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Christal Cheminées professionnel certifié

Poêles et cheminées

4.4

69 avis et 6 photos

Informations contrôlées :

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Présentation

Crée en 1998, et ayant pour activité principale la commercialisation et installation de cheminées, poêles, bois gaz, granulés, Ethanol auprès des particuliers.
Elle a été créée à l’origine par Christian MIRIBEL, Maître artisan, dans l’Est Lyonnais, et l'ouest Lyonnais.
Nous animons toutes les flammes en proposant des appareils fonctionnant au bois, au pellet, au gaz et à l’éthanol.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous leur proposons un service complet, et un accompagnement pour la réalisation de projets.
Un grand nombre de collaborateurs agissent au quotidien pour répondre aux demandes et cahier des charges de nos clients : techniciens, conseillers commerciaux, hôtesses d’accueil, assistantes administratives, magasiniers….
Nous distribuons plus de 300 modèles de Cheminées via l’Enseigne CHAZELLES, fabricant français basé vers Angoulème qui existe depuis 1979 ; Grâce à ce fournisseur nous profitons d’un savoir faire unique.
Nous vous proposons également une large gamme de poêles contemporaine et rustique en distribuant JOTUL et SCAN, spécialistes scandinaves du poêle à bois et poêle à granulés.
Acteurs du marché de la cheminée et de poêles en Rhône Alpes depuis plus de 20 ans, nous sommes là pour vous accompagner dans la réalisation de votre projet et tout mettre en œuvre pour vous satisfaire.

Marque(s) : SCAN, CHAZELLES


AVIS

Les plus récents

Lyon
Avis publié le 27/08/2020
J'ai connu cette société en traversant une rue à Saint-Bonnet-De-Mure. J'avais demandé plusieurs devis et si j'ai choisi cette société, c'est parce que le produit est de qualité et que le design me plaisait. J'ai échangé avec le commercial et au niveau des explications pour les travaux et la fonctionnalité du poêle à granulés, il a été parfait. L'installation s'est déroulée sans aucun problème, la pose s'est faite avec soin et sérieux. Je pourrais donc, pourquoi pas, recommander cette entreprise.

Travaux réalisés en janvier 2020.



Réponse du professionnel
Bonjour, Merci de nous avoir fait confiance pour votre projet de poêle.
Meyzieu, 69330
Avis publié le 02/06/2020
Christal Cheminées a réalisé l'installation d'un poêle, j'aurais pu être totalement satisfait si la vitre de ce poêle n'était pas déjà cassée. J'attends encore l'intervention du SAV pour régler ce problème. En attendant je suis mécontent de ce poêle.

Travaux réalisés en octobre 2019.



Saint-Bonnet-de-Mure, 69720
Avis publié le 25/05/2020
La société Christal Cheminées n'est pas très loin de chez moi dans ma ville. Je l'ai donc choisie pour réaliser des travaux en ce qui concerne ma cheminée. Elle a pu installer un poêle à bois dans une cheminée. Les travaux ont mis du temps à démarrer car il y a eu un problème avec le fournisseur, alors que je devais avoir le poêle en septembre/octobre je ne l'ai eu qu'en janvier. Le poêle est bien mais je ne constate pas de différence quelconque. Je pourrai malgré tout recommander cette société.

Travaux réalisés en décembre 2019.



Réponse du professionnel
Bonjour, tout d'abord merci de nous avoir laissé votre avis sur votre expérience avec Christal Cheminées. Nous sommes désolés que vous ayez connu un souci de délais lors de l'installation de poêle à bois. Nous vous remercions tout de même de nous avoir fait confiance pour votre projet.
La Mulatière, 69350
Avis publié le 07/04/2020
Christal Cheminées a réalisé la pose d'un poêle à bois. J'ai choisi cette société car elle avait le meilleur rapport qualité-prix. Il y a eu manque de communication sur la date et sur l'organisation des travaux. Les travaux ont été réalisés correctement.

Travaux réalisés en octobre 2019.



Réponse du professionnel
Bonjour, merci de nous avoir fait part de votre expérience.
Diémoz
Avis publié le 06/04/2020
Christal Cheminées a réalisé la pose de notre poêle à bois. On a connu cette société par hasard à la foire à Lyon. Ce n'était pas un achat prévu. On a choisi cette société pour le rapport qualité-prix et le commercial a su nous conseiller et il a répondu à nos attentes. La pose a été réalisée correctement dans les délais et proprement. Il y a juste un bémol sur le côté administratif.

Travaux réalisés en décembre 2019.



Réponse du professionnel
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour votre projet de poêle.
Bonnefamille
Avis publié le 06/04/2020
Christal Cheminées a réalisé la pose de mon poêle à bois. Le commercial de cette société est mon voisin et il est venu chez moi pour établir un devis. Les travaux ont été réalisés correctement. Je suis content de mon poêle.

Travaux réalisés en octobre 2019.



Réponse du professionnel
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que votre poêle à bois vous donne satisfaction.
reply_all Demander un Devis
Sathonay Camp
Avis publié le 16/03/2020
Je me suis rendu dans en magasin, pour un poêle à granulés. Les poseurs sont venus dans les délais et l'installation est bien faite. Tout est conforme. Je suis satisfaite de la société Christal Cheminées que je recommande.

Travaux réalisés en octobre 2019.



Réponse du professionnel
Bonjour, merci de nous avoir fait part de votre expérience avec Christal Cheminées.
Lentilly, 69210
Avis publié le 12/03/2020
Installation d'un poêle à bois Jotul. Installation rapide et correcte. Le poseur a omis de nous laisser le numéro de série du poêle qui est obligatoire pour enregistrer la garantie. Le poêle est performant.

Travaux réalisés en novembre 2019.



Réponse du professionnel
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris du temps pour nous laisser un avis. Nous sommes ravis que votre poêle vous donne satisfaction.
Montagny, 69700
Avis publié le 09/03/2020
Après la pause de notre poêle à granulés le 10 janvier alors que le poseur n'assure pas la mise en route (ce que je trouve étrange...) je demande l'autorisation au commercial de mettre en route moi même avant l’intervention de Vitafire prévue une semaine plus tard.
Oh surprise, en phase de démarrage, le poêle fait un bruit à la limite du supportable et ce durant 15 minutes environ. Nous temporisons en attendant l'intervention du technicien Vitafire qui ne trouve pas l'origine du bruit et donc repart sans le résoudre...
S'en suit un certain nombre d'échanges avec Christal Cheminées et Vitafire pour trouver une solution rapidement à notre problème (impossible d'utiliser le poêle le matin tôt ou lorsque nous dormons tellement il fait du bruit) d'autant qu'il y a également une retouche de peinture à faire sur la porte ainsi que l'afficheur à changer (problème de lecture lorsque le poêle est chaud).
A force de manifester mon mécontentement puisque Vitafire m'informe qu'ils ne pourront effectuer une intervention que le 19 février, c'est le commercial qui viendra pour diagnostiquer et résoudre le problème (connu apparemment) en quelques minutes en obstruant partiellement l'arrivée d'air.
Bref, beaucoup de temps perdu et des échanges bien souvent restés sans réponse, je trouve cela bien dommage puisque nous sommes aujourd'hui satisfait du fonctionnement du poêle qui offre une chaleur confortable.

Travaux réalisés en janvier 2020.



Grigny, 69520
Avis publié le 07/03/2020
Nous cherchions sur internet une société capable de nous poser un insert à cheminée. Nous avons contacté 3 entreprises mais, la proposition de Christal Cheminées était plus favorable et ils avaient l'air plus compétents en matière de connaissances. Les travaux se sont bien passés et les poseurs ont fait le travail proprement. Juste, une fois nous avons eu un incident, la maison s'est remplie de fumée, ils sont venus rapidement et ce n'était qu'un bout de scotch laissé dans l'insert. Ce que nous apprécions par rapport à notre ancienne cheminée ouverte c'est qu'il chauffe presque complètement la maison. Pour tout cela, nous pourrions recommander cette société.

Travaux réalisés en décembre 2019.



Réponse du professionnel
Bonjour, merci de nous avoir fait confiance pour l'installation de votre insert. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Saint Agnin sur Bion
Avis publié le 05/03/2020
Christal Cheminées m'a installé un poêle à bois. C'est par hasard que je les ai rencontrés. Ils ont pris un peu de retard pour la livraison sinon tout s’est bien passé. Le travail a été fait correctement. Le poêle fonctionne bien, je suis très satisfait. Je recommande.

Travaux réalisés en décembre 2019.



Réponse du professionnel
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous vous remercions pour votre confiance.
Communay
Avis publié le 05/03/2020
Pour l’installation de mon poêle à bois, j'ai choisi de faire confiance à Christal Cheminées qui m'a été recommandée par une connaissance. Je suis très content de la prestation. Le poêle fonctionne très bien et le rendu est joli.

Travaux réalisés en novembre 2019.



Réponse du professionnel
Bonjour, C'est avec plaisir que nous lisons votre avis. Nous sommes ravis que votre poêle réponde à vos attentes.
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Marcy
Avis publié le 05/03/2020
J'ai appelé l'entreprise Christal Cheminées pour la pose de mon poêle à bois. C'est en prospectant que je les ai trouvés. Les tarifs sont convenables. Le commercial et l'équipe de poseurs étaient à l'écoute et professionnels. C'est dommage qu'ils collent une étiquette de fabrication sur la vitre du poêle et ça laisse beaucoup de traces du coup ils me l'ont gentiment changée. Je suis content du produit, il est très performant. C'est très bien.

Travaux réalisés en octobre 2019.



Réponse du professionnel
Bonjour, nous sommes ravis de pouvoir lire votre avis sur votre expérience avec Christal Cheminées.
Communay, 69360
Avis publié le 05/03/2020
Excellent poêle et très bonne prestation de pose

Travaux réalisés en novembre 2019.



Réponse du professionnel
Bonjour, Merci pour votre retour en image. Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
Ville-sur-Jarnioux, 69640
Avis publié le 04/03/2020
J'ai fait installer un poêle à bois par la société Christal Cheminées en octobre 2019 et début décembre, la céramique du fond du poêle s’est fendue en deux, suites à ça, je leur ai envoyé un message pour le signaler, ils m'ont répondu en janvier et la secrétaire m'a dit que ce n'était pas pris en charge alors que le poêle est sous garantie et que ça ne faisait que deux mois qu'il avait été installé. J'aimerais que ma demande soit prise en compte.

Travaux réalisés en octobre 2019.



Saint Genis Laval
Avis publié le 04/03/2020
Nous étions sur une foire à Lyon quand nous avons rencontré la société Christal Cheminées. C'était la seule entreprise présente pour les poêles donc notre choix a été plutôt facile. Nous nous sommes mis d'accord et de notre côté nous nous sommes chargés de faire les travaux nécessaires pour qu'il n'y ait plus que la pose a effectuée. Les poseurs sont venus et le poêle à granulés a été installé rapidement. L'appareil fonctionne bien, nous n'avons pas rencontré de difficulté avec. Nous recommandons la société Christal Cheminées.

Travaux réalisés en décembre 2019.



Réponse du professionnel
Bonjour, Nous sommes ravis de pouvoir lire votre commentaire. Nous vous remercions pour votre retour positif sur la prestation que vous a proposée Christal Cheminées.
RILLEUX LA PAPE
Avis publié le 04/03/2020
Pour la pose de mon poêle à bois, j'ai choisi la société Christal Cheminées. Ce sont les seuls qui m'ont proposé un produit qui correspondait à mes besoins. J'ai eu un bon contact avec toute l’équipe. Ils sont très bien. Le poêle fonctionne très bien.

Travaux réalisés en décembre 2019.



Réponse du professionnel
Bonjour, Nous sommes heureux que votre poêle Scan 65-4 puisse répondre à vos attentes. Et que votre expérience se soit bien déroulé.
Lyon
Avis publié le 04/03/2020
J'ai fait appel à la société Christal Cheminées pour enlever l'ancien insert et ils ont remis un nouvel insert, nouvelle génération. J'ai demandé un autre devis pour comparer, les tarifs étaient semblables, le commercial était plus présent que celui de l'autre société que j’avais aussi sollicitée. La pose a été plus longue que prévu mais ça s'est bien passé. Je trouve qu'ils auraient pu mieux protéger les lieux, il y avait beaucoup de poussière mais ils ont tout nettoyé comme ils le pouvaient. Je suis content du produit, il fonctionne bien.

Travaux réalisés en janvier 2020.



Réponse du professionnel
Bonjour, Merci d’avoir pris du temps de nous avoir laissé un avis sur votre expérience.
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Ternay, 69360
Avis publié le 04/03/2020
Nous avons choisi Christal Cheminées pour plusieurs raisons, tout d'abord le commercial était sympa et il a présenté des produits de bonne qualité, ensuite, le produit en question nous a pris notre attention car c'est un poêle à pellets de style scandinave et nous avons des origines de pays scandinaves. Le design nous a vraiment plu. Ça chauffe bien, le seul petit problème que nous avons eu c'est, le tout premier rendez-vous qui n'a pas été honoré, je n'ai été prévenue que 2 heures avant et la personne qui m'a appelée a mis en cause ses collègues ce que je n'ai pas spécialement apprécié. Pour le reste, je suis satisfaite de la prestation.

Travaux réalisés en décembre 2019.



Réponse du professionnel
Bonjour, merci de nous avoir fait part de votre expérience avec Christal Cheminées. Nous sommes ravis que votre poêle vous donne toute satisfaction.
manissieux
Avis publié le 03/03/2020
Notre cheminée ne fonctionnait plus, nous devions donc la changer. Nous avons choisi un poêle à bois car c'est plus agréable, plus souple et plus facile à utiliser. Notre choix s'est porté sur Christal Cheminées car nous avons eu un bon contact avec la personne qui nous a reçus. Les travaux se sont bien passés et le travail a été fait correctement et proprement. J'ai même déjà eu l'occasion de recommander cette société.

Travaux réalisés en décembre 2019.



Réponse du professionnel
Bonjour, c'est un plaisir de lire votre avis. Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes enchanté de votre poêle à bois.
Chassieu
Avis publié le 03/03/2020
C'est mon maître d'œuvre qui m'a recommandé Christal Cheminées pour l'achat et la pose de mon poêle à bois. Lors de la pose, ils étaient rapides et efficaces. Le poêle correspond à ce que je souhaitais et à ce que j'attendais. Je suis enchanté.

Travaux réalisés en décembre 2019.



Réponse du professionnel
Bonjour, Nous sommes heureux de lire votre commentaire. Et ravis que votre poêle réponde à vos attentes.
Vénissieux
Avis publié le 03/03/2020
J'ai fait appel à Christal Cheminées pour l'installation de mon poêle à granulés. C'était la première fois qu'ils venaient travailler chez moi et je suis content de leur prestation, ils ont bien travaillé. J'ai été bien reçu et j'ai eu un bon accompagnement. Ils m'ont tout expliqué sur le fonctionnement du poêle. Je suis content du produit, ça marche bien.

Travaux réalisés en décembre 2019.



Réponse du professionnel
Bonjour, nous sommes heureux de constater que la prestation de Christal Cheminées vous ai plu.
Sérézin-du-Rhône, 69360
Avis publié le 02/03/2020
J'ai choisi Christal Cheminées pour le montage de mon poêle à granulés. Je n'ai pas demandé de devis pour comparer, j'ai eu un bon feeling avec le vendeur. Lors de la pose, ils sont venus avec le matériel adéquat, ils ont très bien travaillé et ils ont été ponctuels. Je suis satisfait du poêle, on m'a bien conseillé sur le choix et on m'a tout expliqué sur le fonctionnement.

Travaux réalisés en novembre 2019.



Réponse du professionnel
Bonjour, Merci de votre retour sur votre expérience.
Saint-Martin-la-Plaine, 42800
Avis publié le 28/02/2020
Nous sommes très satisfaits de notre poêle à bois installé par Christal Cheminées. Nous avons eu de bons contacts que ce soit avec le commercial ou les ouvriers. La pose de ce poêle s'est bien passé. Nous en sommes ravis.

Travaux réalisés en novembre 2019.



Réponse du professionnel
Bonjour, Merci d’avoir pris du temps de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.
reply_all Demander un Devis
Chassieu, 69680
Avis publié le 28/02/2020
J'ai fait installer un poêle à bois chez moi et pour cela c'est la société Christal Cheminées qui est intervenue chez moi. Ils sont connus de renommée.
Le commercial m'a donné de bonnes informations, il était clair. Les monteurs ont travaillé proprement et sérieusement. Je suis contente, je recommande.

Travaux réalisés en décembre 2019.



Réponse du professionnel
Bonjour Mme, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience se soit bien déroulée.
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