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CHEMINÉES SEGUIN DUTERIEZ Clermont-Ferrand professionnel certifié

Club Seguin

64 avis et 4 photos

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Présentation

Le magasin d’usine de Clermont Ferrand à votre service depuis 35 ans, pour une offre large de cheminées, inserts, poêles à bois et poêles à granulés.
Avec un show-room de 300m², venez bénéficier des conseils d’une équipe de professionnels, entièrement dédiés à votre service et votre conseil.
Accueil, analyse de vos besoins et de votre mode de vie, visite technique, Service après vente et entretien. Un service personnalisé assuré par des experts en chauffage au bois, formés en permanence à Randan, au siège du groupe Seguin.
Membre de l’Emotion Gaz, votre magasin de Clermont pourra vous faire découvrir la magie de la flamme gaz, avec sa télécommande thermostatique et une grande simplicité d’utilisation.
Avec les magasins de Randan et Montluçon, Europe Cheminées est votre spécialiste sur la région Auvergne, d’Issoire à Thiers, de Vichy à Moulins, de Montluçon à Saint-Eloy-Les-Mines.

Agréés et certifiés, vous bénéficierez des meilleurs conseils, parmi les meilleurs poêles et cheminées du marché, ainsi que du crédit d’impôt et de solutions de financement pour vous aider à faire des économies de chauffage au quotidien, et bénéficier d’un confort incomparable.

Marque(s) : Piazzetta, Hwam, Vermont Casting's, Wiking, Ortal, Seguin et JC Bordelet, Lohberger


Qualifications :
Qualibois


Enseigne du groupe : Seguin Duteriez

AVIS

Les plus récents

Neuf-Église, 63560
Avis publié le 23/08/2019
J'ai fait installer un insert de cheminée par la société CHEMINÉES SEGUIN DUTERIEZ Clermont-Ferrand.
Elle est proche de chez moi et nous avons visité leur showroom. Le devis a manqué de rigueur, mal étudié.
La pose ne s'est pas déroulée comme prévu au devis. Un aléa technique est survenu retardant un peu les travaux: une partie du mur a due être cassée par nos soins contrairement à ce qu'avait dit le commercial pour que l'insert puisse être installée.
Je ne peux me prononcer sur le bon fonctionnement puisque nous ne l'avons pas encore utilisé.
Je peux recommander le matériel, mais pas le commercial.

Travaux réalisés en juillet 2019.



Réponse du professionnel
Bonjour Madame, je tenais tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps à répondre à l'enquête de satisfaction. Concernant votre installation, malheureusement, dans les projets de rénovation, il y a toujours un facteur d'inconnu qui ne se voit qu'une fois la transformation entamée. Quoiqu'il en soit je tenais à vous présenter nos excuses concernant le petit retard que cela a engendré. Je reste convaincu qu'au lancement de la saison, l'utilisation de votre très beau visio8 va vite dissipée les quelques réserves évoquées. En vous remerciant encore, Cordialement, l'équipe EUROPE CHEMINEES
NEBOUZAT
Avis publié le 23/08/2019
J'ai appelé les CHEMINÉES SEGUIN DUTERIEZ Clermont-Ferrand pour m'installer un poêle à granulés. Le devis réalisé était correct, j'ai fait quelques devis comparatifs. Le commercial m'a fourni de bonnes explications et de bons renseignements. Les poseurs ont travaillé proprement et attentivement. Je suis enchantée de la prestation effectuée. Je recommande la société.

Travaux réalisés en juin 2019.



AULNAT
Avis publié le 21/08/2019
J'ai fait installer un poêle à pellets par la société CHEMINÉES SEGUIN DUTERIEZ Clermont-Ferrand. La société bénéficie d'une bonne notoriété sur la région.
J'ai été bien conseillé par le commercial, son devis était correct.
Les délais ont été respectés, le travail a été bien fait.
Satisfait du rendu. Je peux la recommander.

Travaux réalisés en juin 2019.



STE FLORINE
Avis publié le 21/08/2019
Les CHEMINÉES SEGUIN DUTERIEZ Clermont-Ferrand ont posé chez moi un insert cheminée à granulés en remplacement de l'ancien insert à bois avec rénovation du pourtour. Le devis qui m'a été donné et que j'avais signé va être réétudié en fonction de ce qui a été réalisé définitivement, car les travaux furent moins importants que prévu et la facture définitive sera moins importante. Le commercial m'a donné de bonnes informations. Les intervenants ont travaillé proprement et sérieusement, ils sont très professionnels. Je suis ravi des travaux , je recommande la société.

Travaux réalisés en juillet 2019.



Enval, 63530
Avis publié le 19/08/2019
Installation d'un insert bois.
Travail super, très beau rendu, une équipe géniale.

Travaux réalisés en juillet 2019.

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SEGUIN


Thiers, 63300
Avis publié le 19/08/2019
Gainage cheminée et installation poêle à granulés.
Équipe consciencieuse.

Travaux réalisés en juin 2019.

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PIAZZETTA


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Clermont-Ferrand, 63000
Avis publié le 14/08/2019
Pose d'un poêle à granules, artisan sérieux et sympathique.

Travaux réalisés en juin 2019.

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PIAZZETTA


Avis publié le 22/07/2019
J'ai fait appel à l'entreprise Seguin duteriez pour poser un poêle à granulés avant d'effectuer les travaux le vendeur est venu voir sur place où je pouvais poser le poil et il m'a donné de mauvaise indication sur la sortie de l'évacuation alors que je vais faire les travaux nécessaires qu'il avait demandé pour que la pause se passe bien et tout as dû être changé dernier moment sinon qualité du poil et très bien j'en suis très satisfait le travail des poseur était de qualité et propre

Travaux réalisés en février 2019.



Réponse du professionnel
Cher Monsieur, tout d'abord nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes navrés pour l'erreur faite par le commercial, qui a malgré tout été résolue et vous a permis d'avoir une installation qui vous satisfait, tout comme l'appareil. Cordialement, l'équipe EUROPE CHEMINEES
ST GEORGES SUR ALLIER
Avis publié le 22/07/2019
CHEMINÉES SEGUIN DUTERIEZ Clermont-Ferrand sont intervenues chez moi pour la pose d'un poêle à bois. Le devis était précis et détaillé. Le commercial était à l’écoute. Les installateurs ont été réactifs et sérieux. Je suis satisfait, je recommande cette société.

Travaux réalisés en janvier 2019.



LOUBEYRAT
Avis publié le 18/07/2019
Pour la pose de mon poêle à granulés, j'ai choisi les CHEMINÉES SEGUIN DUTERIEZ Clermont-Ferrand. Le devis que j'ai signé était complet et convenable. Le représentant était à l'écoute et très sympathique. Les employés ont été sérieux et professionnels. Je recommande sans souci.

Travaux réalisés en mars 2019.



Réponse du professionnel
Cher Monsieur, nous tenions à vous remercier pour votre commentaire qui, une fois de plus met en avant le sérieux de nos équipes commerciales et techniques. Bon hiver à vous et bonne chauffe. l'équipe EUROPE CHEMINEES
ST VICTOR LA RIVIERE
Avis publié le 18/07/2019
Les Cheminées Seguin Duteriez Clermont-Ferrand ont réalisé la pose d'un poêle à granulés dans notre maison.
Nous avons connu cette société par le constructeur qui nous les a recommandés.
Nous avons sollicité d'autres entreprises pour réaliser des devis comparatifs et nous avons choisi ce distributeur pour la qualité du matériel et le feeling avec le commercial a fait la différence.
Nous avons eu toutes les réponses à nos questions et les délais rentrés dans nos impératifs.
Les travaux ont été réalisé en 2 fois car il y avait la peinture en cours dans le salon.
L'équipe a travaillé soigneusement et a protégé les alentours.
A ce jour nous sommes satisfaits du rendu visuel et le côté technique sera vu au prochain hiver.
Je recommande cette société.

Travaux réalisés en janvier 2019.



Réponse du professionnel
Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de votre satisfaction. L'intervention en deux fois vous a permis de terminer sereinement les peintures. Vivement l'hiver pour la validation de la partie technique et le plaisir du chauffage aux granules. Cordialement, l'équipe EUROPE CHEMINEES
CEYRAT
Avis publié le 18/07/2019
J'ai fait appel aux CHEMINÉES SEGUIN DUTERIEZ Clermont-Ferrand pour l'achat et l'installation de mon poêle à bois. Le commercial a répondu à toutes mes questions. Tout s'est bien déroulé avec l'équipe, je suis satisfaite. Je recommande cette société.

Travaux réalisés en janvier 2019.



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CLERMONT FERRAND
Avis publié le 18/07/2019
Pour l'installation de mon insert cheminée, j'ai rappelé les CHEMINÉES SEGUIN DUTERIEZ Clermont-Ferrand, je suis toujours satisfaite de leur prestation. Le devis était correct et clair. Le commercial est toujours à l’écoute et disponible. Les installateurs sont agréables, compétents et professionnels. Je suis très satisfaite comme d'habitude. Je conseille cette société.

Travaux réalisés en mai 2019.



Réponse du professionnel
Bonjour, merci encore pour votre confiance renouvelée; le résultat vous conforte dans votre choix. Cordialement, l'équipe EUROPE CHEMINEES
Saint-Genès-Champanelle, 63122
Avis publié le 16/07/2019
J'ai fait poser un poêle à bois par la société CHEMINÉES SEGUIN DUTERIEZ Clermont-Ferrand .
Je connais la société depuis très longtemps.
Travail bien fait. J'aurai apprécié un meilleur suivi, j'avais besoin d'explications.
La pose est bien faite le poêle fonctionne bien.

Travaux réalisés en mai 2019.



Réponse du professionnel
Cher Monsieur, Je tenais à vous remercier concernant l'avis posté et surtout notre entretien téléphonique de ce jour qui nous a permis de faire le point sur le manque d'explications que j'ai pu vous procurer afin d'optimiser l'utilisation de votre appareil. Il est vrai que de passer d'un foyer fonte de 30 ans, qui vous donnait une température de plus de 30°C, à un poêle adapté au volume à chauffer, avec des températures de 23 ou 24°C créé une différence conséquente, mais vous permet malgré tout d'obtenir des température plus que raisonnables. Vous remerciant encore, Très cordialement, l'équipe EUROPE CHEMINEES
LES MARTRES DE VEYRE
Avis publié le 12/07/2019
C'est en regardant sur le net que j'ai trouvé la société CHEMINÉES SEGUIN DUTERIEZ Clermont-Ferrand. Le devis réalisé pour la mise en place de l'insert cheminée était un peu cher mais complet. Le commercial est parti en cours de route, il a donc été remplacé par un autre, ça a été compliqué mais devis finalisé avec le nouveau commercial. Les monteurs étaient aimables et très professionnels, la pose s'est bien déroulée et le chantier a été propre. Matériel de qualité. Je conseille cette entreprise à mes connaissances.

Travaux réalisés en mai 2019.



MONTCEL
Avis publié le 09/07/2019
J'ai fait appel à la société CHEMINÉES SEGUIN DUTERIEZ Clermont-Ferrand afin de faire installer une cheminée entière à bois.
Je connais cette société depuis longtemps, j'ai toujours été satisfait de leur travail. Je n'ai jamais eu de souci avec cette entreprise.
Les ouvriers sont ponctuels soigneux et très professionnels.
C'est une société que je recommande entièrement.

Travaux réalisés en mai 2019.



Royat, 63130
Avis publié le 03/07/2019
Pose d'un foyer Zélia 908.

Travaux réalisés en mai 2019.

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JC BORDELET


Montaigut-le-Blanc, 63320
Avis publié le 02/07/2019
Pose du poêle P158T à granulés fin avril. Pose bien faite, poêle esthétique qui chauffe fort.
Il me semble que le réglage de température ne marche qu'en mode "Energy Saving", et que la sonde de température soit trop près, d'où un décalage notoire de température entre la consigne et la pièce.
Pourquoi 4 modes de puissance et indiquer d'utiliser au moins la puissance P3 ?
Beaucoup de mode de réglage à explorer dès l'automne.

Travaux réalisés en avril 2019.



Réponse du professionnel
Bonjour Monsieur, Je suis ravi que l'appareil vous plaise et s'intègre bien dans votre maison. Concernant l'utilisation de votre poêle, vous devez probablement être sur la fonction de base s'il ne régule pas la température, ce qui correspond à cette première fonction qui ne fait que réduire la puissance de combustion lorsque la température demandée est atteinte (il ne s'arrête pas). Si toutefois vous désirez avoir de nouvelles explications, sur les multiples fonctions de régulation, n'hésitez pas à vous rapprocher de votre commercial. A propos des différents modes de puissance, l'indication d'utilisation du P3 découle de notre expérience de plus de 15ans: en effet, vous pouvez tout à fait utiliser l'appareil en P1 ou P2 si vous le désirez, mais il faudra nécessairement le passer en P3 à un moment donné, sinon le poêle s'encrassera beaucoup plus rapidement. Et quoi qu'il en soit, l'utilisation en P3 passe forcément en P2 ou P1 quand la température d'ambiance est atteinte(sans changer l'affichage mais en diminuant la puissance de combustion). Vous aurez vraiment l'occasion de tester l'efficacité de votre poêle la saison prochaine. Cordialement, l'équipe EUROPE CHEMINEES
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Romagnat, 63540
Avis publié le 02/07/2019
Date promise par le commercial et pour laquelle nous avons signé, absolument pas respectée (date promise en novembre pour une pose qui a finalement eu lieu fin décembre)
Mauvaise étude de la maison puisque quand les artisans ont ouvert le mur il y avait des câbles électriques ce qui aurait dû être anticipé par le commercial.
Variateur de l’insert déficient que nous avons dû faire changer au bout de 6 mois d’utilisation.
Le commercial nous avait assuré que ce n’était pas la peine de faire ramoner la cheminée avant la venue des artisans, évidemment il fallait le faire, nous avons donc encore perdu du temps et de l’argent pour le faire.

Grosse perte de temps pour un chantier qui devait avoir lieu au mois de novembre, il a eu lieu fin décembre et à duré 5 jours au lieu de 2

Heureusement que les artisans étaient là pour rattraper l’incompétence des autres

Travaux réalisés en décembre 2018.

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INSERT SEGUIN 7026 SIMPLE FACE


Réponse du professionnel
Chère Madame, tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre commentaire qui nous permet de remettre à plat un dossier sur lequel il y a eu un enchaînement d'évènements malheureux et pour certains indépendants de notre volonté. Concernant le retard de planning, différents éléments nous amènent malheureusement, sur des cas spécifiques, à ne pas pouvoir respecter un délai qui, vous concernant, était très court (voire trop court) pour tenter de vous donner satisfaction. Le retard effectif confirme cela et montre un optimisme démesuré de la personne qui vous a proposé la date initiale. Au sujet des câbles électriques, malgré toutes les précautions prises, cela fait parti des aléas de la rénovation. Concernant le variateur de l'insert, nous sommes revendeurs des produits SEGUIN : sur ce point, cela relève d'un défaut de produit comme cela peut arriver dans n'importe quelle branche; et quoiqu'il en soit le changement du variateur a été complètement couvert par la garantie. Je finirai ce message en vous présentant nos plus plates excuses pour le retard pris sur votre chantier et en espérant que le temps passé au coin de votre agréable cheminée dissipera les désagréments passés. Cordialement, l'équipe EUROPE CHEMINEES
ST BONNET PRES RIOM
Avis publié le 27/06/2019
J'ai fait installer une cheminée avec un insert par les Cheminées Seguin Duteriez Clermont-Ferrand.
Je l'ai choisie car je passe régulièrement devant la société.
Les travaux sont bien réalisés. Je suis content de l'insert.
Je leur fais juste un petit reproche sur leur manque de réactivité.
Je pourrai cependant la recommander.

Travaux réalisés en décembre 2018.



COURNON
Avis publié le 25/06/2019
J'ai sollicité la société CHEMINÉES SEGUIN DUTERIEZ Clermont-Ferrand pour la pose d'un poêle à granulés, grâce au bouche à oreille.
Devis clair, travaux propres et soignés. Je suis satisfaite du poêle.
Je pourrai la recommander.

Travaux réalisés en décembre 2018.



Réponse du professionnel
Bonjour, Merci pour votre commentaire, une fois de plus c'est la satisfaction de nos clients qui nous permet de satisfaire leurs connaissances. Cordialement, l'équipe EUROPE CHEMINEES
ST BEAUZIRE
Avis publié le 21/06/2019
J'ai appelé les CHEMINÉES SEGUIN DUTERIEZ Clermont-Ferrand pour l'installation de mon insert à granulés. Le devis proposé était correct. Le commercial est agréable et très sympathique. Avec l'installateur tout s'est très bien passé, il est compétent. Je recommande tout à fait cette société.

Travaux réalisés en décembre 2018.



Réponse du professionnel
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire qui prouve bien qu'une équipe soudée avec des salariés complémentaires permettent de remplir pleinement les attentes de nos clients. Cordialement, l'équipe EUROPE CHEMINEES
CULHAT
Avis publié le 21/06/2019
J'ai acheté un poêle à bois à la société CHEMINÉES SEGUIN DUTERIEZ Clermont-Ferrand.
Réactif et à l'écoute sur la fourniture du poêle.
Je suis satisfaite, les personnes ont été parfaites et je recommanderai l'entreprise.

Travaux réalisés en décembre 2018.



BEAUMONT
Avis publié le 21/06/2019
J'ai sollicité la société CHEMINÉES SEGUIN DUTERIEZ Clermont-Ferrand via de la publicité, pour la pose d'un poêle à granulés. Bon contact avec le commercial et travail propre.Je suis très satisfait.
Je pourrai la recommander.

Travaux réalisés en janvier 2019.



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Beauregard-l'Évêque, 63116
Avis publié le 20/06/2019
Poêle à bois hwam 3130 C. Très satisfait autant par la qualité du poêle que par son installation.

Travaux réalisés en décembre 2018.

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hwam 3130 C


Réponse du professionnel
Bonjour Didier, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour la photo qui permet de voir à quel point le poêle s'intègre totalement dans votre décoration. Très bon choix d'appareil. Cordialement, l'équipe EUROPE CHEMINEES
Demander un devis

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