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CHEMINÉES SEGUIN DUTERIEZ Clermont-Ferrand professionnel certifié

Club Seguin

83 avis et 6 photos

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Présentation

Le magasin d’usine de Clermont Ferrand à votre service depuis 35 ans, pour une offre large de cheminées, inserts, poêles à bois et poêles à granulés.
Avec un show-room de 300m², venez bénéficier des conseils d’une équipe de professionnels, entièrement dédiés à votre service et votre conseil.
Accueil, analyse de vos besoins et de votre mode de vie, visite technique, Service après vente et entretien. Un service personnalisé assuré par des experts en chauffage au bois, formés en permanence à Randan, au siège du groupe Seguin.
Membre de l’Emotion Gaz, votre magasin de Clermont pourra vous faire découvrir la magie de la flamme gaz, avec sa télécommande thermostatique et une grande simplicité d’utilisation.
Avec les magasins de Randan et Montluçon, Europe Cheminées est votre spécialiste sur la région Auvergne, d’Issoire à Thiers, de Vichy à Moulins, de Montluçon à Saint-Eloy-Les-Mines.

Agréés et certifiés, vous bénéficierez des meilleurs conseils, parmi les meilleurs poêles et cheminées du marché, ainsi que du crédit d’impôt et de solutions de financement pour vous aider à faire des économies de chauffage au quotidien, et bénéficier d’un confort incomparable.

Marque(s) : Piazzetta, Hwam, Vermont Casting's, Wiking, Ortal, Seguin et JC Bordelet, Lohberger


Qualifications :
Qualibois


Enseigne du groupe : Seguin Duteriez

AVIS

Les plus récents

RIOM
Avis publié le 10/12/2019
Je suis satisfait de l'installation, de l'équipe et du produit. Le poêle à granulés est très bien. La société CHEMINÉES SEGUIN DUTERIEZ Clermont-Ferrand est venue ensuite manger dans mon restaurant, une équipe très sympathique.

Travaux réalisés en septembre 2019.



BEAUNE LE FROID
Avis publié le 05/12/2019
J'ai fait installer un poêle à granulés pour des raisons techniques et pour son coût. J'ai sollicité la société CHEMINÉES SEGUIN DUTERIEZ Clermont-Ferrand pour cette installation. Les poseurs sont très professionnels, les techniciens ont su être de bons conseils. Un manque d'anticipation lors du devis sur l'aspect technique de la pose mais les techniciens ont su êtres réactifs. L'installation a été bien faite, l'entretien est prévu chaque année. Je suis satisfait de la prestation.

Travaux réalisés en octobre 2019.



GANNAT
Avis publié le 05/12/2019
Mon neveu travaille chez CHEMINÉES SEGUIN DUTERIEZ Clermont-Ferrand, je les ai donc appelés pour la pose de mon poêle à granulés avec le conduit. J'ai été très satisfait de leur prestation et de leur sérieux. Le travail effectué est correct. Je suis satisfait, je recommande cette entreprise.

Travaux réalisés en octobre 2019.



Aubière, 63170
Avis publié le 02/12/2019
Les CHEMINÉES SEGUIN DUTERIEZ Clermont-Ferrand a posé chez moi un poêle à granulés. C'est en passant devant assez régulièrement que j'ai eu leurs coordonnées et des collègues de travail m’ont parlé d'eux en bien. Après la pose, la porte du poêle était voilée, j'ai appelé le SAV et ils m'ont donné un délai de 4 semaines en sachant qu'il faisait 4 degrés dehors, ils ne sont pas réactifs. Finalement, c’est le poêle qui a été changé entièrement. Le nouveau poêle fonctionne bien.

Travaux réalisés en octobre 2019.



Réponse du professionnel
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour le temps pris pour répondre à la demande d'avis et nous excuser du désagrément occasionné par le problème lié au poêle et complètement indépendant de notre volonté. Concernant le problème de SAV, je vous rappelle que vous nous avez appelez le vendredi 15/11/19 et sommes intervenus le jour même afin d'identifier le problème. Le délai de 4 semaines que vous évoquez correspond probablement au délai annoncé par notre assistante commerciale concernant la commande classique d'un autre appareil ; afin d'être le plus réactif possible, nous avons réussi à en trouver un qui a été installé chez vous le jeudi 21/11/19, soit moins d'une semaine après notre première intervention. Quoi qu'il en soit, je suis ravi que vous soyez finalement satisfait du fonctionnement de l'appareil. Cordialement, l'équipe EUROPE CHEMINEES
Laqueuille, 63820
Avis publié le 02/12/2019
Nous avons fait mettre un poêle à granulés dans une maison individuelle. L'installation du poêle ainsi que l'explication de son fonctionnement ont été très bien exécutées par l'ouvrier de chez Cheminées Seguin. Personne très sympathique et professionnelle. Par contre nous sommes déçus par le manque de communication entre les différents services et par le suivi de notre dossier. On avait prévu de mettre une soufflerie pour l'étage de notre maison et par manque de communication le dossier a été mal suivi et du coup ça n'a pas été installé comme prévu.

Travaux réalisés en avril 2019.

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PIAZZETTA


Réponse du professionnel
Bonjour Monsieur, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir bien voulu répondre à l'enquête de satisfaction. Concernant l'installation de la distribution annexe d'air chaud, ce sont malheureusement des impossibilités techniques qui nous ont empêché de la réaliser. Quoiqu'il en soit, le montant correspondant à cette prestation non réalisée a été déduit du solde final. Nous espérons malgré tout que vous aurez une pleine satisfaction de la chaleur fournie par votre appareil. Très cordialement, l'équipe EUROPE CHEMINEES
MARSAT
Avis publié le 26/11/2019
Pour l'achat et la pose de mon poêle à granulés, j'ai contacté CHEMINÉES SEGUIN DUTERIEZ Clermont-Ferrand. J'ai eu un très bon contact avec toute l'équipe. Ils ont très bien travaillé. Au niveau de la pose, ce n'est pas exactement ce que je voulais mais techniquement ce n'était pas possible. Je suis très contente du produit le seul bémol c'est que la soufflerie est assez bruyante.

Travaux réalisés en octobre 2019.



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LEMPDES
Avis publié le 25/11/2019
J'ai fait appel aux Cheminées Seguin Duteriez Clermont-Ferrand pour la pose d'un poêle à bois. Je voulais vraiment un type de poêle précis, un chauffage d'agrément avec ce type de restitution de la chaleur.
Il chauffe uniquement le rez de chaussez mais c'était de notre bon vouloir que ce soit un chauffage d'appoint uniquement.
Il n'y a rien dire sur la technique de pose, la qualité et le soin apporté au chantier, c'était parfait. Je les recommande fortement autour de moi. J'ai d'ailleurs des amis qui envisagent de faire changer leur type de chauffage.
En bref, une très bonne prise en charge et une bonne intervention du technicien.

Travaux réalisés en octobre 2019.



Pont-du-Château, 63430
Avis publié le 19/11/2019
Très bien : ras

Travaux réalisés en septembre 2019.

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PIAZZETTA


Les Ancizes-Comps, 63770
Avis publié le 19/11/2019
C'est un plaisir d'avoir à faire à des professionnels.
Je recommande cet artisan.
Merci

Travaux réalisés en novembre 2019.

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PIAZZETTA


Murol, 63790
Avis publié le 12/11/2019
Installation insert

Travaux réalisés en septembre 2019.

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seguin


Pignols, 63270
Avis publié le 28/10/2019
commercial :très bien
installateur :très bien
le poêle fonctionne correctement

Travaux réalisés en janvier 2019.

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P137 PIAZZETTA


CLERMONT FERRAND
Avis publié le 09/10/2019
J'ai fait appel aux Cheminées SEGUIN DUTERIEZ Clermont Ferrand pour l’installation d'une cheminée à foyer fermé.
On passe devant en voiture donc on s'est arrêté pour se renseigner et on n'a donc pas demandé de devis comparatifs.
Les délais annoncés ont été respectés.
Les intervenants étaient très bien, ils ont effectué un travail soigneux.
Je suis tout à fait satisfait de la prestation effectuée, alors je les recommande sans problème.

Travaux réalisés en août 2019.



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Maringues, 63350
Avis publié le 07/10/2019
Parfait rien à dire.

Travaux réalisés en août 2019.

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piazzetta


PASLIERES
Avis publié le 02/10/2019
J'ai fait appel aux Cheminées SEGUIN DUTERIEZ Clermont Ferrand pour la pose d'un poêle à granulés avec télécommande et wifi.
J'ai connu la société une première fois via la publicité puis par la suite sur une foire exposition.
J'ai fait énormément de devis comparatifs mais j'ai choisi cette société car c'était eux-mêmes qui effectuaient la pose et non des prestataires extérieurs.
Je suis très content de la prestation effectuée, la mise en marche a été faite également à la perfection.
Il y avait un petit souci avec le boitier wifi mais ils sont revenus rapidement pour faire le changement. Je recommande.

Travaux réalisés en août 2019.



Neuf-Église, 63560
Avis publié le 24/09/2019
J'ai fait appel aux Cheminées SEGUIN DUTERIEZ Clermont Ferrand pour la pose d'une cheminée avec insert.
Ce sont mes parents qui m'ont conseillé.
Je suis allé directement chez eux pour choisir un modèle avec ma compagne.
On ne m'a pas vraiment conseillé.
Le commercial s'est trompé avec mon nom de famille, j'ai attendu 8 mois pour avoir ma cheminée.
Lorsqu'ils sont venus, ils ont installé la cheminée d'une autre personne. Ils m'ont redemandé de l'argent en plus après car soit disant les tarifs avaient augmentés.
Après une longue discussion avec le directeur, j'ai réussi à avoir mon modèle.
Je suis très content du travail des poseurs mais pas du tout du commercial, lui je ne le recommande pas.

Travaux réalisés en juillet 2019.



Réponse du professionnel
Cher Monsieur, Je tenais tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à ELDOTRAVO. Pour faire suite à l'entretien téléphonique que nous avons eu,le délai que vous évoquez correspond aux différentes interventions vous permettant de réaliser les modifications que vous vouliez faire personnellement avant la pose définitive de la cheminée. Je me permets également de vous rappeler que la cheminée livrée était bien celle pour laquelle vous avez signé le bon de commande; Ayant fait un deuxième devis sur une autre cheminée, vous avez gardé en mémoire cette autre étude qui représentait une plus-value conséquente en comparaison avec le projet signé. Afin de vous satisfaire pleinement, j'ai consenti à vous faire une nouvelle remise pour que vous obteniez finalement cette autre cheminée, sans compter la main d’œuvre de démontage du premier projet. En conclusion, je retiendrai donc votre satisfaction finale du travail réalisé. Très cordialement, Monsieur le Directeur d'Europe cheminées.
Noirétable, 42440
Avis publié le 18/09/2019
J'ai fait appel aux Cheminées Seguin Duteriez Clermont Ferrand pour la mise en place d'un poêle à granulés.
J'ai connu l'entreprise sur une foire commerciale.
J'ai fait des devis comparatifs mais j'ai sollicité cette entreprise car elle est à proximité, elle dispose d'un stock de pièces détachées et c'est une entreprise qui a une certaine notoriété dans la région.
Les délais annoncés ont été respectés.
Je suis content du résultat final dans l'ensemble.
La première mise en route a été un peu compliquée suite à des petites hésitations de la part de l'équipe.
Les poseurs avaient l'air compétents et ils ont travaillé soigneusement.
Je recommande.

Travaux réalisés en juin 2019.



Orcines, 63870
Avis publié le 16/09/2019
Pose d'un poêle à granulés. Très bien. Petits problèmes réglés et explications sur le fonctionnement très bien.

Travaux réalisés en juin 2019.

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Seguin Duteriez


Châtel-Guyon, 63140
Avis publié le 02/09/2019
Fourniture et installation d'un insert et d'un tubage du conduit cheminée : conseil avant achat, installation adaptée aux lieux, astuces d'utilisation et service après vente, sont très bien.
Je peux recommander sans crainte.

Travaux réalisés en juillet 2019.

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SEGUIN


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Beaumont, 63110
Avis publié le 28/08/2019
Très bien, RAS.

Travaux réalisés en juillet 2019.

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PIAZZETTA


Neuf-Église, 63560
Avis publié le 23/08/2019
J'ai fait installer un insert de cheminée par la société CHEMINÉES SEGUIN DUTERIEZ Clermont-Ferrand.
Elle est proche de chez moi et nous avons visité leur showroom. Le devis a manqué de rigueur, mal étudié.
La pose ne s'est pas déroulée comme prévu au devis. Un aléa technique est survenu retardant un peu les travaux: une partie du mur a due être cassée par nos soins contrairement à ce qu'avait dit le commercial pour que l'insert puisse être installée.
Je ne peux me prononcer sur le bon fonctionnement puisque nous ne l'avons pas encore utilisé.
Je peux recommander le matériel, mais pas le commercial.

Travaux réalisés en juillet 2019.



Réponse du professionnel
Bonjour Madame, je tenais tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps à répondre à l'enquête de satisfaction. Concernant votre installation, malheureusement, dans les projets de rénovation, il y a toujours un facteur d'inconnu qui ne se voit qu'une fois la transformation entamée. Quoiqu'il en soit je tenais à vous présenter nos excuses concernant le petit retard que cela a engendré. Je reste convaincu qu'au lancement de la saison, l'utilisation de votre très beau visio8 va vite dissipée les quelques réserves évoquées. En vous remerciant encore, Cordialement, l'équipe EUROPE CHEMINEES
NEBOUZAT
Avis publié le 23/08/2019
J'ai appelé les CHEMINÉES SEGUIN DUTERIEZ Clermont-Ferrand pour m'installer un poêle à granulés. Le devis réalisé était correct, j'ai fait quelques devis comparatifs. Le commercial m'a fourni de bonnes explications et de bons renseignements. Les poseurs ont travaillé proprement et attentivement. Je suis enchantée de la prestation effectuée. Je recommande la société.

Travaux réalisés en juin 2019.



AULNAT
Avis publié le 21/08/2019
J'ai fait installer un poêle à pellets par la société CHEMINÉES SEGUIN DUTERIEZ Clermont-Ferrand. La société bénéficie d'une bonne notoriété sur la région.
J'ai été bien conseillé par le commercial, son devis était correct.
Les délais ont été respectés, le travail a été bien fait.
Satisfait du rendu. Je peux la recommander.

Travaux réalisés en juin 2019.



STE FLORINE
Avis publié le 21/08/2019
Les CHEMINÉES SEGUIN DUTERIEZ Clermont-Ferrand ont posé chez moi un insert cheminée à granulés en remplacement de l'ancien insert à bois avec rénovation du pourtour. Le devis qui m'a été donné et que j'avais signé va être réétudié en fonction de ce qui a été réalisé définitivement, car les travaux furent moins importants que prévu et la facture définitive sera moins importante. Le commercial m'a donné de bonnes informations. Les intervenants ont travaillé proprement et sérieusement, ils sont très professionnels. Je suis ravi des travaux , je recommande la société.

Travaux réalisés en juillet 2019.



Enval, 63530
Avis publié le 19/08/2019
Installation d'un insert bois.
Travail super, très beau rendu, une équipe géniale.

Travaux réalisés en juillet 2019.

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SEGUIN


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Thiers, 63300
Avis publié le 19/08/2019
Gainage cheminée et installation poêle à granulés.
Équipe consciencieuse.

Travaux réalisés en juin 2019.

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PIAZZETTA


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