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CHEMINEES SEGUIN POELE & CHEMINEE - FEM SYNERGIE - SEGUIN 69 professionnel certifié

Club Seguin

36 avis et 7 photos

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Présentation

Bienvenue dans votre magasin FEM SYNERGIE SEGUIN69, expert en chauffage au bois bûches, granulés, pellets gaz et ethanol.
Cheminées design, contemporaines, classiques ou sur mesure, poêles à bois, poêles à granulés, un choix varié de produits est à votre disposition pour la concrétisation de votre projet et un espace dédié à JC Bordelet.
Robin et Marie sont à votre écoute dans notre showroom de Saint Priest du lundi après midi au samedi de 10h à 12h00 et de 14h00 à 19h00 pour vous aider à choisir le meilleur modèle de chauffage et que vous puissiez bénéficier d’un réel confort en réalisant des économies.
Une visite technique gratuite se fera chez vous avant la pose, ou même pour étude de votre projet, afin de vérifier que l’installation s’effectuera avec le plus grand professionnalisme. Votre conseiller Seguin vous accompagnera tout au long de la réalisation de votre projet pour s'assurer de votre totale satisfaction.
Nous vous offrons un service complet, de qualité grâce à nos poseurs expérimentés et certifiés Qualibois, et un service technique, ramonage, entretien...

Marque(s) : Piazzetta, Hwam, Vermont Casting's, Wiking, Ortal, Seguin et JC Bordelet, Lohberger


Qualifications :
Qualibois


Enseigne du groupe : Seguin Duteriez

AVIS

Les plus récents

Anse, 69480
Avis publié le 05/12/2019
Depuis peu, nous profitons d’un poële à granules Piazzetta P158T posé et installé dans notre maison (Anse). Nous recommandons sans hésiter SEGUIN surtout grâce à l’accueil, le conseil, l’écoute, la visite technique et le suivi réalisé par Madame Marie B.

Travaux réalisés en octobre 2019.

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Seguin Duteriez


Thurins, 69510
Avis publié le 03/12/2019
Pose d'un insert.
Les poseurs sont arrivés avec le mauvais conduit, perte de temps. Leur mauvaise humeur n'était pas des plus agréable. De plus lorsque celle-ci se répercute sur les autres artisans présents sur le chantier.
En revanche, insert de qualité et efficace. Tout ce qu'on lui demande.

Travaux réalisés en novembre 2019.

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Seguin Duteriez


Genas, 69740
Avis publié le 21/11/2019
Travaux : remplacement de cheminée
Avis : Je recommande vivement la société SEGUIN, produits de qualité, démontage de la cheminée existante impeccable, livraison et pose de la nouvelle cheminée impeccable, délais parfaitement respectés, prix abordables et tout cela accompagné des bons conseils de Marie. Allez y !!

Travaux réalisés en octobre 2019.

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Seguin Duteriez


Jassans-Riottier, 01480
Avis publié le 23/10/2019
Je me suis adressé à la société CHEMINEES SEGUIN POELE & CHEMINEE - FEM SYNERGIE - SEGUIN 69 pour l’installation de ma cheminée que je désirais: de marque Bordelet . Je les ai rencontré sur une foire exposition et j'ai commandé dans l'année qui a suivie. La représentante de chez SEGUIN 69 était très bien, ça s'est bien passé. Par contre au niveau du délai de livraison de la cheminée, le fabricant JC Bordelet n'a pas tenu les délais prévus initialement: commande en février et livraison prévue fin juin début juillet. En fait nous avons été livré fin septembre, pour une pose début octobre soit plus de 3 mois de retard. Puis lors de la réception il y a eu de constaté qu'une pièce d’adaptation carrée (rien de bien compliqué) a été mal fabriquée ce qui a encore rallongé les délais de pose. Concernant la facture je ne l'ai pas encore reçue étant donné que l'installation vient juste d'être terminée.
Concernant ma satisfaction je dirais que SEGUIN 69,sa commerciale et les poseurs c'est 5/5. Quand au fabricant Bordelet 2/5.
Et une note globale de 1,5/5. Ce sont les délais de fabrication non respectés plus la pièce d'adaptation défectueuse qui sont venus gâcher mon plaisir sur cet achat qui est par lui même, en finalité très beau, c'est du bon matériel avec des poseurs qui ont bien travaillé.

Travaux réalisés en septembre 2019.



Avis vérifié par facture
MEYZIEU
Avis publié le 10/10/2019
J'ai choisi la société CHEMINEES SEGUIN POELE & CHEMINEE - FEM SYNERGIE - SEGUIN 69 pour la mise en place de mon insert cheminée. Le devis était détaillé et conforme à mes attentes. Le commercial est très sympathique. Le dirigeant est très compétent mais il est difficilement joignable. Les techniciens sont très professionnels. Pour les délais ça était compliqué. Je suis satisfaite du produit et de la prestation. Je conseille cette société.

Travaux réalisés en septembre 2019.



PIZAY
Avis publié le 10/10/2019
J'ai contacté l'entreprise CHEMINÉE SEGUIN POELE & CHEMINEE - FEM SYNERGIE - SEGUIN 69 pour le montage de mon insert à bois. Avec le commercial, tout s'est bien déroulé, il est professionnel et précis. Le devis était adapté à ma demande. Les monteurs ont très bien travaillé, ils sont sérieux, souriants, agréables et ils ont pris le temps de terminer leur travail proprement. Je suis très satisfait, je recommande.

Travaux réalisés en septembre 2019.



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Fleurieux-sur-l'Arbresle, 69210
Avis publié le 01/10/2019
Le matériel est très bien.
On a été très satisfait de l’intervention des techniciens professionnels.
En revanche le commercial une fois les papiers signés, plus aucune nouvelle.
Et la facture ne contenait pas les informations nécessaires pour obtenir les primes énergies auxquelles nous avions droit!

Travaux réalisés en mars 2018.



Réponse du professionnel
Bonjour Mathilde, Merci pour votre témoignage et votre avis. Nous sommes ravis que le produit conseillé et installé répondent parfaitement à vos attentes et vous donnent entière satisfaction. Les dossiers administratifs pour les demandes d’aides sont assez lourds et peuvent engendrer quelques aléas, déceptions, rejets. Il est toutefois regrettable, de ne pas avoir eu de retour de votre part par mail comme il était convenu lors d’un échange téléphonique, de façon que nous puissions prendre contact avec l’organisme en question et régulariser l’information « manquante ». Nous renouvelons par le présent notre offre à savoir : Merci de nous transmettre l’ensemble des éléments par mail : seguinlyon@gmail.com, pour que nous puissions faire le nécessaire auprès de l’organisme. Bien Cordialement
Leyment, 01150
Avis publié le 23/08/2019
Les CHEMINEES SEGUIN POELE & CHEMINEE - FEM SYNERGIE - SEGUIN 69 ont installé chez moi un insert cheminée. Le devis réalisé était correct par rapport à la concurrence. Le commercial était très bien. Les employés ont très bien travaillé, ils sont polis, courtois et de bons conseils. Je suis très satisfait de la prestation. Je recommande la société.

Travaux réalisés en octobre 2018.



Réponse du professionnel
Bonjour, merci pour votre avis, nous exerçons notre métier avec plaisir, voir même passion. Votre satisfaction et votre recommandation sont les plus belles récompenses de notre implication et travail fourni.
Irigny, 69540
Avis publié le 01/08/2019
Pour l'achat et le montage du poêle à granulés, nous avons appelé les CHEMINEES SEGUIN POELE & CHEMINEE - FEM SYNERGIE - SEGUIN 69.
Nous avons trouvé le devis bien détaillé, on a fait plusieurs devis pour pouvoir comparer l'offre avant de signer. La commerciale est très sérieuse. Les monteurs sont très sympathiques et attentifs. Nous sommes très satisfaits de la prestation. Nous recommandons cette entreprise.

Travaux réalisés en juillet 2019.



Réponse du professionnel
Bonjour, Merci pour votre avis, la clarté et les explications données sur nos produits nous semblent indispensable, étant donné que nous avons la chance de proposer à notre clientèle des poêles haut de gamme distribués par une usine régionale qui assure un suivi de ses modèles et une formation permanente. Nous vous remercions par avance pour votre futur parrainage.
Saint-Martin-la-Sauveté, 42260
Avis publié le 25/07/2019
Achat et pose d'un poêle.
Lors de l'achat on a "oublié" de nous dire que la garantie ne couvrait ni main d'oeuvre ni déplacement. Le suivi de la commande a été un véritable parcours du combattant, ce à cause du représentant et non de l'entreprise elle-même. Il a fallu d'innombrables coups de téléphone pour le rdv technique et autant pour le rdv de la pose avec chaque fois la certitude d'être pris pour un pigeon. Cependant la pose s'est bien passée ce qui justifie les deux étoiles. Et l'entreprise a fait l'effort, suite à mon mécontentement, de nous offrir la réparation, la main d'oeuvre et le déplacement.

Travaux réalisés en juin 2018.

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Seguin Duteriez


Réponse du professionnel
Monsieur, la société a conscience du concours de circonstances auxquels vous avez été confrontés, et n'a pas hésité à prendre en charge l'ensemble de la prestation pour répondre à vos attentes et vous donner entière satisfaction, et s'excuser des différents aléas. Depuis nous avons étoffé nos équipes, et nous nous efforçons chaque jour de veiller que chacun de nos collaborateurs assurent un parfait suivi client, et mène ses dossiers jusqu'à un parfait achèvement. Un service relation clientèle est à votre entière disposition, n'hésitez pas à nous solliciter si besoin à l'avenir.
Chassieu, 69680
Avis publié le 22/07/2019
Les Cheminées Seguin Poêles & Cheminées - Fem Synergie - Seguin 69 ont réalisé l'installation d'un poêle à granulés et la mise en place d'un conduit.
Nous sommes passés devant l'agence et nous sommes rentrés pour découvrir leurs produits.
Nous les avons choisis pour les prix et la qualité du matériel.
L'échange avec le commercial nous a également conforté dans notre choix.
Il est à l'écoute et a pris en compte les éléments que nous lui avons fournis pour nous diriger vers les produits et il est venu à notre domicile pour affiner le devis.
Les délais sont corrects et ne nous ont pas semblé longs.
L'équipe qui est intervenue a travaillé soigneusement et le résultat final nous convient complètement; nous recommandons cette société.

Travaux réalisés en décembre 2018.



Réponse du professionnel
Chacun des acteurs sont touchés par votre retour. Notre meilleure récompense, votre satisfaction. Merci à vous pour vous confiance et l'intérêt que vous avez porté à nos produits, et d'avoir fait l'acquisition d'un très beau poêle à granulés PIAZZETTA, dans votre résidence principale à CHASSIEU. Tout simplement Merci.
Genas, 69740
Avis publié le 19/07/2019
Les CHEMINEES SEGUIN POELE & CHEMINEE - FEM SYNERGIE - SEGUIN 69 a posé chez moi un poêle à granulés. J'ai trouvé le devis un peu élevé mais je n'ai pas fait de devis comparatif. Avec le commercial, j'ai eu un bon contact, il est sympathique. Les poseurs ont bien travaillé, tout était parfait. Je conseille cet artisan à mes connaissances.

Travaux réalisés en septembre 2018.



Réponse du professionnel
Merci d'avoir opté et choisi un poêle à granulés Piazzetta, qui est certes grand par son prix mais surtout de part sa qualité, fiabilité qui lui vaut la garantie la plus longue du marché. Toute l'équipe SEGUIN, vous remercie pour votre retour d'expérience et la confiance accordée.
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Genas, 69740
Avis publié le 19/07/2019
La société Les Cheminées Seguin Poêles & Cheminées - Fem Synergie - Seguin 69 a réalisé la pose d'un insert à bois dans notre séjour.
Nous avons connu cette société sur internet et elle se trouve à proximité de chez nous sur la départementale.
Nous avons sollicité d'autres entreprises avant de faire notre choix et nous avons choisi les cheminées Seguin pour le modèle proposé avec la prise d'air à l'extérieur de la maison.
Le commercial a été très à l'écoute et nous a bien accompagné dans le choix du produit.
Les prix sont corrects et le devis fidèle à nos échanges.
Les délais sont raisonnables et pour l'hiver nous avions notre insert.
Les travaux se sont bien passés avec 2 personnes compétentes qui ont travaillé soigneusement.
Je recommande sans souci cette entreprise.

Travaux réalisés en octobre 2018.



Réponse du professionnel
C'est avec un grand plaisir que nous vous avons installé un magnifique foyer fonte SEGUIN, avec une vitre sérigraphiée, alliant robustesse, et élégance. Internet, notre vitrine virtuelle, un second pas de porte pour notre magasin exclusif, qui vit et évolue grâce aux retours et avis de nos clients. Merci à vous :-)
Toussieu, 69780
Avis publié le 15/07/2019
On m'a suggéré la société CHEMINEES SEGUIN POELE & CHEMINEE - FEM SYNERGIE - SEGUIN 69 pour l'achat et le montage de mon poêle à bois. Le devis était cohérent à ma demande. La commerciale était efficace et réactive. Les deux techniciens étaient très bien, ils ont travaillé proprement et correctement. Je recommande complètement cette entreprise autour de moi.

Travaux réalisés en juin 2018.



Réponse du professionnel
Le bouche à oreille, reste l'une des meilleures publicité, et surtout la plus belle des récompenses pour l'ensemble des acteurs de l'Equipe SEGUIN. Nos acteurs récompenses filleuls et parrains, et sont fiers de développer la notoriété de la marque ainsi. merci à vous.
CORDIEUX
Avis publié le 12/07/2019
J'ai fait appel à la société CHEMINEES SEGUIN POELES & CHEMINEE - FEM SYNERGIE - SEGUIN 59 pour la pose d'une cheminée à bois.
J'avais effectué une recherche sur internet et après plusieurs demandes de contacts, ils ont étaient les seuls à me répondre.
Le commercial m'a bien conseillé.
Les poseurs ont été rapides, agréables, soignés et consciencieux. En effet, des vérifications ont été effectuées.
C'est une société que je recommande.

Travaux réalisés en décembre 2018.



Réponse du professionnel
Après avoir pris connaissance de votre demande d'informations sur notre site internet seguin.fr, c'est avec plaisir que notre technicien s'est déplacé à votre domicile, pour étudier et vous aider à concrétiser votre projet de cheminées 3 Vitres. Un très bel échange, pour un très beau résultat. merci à vous
VAUX EN VELIN
Avis publié le 12/07/2019
On nous a recommandé les CHEMINEES SEGUIN POELE & CHEMINEE - FEM SYNERGIE - SEGUIN 69 pour la pose de notre poêle à granulés. Le devis était convenable. Le représentant nous a tout expliqué. Les ouvriers ont travaillé correctement et proprement. Les délais ont été respectés. Nous recommandons absolument cette société.

Travaux réalisés en janvier 2018.



Réponse du professionnel
Le parrainage : notre meilleure récompense. Un très beau choix d'appareil au système Multifuoco breveté, équipé d'une soufflerie basse unique. Une très belle réalisation de poêle à granulés Piazzetta rond dans votre domicile à Vaulx en Velin. Devenez marraine à votre tour, nos conseillers seront vous récompenser
Anse
Avis publié le 11/07/2019
J'ai fait appel à la société CHEMINEES SEGUIN POELE & FEM SYNERGIE pour la pose d'un poêle à granulés.
Après une recherche sur internet et des devis comparatifs, je me suis tourné vers cette société qui a été la plus apte à écouter mes demandes selon l'emplacement désiré du poêle.
Toute l'équipe s'est montrée professionnelle et soignée. J'ai retrouvé une maison propre et sans bavure.
Les délais furent respectés malgré une petite erreur dans les mesures.
C'est une entreprise que je recommande.

Travaux réalisés en avril 2018.



Bourg lès Valence
Avis publié le 08/07/2019
J'ai sollicité la société CHEMINEES SEGUIN POELE & CHEMINEE - FEM SYNERGIE - SEGUIN 69 pour l'installation d'un insert. Je connais la société depuis longtemps.
Très bon travail, les délais respectés. Rendu conforme à mes attentes. Je la recommande.

Travaux réalisés en mai 2019.



Réponse du professionnel
Merci pour votre fidélité, un plaisir de moderniser une installation déjà réalisée par notre société. Un gros atout de Seguin : développer la gamme en conservant des côtes identiques permettant des transformations à des coûts moindre. A très bientôt autour d'une petite flambée et vos éventuelles recommandations
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Saint-Priest, 69791 CEDEX
Avis publié le 04/07/2019
Nous sommes contents du poêle, de son rendement et son efficacité mais pas du tout contents des professionnels qui nous ont vendus l'appareil (ne sont pas concernés les poseurs qui ont été très agréables).

Travaux réalisés en mai 2018.



Réponse du professionnel
Une installation prévue sur un conduit existant, sous rampant, présentant un vice caché : poutre maîtresse masquée par un coffrage occultant le non-respect des écarts au feu. Suite à la contre visite des installateurs, une solution technique vous a été apportée, présentant un surcoût endossé par la société afin de répondre à vos attentes, et vous donner entière satisfaction, malgré quelques aléas, et une durée d’intervention un peu plus longue que celle prévue.
Chassieu
Avis publié le 04/07/2019
CHEMINEES SEGUIN POELE & CHEMINEE - FEM SYNERGIE - SEGUIN 69 m'a installé un poêle à bois. Le devis était correct. Le représentant était très bien, il était explicite et clair. Les employés étaient professionnels et compétents. Je suis satisfait de l'installation.
Je recommanderai la société autour de moi.

Travaux réalisés en mai 2019.



Réponse du professionnel
Une très belle réalisation avec un poêle à bois WIKING LUMA 6, au système de régulation mécanique magique. Votre représentant est à votre disposition, pour une petite flambée, et conseiller votre entourage, et vous récompenser en retour
Neuville sur Saône
Avis publié le 04/07/2019
J'ai appelé CHEMINEES SEGUIN POELE & CHEMINEE - FEM SYNERGIE - SEGUIN 69 pour la mise en place de mon poêle à granulés. Les délais étaient satisfaisants. J'ai eu un bon contact avec le commercial. Les installateurs sont attentifs et sérieux. Je recommande cet artisan.

Travaux réalisés en novembre 2018.



Réponse du professionnel
Après une demande formulée sur notre site Internet Seguin, c'est avec plaisir qu'un de nos conseillers à pris en charge vos interrogations et votre projet, afin d'aboutir vers une magnifique réalisation qui allie esthétique, économie, praticité et confort.
Avis publié le 01/07/2019
Bon matériel et performant.
Dommage que la relation après-vente ait été catastrophique - plus de 8 mois de travaux à cause d’un cadre non conforme dès le premier jour, changé 4 fois soit à cause de la taille, soit à cause de la peinture. La couleur des pierres intérieures n’étaient pas conforme non plus.
Il y a un fossé qui sépare le commerce de la réalité des poseurs.
Je ne recommanderai pas dans tous les cas la société, mais elle le sait déjà.
Signé : un client déçu

Travaux réalisés en juillet 2018.

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AXI_KW0120SF


Réponse du professionnel
Bonjour, Effectivement un délai de livraison relativement long vous incombant certes mais additionnant de lourds frais supplémentaires à l’entreprise… Initialement prévu et validé en magasin un cadre de teinte noire mat, nous avons accepté afin de vous donner entière satisfaction et de répondre à vos exigences de faire réaliser un cadre sur mesure avec une teinte RAL laquée bien spécifique, représentant un surcoût endossé par la société. Une peinture laquée sur un cadre nécessite une intervention en cabine de peinture type « carrossier », il est évident que cela ne peut pas être réalisé en 48h.
Villeurbanne, 69100
Avis publié le 28/06/2019
L'installation du poêle en elle-même s'est bien passée. Nous avons juste eu un souci avec le poseur qui a été très désagréable. Mais les Cheminées Seguin se sont excusées de son comportement et nous a offert un ramonage. De plus le poêle que nous avions commandé devait avoir un accumulateur ce qui ne fut pas le cas à la livraison et ils nous ont refait la facture en ce sens.

Travaux réalisés en janvier 2018.

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Seguin Duteriez


Réponse du professionnel
Effectivement une péripétie rencontrée avec notre poseur; Un incident non pris à la légère ; Le gérant a de suite appliqué les sanctions adéquates. Malgré quelques impondérables, nous nous efforçons d'être à votre écoute et vous apporter une entière satisfaction, ce qui reste notre propriété.
Millery
Avis publié le 28/06/2019
J'ai changé un poêlé à granulés.
J'ai sollicité la société CHEMINEES SEGUIN POELE & CHEMINEE - FEM SYNERGIE - SEGUIN 69 parce que je connaissais la société. Je suis satisfait de leur travail. Les délais ont été respectés. Travail propre.
Je la recommanderai.

Travaux réalisés en décembre 2018.



Réponse du professionnel
Merci pour votre fidélité, et votre partage d'expérience. N'hésitez pas à contacter votre conseiller et lui transmettre les coordonnées de vos filleuls, il sera vous récompenser :-)
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Valencin
Avis publié le 21/06/2019
Les CHEMINEES SEGUIN POELE & CHEMINEE - FEM SYNERGIE - SEGUIN 69 sont venues chez moi pour l'achat et la pose d'un poêle à granulés. le devis était clair. Le représentant était à l’écoute et très explicite. Les poseurs sont efficaces et propres. Je suis tout à fait satisfait du résultat. Je recommande.

Travaux réalisés en juillet 2018.



Réponse du professionnel
Merci pour votre confiance, et votre témoignage. Le marché du poêle à granulés est si étendu, que nous nous devons d'être irréprochable, pour démontrer que nous proposons des appareils haut de Gamme équipé d'un système breveté, à un excellent rapport Qualité/Prix n'oubliez pas un parrainage = une récompense

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