.18.82.62) si vous avez des questions complémentaires.
Cordialement.
L’équipe Turini
Avis publié le 03/05/2019
LAURENT
Pour l'installation de ma cuisine moderne, j'ai contacté la société Cuisines Turini Portet Sur Garonne qu'un collègue m'a gentiment recommandée. Le devis que j'ai signé correspondait à ma demande. Le représentant est consciencieux, explicite et à l'écoute. Les installateurs ont été très agréables, professionnels, propres et ils ont fait leur boulot correctement. Bon suivi, je recommande.
Travaux réalisés en mars 2019.
Réponse du professionnel
Monsieur, merci d'avoir pris de temps de nous écrire un avis et nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme de nos équipes. Sandrine Service Marketing.
Cuisines Turini Portet Sur Garonne sont intervenu chez moi pour la pose d'une cuisine équipée. C'est en me rendant dans un centre commercial que j'ai fait leur rencontre. Le devis était précis mais un peu élevé sur certaines prestations. Le représentant m'a bien conseillé et il m'a tout expliqué correctement. Les monteurs étaient plutôt bien mais j'ai dû les faire revenir pour régler quelques petits défauts. Je suis globalement satisfait, je recommande la société.
Travaux réalisés en mars 2019.
Réponse du professionnel
Monsieur, la satisfaction de nos clients étant notre priorité nous vous remercions pour votre commentaire. Sandrine Service Marketing.
Avis publié le 30/04/2019
PIERRETTE
La société Cuisines Turini Portet sur Garonne a réalisé la pose d'une cuisine aménagée chez nous.
C'est une entreprise que nous avons connue par hasard en passant devant le magasin.
Nous les avons choisis pour le tarif et les modèles proposés.
Le contact avec le commercial a été super il m'a accompagnée dans le choix du modèle en fonction de notre budget et des différents éléments à prendre en compte.
Les délais ont été respectés.
Lors des travaux tout s'est bien passé et ils ont bien respecté toutes nos demandes.
je recommande cette société sans hésiter.
Travaux réalisés en janvier 2019.
Réponse du professionnel
Madame, merci pour ce message très motivant. Nous sommes ravis de vous avoir donné entière satisfaction. Sandrine Service Marketing.
Avis publié le 30/04/2019
Danièle
J'ai commandé auprès de la société Cuisines Turini à Portet sur Garonne l'achat et la pose d'une cuisine aménagée.
J'ai connu cette entreprise en passant devant leur enseigne.
Le prix et un modèle nous correspondaient en visitant le magasin.
le commercial est sympathique et à notre écoute.
les délais sont tenus jusqu'au bout.
Les travaux se sont parfaitement passés et le chantier nettoyé à la fin.
Je suis satisfaite de leur prestation et j'ai d'ailleurs recommandé à une amie.
Travaux réalisés en février 2019.
Réponse du professionnel
Merci pour vos compliments et de nous avoir recommandé à votre amie. Sandrine Service Marketing.
Avis publié le 30/04/2019
Marina.
Les CUISINES TURINI Portet Sur Garonne nous ont installé une cuisine en bois avec un retour bar et tout l'électroménager. Nous n'avons pas demandé de devis comparatifs, leur modèle nous plaisait et ils étaient dans les meilleurs prix. Nous nous sommes renseignés un peu et niveau rapport qualité-prix c'était le mieux. Les travaux se sont bien passés, ils ont fait un bon travail avec des découpes bien faites. Les délais ont été respectés et le chantier propre. Correspond à nos attentes, on recommande.
Travaux réalisés en mars 2019.
Réponse du professionnel
Madame , Monsieur nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et nous vous remercions de votre avis. Sandrine Service Marketing.
Vernet, 31810
Avis publié le 26/04/2019
Maryse
Installation cuisine équipée dans un petit espace.
Parfait au niveau des délais (livraison - pose,) du travail effectué.
Travaux réalisés en janvier 2019.
Réponse du professionnel
Merci d'avoir choisi Cuisines Turini et pour vos compliments très important pour toute l'équipe. Sandrine Service Marketing.
Saint-Sauveur, 31790
Avis publié le 28/11/2018
Mathieu
Ils ont répondu à notre demande, le travail a été consciencieux. La cuisine a été livrée dans les temps. Elle nous convient parfaitement.
On a fait appel à CUISINES TURINI pour nos travaux. On les a connus par le biais du bouche-à-oreille. Ils sont venus pour les fournitures et la pose d'une cuisine. On est très satisfait de leur prestation. On n'a rien à signaler concernant la propreté. Les équipes, commerciale et ouvrière, étaient parfaites. On les recommande.
Travaux réalisés en février 2018.
Réponse du professionnel
Merci pour votre confiance. L'équipe Turini
Saint-Lys, 31470
Avis publié le 28/11/2018
Stéphane
Super boulot et idéal à l usage 1 ans déjà et cuisine très fonctionnelle et solide!!!! Résiste aux mal traitance infantile ;-). C est le cœur de notre maison et nous n avons que des compliments à son propos....
Travaux réalisés en novembre 2017.
Réponse du professionnel
Merci pour votre confiance. L'équipe Turini
Muret, 31600
Avis publié le 28/11/2018
Marina
mauvais artisan il y en a un qui se dit decorateur alors qu il n y connait rien c est moi qui a fait tout le travail turini est nul et j ai fait une mauvaise pub de plus il n y a pas de suivi
Travaux réalisés en septembre 2018.
Réponse du professionnel
Madame,
Votre commentaire n’étonne personne, nous avons essayé de vous contactez mais vous nous avez raccroché au nez ; n’assumez-vous pas vos propos ?
Le concepteur qui s’est occupé de votre dossier a plus de 10 ans d’expérience dans la cuisine, vous lui manquez de respect mais vous oubliez de noter qu’il n’y avait aucune possibilité de création sur votre cuisine car vous avez acheté un appartement sur plan où les plans techniques étaient figés et vous avez souhaité ne rien modifier afin d’éviter des surcoûts, ce que le concepteur a respecté.
Ensuite vous parlez du suivi, il n’y a eu aucun sav sur votre cuisine, vous n’avez également rien notifié sur le certificat de fin de travaux que vous avez signé, vous parlez sûrement de votre appel au service après vente concernant votre plaque de cuisson dont vous pensiez qu’elle ne fonctionnait pas mais nous nous sommes aperçu qu’en réalité elle fonctionnait bien, vous n’aviez même pas pris la peine de lire la notice avant de nous invectiver.
Vous prenez plaisir d’écrire cela et nous « faire une mauvaise pub » pour reprendre vos propos, mais, madame notre entreprise familiale a bâti sa notoriété depuis 1993, il nous tient à cœur de satisfaire tout nos clients.
Cordialement.
L’équipe Turini
Montbeton, 82290
Avis publié le 24/11/2018
Séverine
On a fait appel à Cuisines Turini pour la mise en place d'une cuisine équipée avec un îlot central. Tout s'est très bien déroulé. Il y a eu un changement de marque et les techniciens ont su s'adapter. Aucun retard, ils ont également respecté la propreté. Une connaissance nous a parrainée et le rendez-vous était concluant. Leur proposition répondait à nos attentes, c'était rassurant. On recommande sans problème.
Travaux réalisés en octobre 2017.
Réponse du professionnel
Merci pour votre confiance. L'équipe Turini
Toulouse, 31000
Avis publié le 23/11/2018
Yannick
On connait le gérant de Cuisines Turini, c'est quelqu'un de sérieux donc on n'a pas hésité à solliciter leur service pour l'installation de la cuisine. Les intervenants ont bien travaillé. Ils ont respecté les échéances. On a déjà envoyé deux personnes vu notre satisfaction.
Travaux réalisés en novembre 2018.
Réponse du professionnel
Merci pour votre confiance.
L'équipe Turini
Colomiers, 31770
Avis publié le 04/02/2018
Gaetan
Ma femme et moi sommes rentrés chez cuisine Turini par hasard. Nous avons apprécié l'accueil et l'écoute du vendeur sur notre projet cuisine (ce qui n'était pas forcément le cas chez d'autres cuisinistes). Tout s'est bien passé jusqu'à la livraison. Nous n'avons rien à reprocher sur la qualité (nous en sommes même contents). En revanche les plans de travail n'ont pas été manufacturés aux bonnes dimensions, la faute au manque de rigueur du métré. De plus nous n'avions pas pris l'option pose intégrale de la cuisine, mais la "pose partielle" (attention il ne s'agit "que" d'une aide à la pose, durant 4h00, des meubles cuisine les plus complexes). Fort heureusement le poseur a accepté de nous aider sur le redécoupage des plans de travail car nous n'avions pas le matériel nécessaire et de dépasser sur son temps de travail prévu.
Après le départ du poseur il nous a fallu 3 jours pour finir le montage de la cuisine car il n'y avait pas de notice avec les meubles. Au final, malgré ces déboires nous sommes très contents de la qualité des meubles et du rendu de la cuisine.
Avis vérifié par facture
Réponse du professionnel
Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de votre cuisine.
Notre métreur n’a pas fait d’erreur lors de son métré, nous avons été obligés suite au métré à votre domicile de commander des plans de travail en grande profondeur (65cm) à réajuster sur place lors de la pose car vos murs côté évier ne sont pas droits (faux équerrage, mur avec angle ouvert et non à 90°) cela ne permettait pas de poser des plans de travail en profondeur standard (60cm).
Cela permet d’ajuster lors de la pose en découpant le plan de travail en fonction de l’angle de votre mur afin que vos meubles soient droits et en angle droit (cuisine en U pour vous). Si nous vous avions livré un plan en profondeur standard vous n’auriez pas pu le poser.
Il y a bien une notice fournie mais celle-ci est générale, il est clair qu’il faut des notions minimales en bricolage et du matériel pour pouvoir poser des cuisines sur-mesure.
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre cuisine.
Merci pour votre confiance.
L’équipe turini
Très contents de l'installation et de l'adaptation de notre cuisine à nos besoins. A l'usage nous trouverons que c'est un bon achat.
Réponse du professionnel
Merci pour votre confiance.
L'équipe Turini
Grenade, 31330
Avis publié le 20/02/2017
Fabienne
Je suis très contente de la prestation de Cuisines Turini autant pour le déroulement du chantier que pour le résultat final.
Réponse du professionnel
Merci pour votre confiance.
L'équipe Turini
Lanta, 31570
Avis publié le 21/01/2017
Sandrine
Cuisiniste vraiment à la hauteur de mes espérances, commercial très professionnel et à l'écoute totale du client, poseur exceptionnel, délais respectés, vraiment cuisiniste au top!!
Réponse du professionnel
Merci pour votre confiance.
L'équipe Turini
Avis publié le 13/10/2016
Jean Telam
Très content d'être passé par Turini, tout c'est bien passé, super cuisine et le service qui va avec, rien à dire.
