menu search
close
ou

CHALEUR SURE - SANI THERM professionnel certifié

Poêles et inserts à granulés

4.4

62 avis et 90 photos

Informations contrôlées :

Informations sur la société :

Nouvelle recherche :
ou

Présentation

Depuis plus de 15 ans les sociétés chaleur sure et sani therm sont spécialisées dans la vente et installation de poêles à bois et granulés, poêle mixte, cheminées, cuisinières mais aussi pompe à chaleur, chaudière granulé et bois, climatisation.

Nous sommes certifiés RGE Quali bois, RGE Quali Pac, Qualibat, PG.

Venez nous rencontrer dans l'un de nos cinq agences en Rhône alpes, (Andrézieux-bouthéon, Savigneux, saint Etienne, St Symphorien sur coise, Ecully) nous saurons vous conseiller pour votre projet.

Avec nos spécialistes formés et notre équipement moderne, nous travaillons au plus haut niveau pour garantir votre satisfaction et parfaire vos installations.

Retrouvez-nous sur notre site internet : www.chaleursure.fr ou sur Facebook.

Marque(s) : Bullerjan, HETA, HITACHI, JOLLY MEC, LORFLAM, NORDICA, RIKA, STOVAX, TOTEM, Vaillant, kwb


AVIS

Les plus récents

Écotay-l'Olme, 42600
Avis publié le 16/11/2020
Création d'une cheminée : artisans sérieux, propres, aucun problème ni retard pour les travaux, ni à l'utilisation de la cheminée.

Travaux réalisés en juillet 2020.

Avis sollicité au téléphone
Réponse du professionnel
Bonjour, Nous sommes ravis de pouvoir lire votre commentaire. Nous vous remercions pour votre retour positif sur la prestation que vous a proposée Chaleur sure ainsi que votre satisfaction concernant notre équipe de pose.La réalisation de cette cheminée totem 3 faces avec cette pierre de beauvillon donne un rendu très esthétique. Belle saison autour de votre cheminée. Chaleureusement.
Veauche, 42340
Avis publié le 16/11/2020
Un sans faute, de l'étude technico commerciale jusqu'à la pose.
Travail propre et pro.
Une équipe technique très pédagogue quant à l’explication de fonctionnement de notre poêle.
Nous avons constaté, après réception, un défaut d'aspect du produit, le SAV a été très réactif et nous a apporté une solution en moins de 48h.
Bref à recommander.

Travaux réalisés en novembre 2020.

Avis sollicité par mail ou SMS
Réponse du professionnel
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis plus que positif sur votre expérience avec la société chaleur sure. La réactivité en terme de SAV est l'une de nos prioritées. Nous sommes heureux de savoir que votre poêle à granulés Jolly Mec Idea 2 frontale vous donne satisfaction. Merci de votre confiance. Au plaisir L'équipe chaleur sure.
Brindas, 69126
Avis publié le 13/11/2020
Bon contact avec vos techniciens. Trop récent pour évaluer la performance de ce poêle mais satisfait du rendu.

Travaux réalisés en novembre 2020.

Avis sollicité par mail ou SMS
Réponse du professionnel
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis . Nous sommes heureux de savoir que votre poêle à bois Stovax Freestanding vous donne satisfaction en terme de rendu. En espérant que la performance sera conforme à vos attentes. Merci encore de nous avoir fait confiance. Chaleureusement.
La Talaudière, 42350
Avis publié le 13/11/2020
Pose d’un poêle à granules Très professionnel très bon travail

Travaux réalisés en octobre 2020.

Avis sollicité au téléphone
Réponse du professionnel
Bonjour, C'est avec plaisir que nous lisons votre avis. Nous sommes ravis que votre poêle à granulé jolly mec Meltemi réponde à vos attentes. Merci pour votre confiance.
Saint-Priest-en-Jarez, 42270
Avis publié le 12/11/2020
Remplacement chaudière gaz par une chaudière gaz condensation
Travail bien réalisé

Travaux réalisés en octobre 2020.

Avis sollicité au téléphone
Réponse du professionnel
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laissé un avis. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Chaleureusement.
Saint-Marcellin-en-Forez, 42680
Avis publié le 12/11/2020
Je connaissais de nom cette entreprise car je passais régulièrement devant. C'est ce qui m'a aidé à faire mon choix. J'ai très bien été aiguillée par le commercial pour le projet, sa proposition était adaptée à notre demande. L'installation du poêle à bois a été parfaite, il n'y a pas eu de problème. C'est un complément de notre chauffage à gaz de ville. C'est agréable, nous sommes bien contents. Merci CHALEUR SURE - SANI THERM.

Travaux réalisés en juillet 2019.

Avis sollicité au téléphone
Saint-Martin-en-Haut, 69850
Avis publié le 12/11/2020
Pose globalement bien faite, nous regrettons juste le commercial et le technicien avec qui nous avons fait affaire. Nous avons pu faire poser un poêle à bois. Le technicien de chez CHALEUR SURE - SANI THERM qui est venu pour le contrôle et voir la faisabilité des travaux a été négligeant. La solution proposée ne correspondait pas à notre demande. Heureusement que l'équipe a su rattraper et a trouvé une solution adaptée. Nous avons demandé un geste commercial et nous n'avons rien eu. Malgré ça, je reste satisfaite du poêle, il est joli et fonctionne bien.


Travaux réalisés en septembre 2020.

Avis sollicité au téléphone
Réponse du professionnel
Bonjour. Nous sommes un peu surpris par votre commentaire. Le technicien n'a pas été négligeant bien au contraire. Des soucis ont été constatés sur la conformité de votre conduit et la distance entre le conduit et la poutre. Le technicien vous a donc proposé différentes solutions pour pallier le problème dont un caisson que vous avez refusé c'est pour cela que nous avons mis un élément départ à la place. Comme vous le dites si bien dans votre commentaire l'équipe technique vous a apporté des solutions pour satisfaire votre demande et le rendu est plutôt sympa. Content que Votre poêle heta scan line fonctionne bien et qu'il vous plaise. Bonne saison autour du feu!
Orliénas, 69530
Avis publié le 10/11/2020
Les travaux se sont très bien passés, j'ai été très satisfait de l'installation du poêle mixte. Je crois que j'ai connu l'entreprise par une recherche sur Internet. J'avais effectué un comparatif avec d'autres entreprises et si j'ai choisi celle-ci c'est pour le modèle et par rapport au tarif. L'installation a été réalisée comme indiqué sur le devis, délais respectés également. Je trouve que c'est un confort en plus, la chaleur est très bien. À recommander.


Travaux réalisés en octobre 2020.

Avis sollicité au téléphone
Réponse du professionnel
Bonjour, Nous sommes heureux de lire votre commentaire plus que positif. Et ravis que votre poêle mixte Rika paro réponde à vos attentes. Merci de votre recommandation. Très cordialement, chaleur sure
Feurs, 42110
Avis publié le 08/11/2020
J'ai fait appel à cette société pour la pose et l'installation d'un poêle à granulés. Les travaux se sont bien passés, je suis satisfait des travaux et pour l'instant je suis très content du confort d'utilisation du poêle et de la qualité de chauffe; j'attends maintenant l'hiver pour apprécier. J'ai connu CHALEUR SURE - SANI THERM sur Internet, j'avais effectué plusieurs devis et je l'ai sélectionnée parce qu'elle est à côté de chez moi, en cas de SAV c'est plus confortable. Cependant j'aurais aimé plus d'explications pour l'utilisation du poêle et le réglage de celui-ci car j'ai dû faire intervenir quelqu'un. Je recommande tout de même.

Travaux réalisés en juillet 2020.

Avis sollicité au téléphone
Réponse du professionnel
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre expérience. En ce qui concerne le SAV un contrat d'entretien d'une valeur de 230€ vous a été offert lors de la signature du devis c'est pour cela que nous sommes intervenus gratuitement pour vous expliquer le fonctionnement ainsi que le réglage du poêle.. Nous sommes heureux de savoir que votre poêle à granulés vous donne satisfaction. Merci de votre confiance. Au plaisir
Bonson, 42160
Avis publié le 08/11/2020
J'ai sollicité CHALEUR SURE - SANI THERM pour la pose et l'installation d'un poêle a granulés. Les travaux se sont très bien passés, les techniciens ont fait du très bon travail. Je connaissais déjà cette société et ce qu'elle proposait convenait à mes besoins. Cependant je n'aurais pas dû prendre un poêle avec télécommande car c'est assez complexe d'utilisation. En cas de soucis le technicien a répondu directement par téléphone même si je préférerais qu'il se déplace. Je suis tout de même très satisfaite des travaux et je recommande CHALEUR SURE - SANI THERM

Travaux réalisés en novembre 2020.

Avis sollicité par mail ou SMS
Réponse du professionnel
Bonjour, merci pour votre partage d'avis positif concernant l’installation de votre poêle à granulés Jolly Mec Paddy , malgré cette petite incompréhension résolue depuis grâce à l'intervention du technicien . Très cordialement, chaleur sure
Lorette, 42420
Avis publié le 06/11/2020
Bon travail effectué à la date et dans les délais.
Il manquait une pièce de la cheminée. Je suis en attente de réception.

Travaux réalisés en octobre 2020.

Avis sollicité par mail ou SMS
Réponse du professionnel
Bonjour, tout d'abord merci de nous avoir laissé votre avis sur votre expérience avec Chaleur sure. Nous sommes désolés que vous ayez connu un souci de délais lors de la livraison de votre cheminée Totem. La pièce étant arrivée dans notre dépôt nous allons pouvoir finaliser votre projet. Nous vous remercions tout de même de nous avoir fait confiance pour votre projet.
Saint-Marcellin-en-Forez, 42680
Avis publié le 05/11/2020
Ponctuel . Agréable . Soigneux . Bon travail ! Rien à redire !

Travaux réalisés en novembre 2020.

Avis sollicité au téléphone
Réponse du professionnel
Bonjour Romain. Merci pour votre avis bref mais efficace résumant bien la prestation. Le rendu est super sympa. Nous vous souhaitons une belle saison au chaud!! Chaleureusement
Saint-Héand, 42570
Avis publié le 02/11/2020
Nous avons rencontré Chaleur Sure dans leur show room d'Andrézieux Bouthéon l'accueil à été sympathique et très professionnel, très beau produits prix attractifs. Nous avons surtout apprécié le temps que la responsable d'agence a pris pour nous conseiller.
La livraison et la pose se sont déroulées sans surprises et selon les délais annoncés lors de la commande. L'intervention des deux techniciens été soignée et assez rapide mais ils ont pris le temps de nous expliquer le fonctionnement et l'entretien de notre poêle. Nous avons fais appel au SAV pour un détail esthétique et ces dernières ont été également très réactif.
Les performances annoncées sont a rendez-vous, nous avions précédemment une cheminée et il n'y a vraiment pas photo, tant sur la consommation de bois que sur la montée en température.
Bref vous aurez compris que nous recommandons ''chaudement'' Chaleur Sure ;-)

Travaux réalisés en octobre 2020.

Avis sollicité au téléphone
Réponse du professionnel
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que votre poêle à bois vous donne satisfaction.
Marols, 42560
Avis publié le 02/11/2020
super contente de leur travail, nous avons installé un poele à bois on en est super content. RAS pour le moment

Travaux réalisés en septembre 2020.

Avis sollicité au téléphone
Réponse du professionnel
Bonjour. Toute l'Equipe Chaleur Sure vous remercie pour votre confiance suite à l'installation de votre poêle à bois Heta 1000 B. Il reste plus qu'a faire mijoter des bons plats dans le four!! Au plaisir !
genilac
Avis publié le 31/10/2020
J'ai eu recours à elle pour la pose de mon poêle à granulés. J'ai eu un bon contact avec le commercial. L'équipe de pose était très bien.

Travaux réalisés en mai 2020.

Avis sollicité au téléphone
Réponse du professionnel
Bonjour. Toute l'Equipe Chaleur Sure vous remercie pour votre confiance suite à l'installation de votre poêle à granulés Rika. Au plaisir !
Saint-Thomas-la-Garde, 42600
Avis publié le 30/10/2020
J'ai eu recours à CHALEUR SURE - SANI THERM pour la pose de mon poêle à granulés. Je l'ai choisie pour l'esthétique du poêle et pour le prix. La pose s'est bien passée. J'aurais apprécié un meilleur accompagnement sur la mise en service. J'ai dû les rappeler, car mon poêle faisait du bruit. Le dépanneur qui est venu à constaté qu'il n'était pas de niveau; il est très beau ce poêle.

Travaux réalisés en janvier 2020.

Avis sollicité par mail ou SMS
Réponse du professionnel
Bonjour. Toute l'Equipe Chaleur Sure vous remercie pour votre confiance suite à l'installation de votre poêle à granulés Jolly Mec. Comme vous l'avait évoqué le commercial, nous sommes très réactifs lorsque que nos clients ont des soucis de pannes, de bruit etc. Cela a été le cas pour vous et nous avons su être réactifs. Content que votre poêle vous plaise... Au plaisir soleil !
Chazelles-sur-Lyon, 42140
Avis publié le 28/10/2020
Le poêle à bois a été posé correctement. Il est efficace et performant, c'est une chaleur agréable et c'est diffusé correctement. La pose est parfaite, soignée et rapide. C'est très bien, je recommande CHALEUR SURE - SANI THERM.

Travaux réalisés en septembre 2020.

Avis sollicité par mail ou SMS
Réponse du professionnel
Bonjour. Content que votre poele à bois heta scan line 820S pierre Blackwood vous donne entièrement satisfaction. MERCI encore pour votre confiance et votre sympathie. Au plaisir
Chalain-d'Uzore, 42600
Avis publié le 21/10/2020
Nous avons une maison neuve et nous avons dans cette maison, un chauffage au sol avec une pompe-à-chaleur. En plus de ça, nous avons un poêle à bois en complément. Cette entreprise est proche de chez nous. Le commercial que nous avons rencontré a su cibler notre demande et a fait une proposition selon nos besoins. Le travail est bien fait, ça fonctionne correctement, c'est parfait.

Travaux réalisés en juillet 2020.

Avis sollicité au téléphone
Réponse du professionnel
Bonjour Bérengère. Le rendu de ce poêle à bois Bullerjan est super sympa. Merci pour retour positif concernant vos attentes et les conseils du commercial. Merci encore pour votre confiance pour installation de votre poêle. Chaleureusement.
Saint-Genest-Lerpt, 42530
Avis publié le 21/10/2020
J'ai remplacé la cheminée pour un chauffage avec un poêle à bois. Selon moi, il n'y a pas de comparaison possible, mais ce poêle est tout de même bien agréable. L'installation a été rapide et efficace. Travail propre, je suis satisfait.

Travaux réalisés en octobre 2020.

Avis sollicité au téléphone
Saint-Jean-Bonnefonds, 42650
Avis publié le 20/10/2020
Installation poele à bois et gainage.
Je suis tout à fait ravi des travaux pour le poêle à bois et l'installation du gainage jusqu'au toit. Avec ma sœur on voulait installer un poêle en même temps. On a donc fait la recherche à deux, sur Internet et en passant devant, c'est une entreprise proche de chez nous. On en a conclu ma sœur et moi que cette entreprise répondait le plus à nos besoins à toutes les deux. Ouvriers ponctuels. Ils ont tout protégé comme la maison est neuve, ils avaient leurs matériels, ils ont été polis. Ça s'est bien passé, donc, on la recommande.

Travaux réalisés en octobre 2020.

Avis sollicité au téléphone
Réponse du professionnel
bonjour celine. Ravie que nous ayons pu répondre à vos besoins et vos attentes pour l’installation de votre poêle à bois Heta Scan line SL 8. Merci pour votre commentaire positif concernant la propreté du chantier, pour la ponctualité etc et surtout pour votre recommandation. belle saison d'hiver
Aveizieux, 42330
Avis publié le 19/10/2020
Nous avions déjà fait installer un poêle Heta Scan line dans une maison en Ardèche et en sommes très contents. Nous en avons fait installer un autre de la même marque en février 2020. Ce sont des appareils fonctionnels et efficaces, mention très bien pour le rangement des instruments dans la niche fermée sous le poêle.
Lors de notre première pose, le commercial a accepté de se déplacer assez loin pour étudier le chantier. Nous avons reçu une information précise sur les différents modèles.
Les 2 installations se sont très bien passées. Les techniciens ont été efficaces et sympathiques pour les 2 installations et les chantiers étaient impeccables. Il y a une vraie vigilance quant aux normes et à la sécurité de l'installation.

Travaux réalisés en février 2020.

Avis spontané
Réponse du professionnel
Bonjour. Nous vous remercions vraiment pour votre fidélité pour l'installation de vos 2 poêles par notre société. Les poêles Heta Scan line sont vraiment des poêles performant fonctionnel robuste, vous avez pu le constater par vous même. Effectivement notre vigilance vis à vis des normes et la sécurité de l'installation fait partie intégrante de nos engagements. Merci encore pour votre avis positif. Belle saison au coin du feu.
Grammond, 42140
Avis publié le 06/10/2020
Nous avons fait appel à Chaleur Sûre à deux reprises pour, dans un premier temps, une cuisinière à bois et, ensuite, une chaudière mixte. Dans les deux cas, le travail a été réalisé parfaitement et dans les délais prévus par une équipe toute aussi professionnelle que sympathique. Nous recommandons donc vivement cette entreprise.

Travaux réalisés en août 2020.

Avis sollicité au téléphone
Réponse du professionnel
Bonjour Frédéric. Merci de votre confiance concernant l’installation de vos appareils de chauffage dans votre habitation. Notre exigence est la satisfaction de nos clients. Nos techniciens ont été ravis de votre accueil et de votre sympathie. Nous vous souhaitons une belle saison au chaud.
st christo en jarez
Avis publié le 04/10/2020
C'est par le bouche-à-oreille que j'ai connu cette entreprise. Pour ma part, elle est intervenue lors de la rénovation de la maison pour l'installation d'un poêle à bois. Lors de mon échange avec le patron, j'ai pu avoir un devis. C'est aussi lui qui a effectué le suivi du chantier. L'installation est impeccable et c'est fait correctement. L'appareil est performant, c'est donc un confort pour nous.

Travaux réalisés en septembre 2020.

Avis sollicité au téléphone
Réponse du professionnel
Bonjour maxence. Merci pour votre commentaire positif. Nous vous souhaitons beaucoup de confort au coin du feu. Chaleureusement
Saint-Bonnet-les-Oules, 42330
Avis publié le 04/10/2020
Je passais devant le magasin CHALEUR SURE - SANI THERM et puis je me suis rendu en boutique pour prendre rendez-vous. Le commercial qui est venu a été à l'écoute et très agréable. Je l'ai trouvé clair dans ses explications et les travaux ont été faits comme convenu. La réalisation s'est bien passée, le travail a été fait soigneusement et de façon efficace. Lors de la mise en service tout s'est bien passé, je recommande donc cette société.

Travaux réalisés en septembre 2020.

Avis sollicité au téléphone
Réponse du professionnel
Bonjour. Très belle réalisation de cette cheminée 3 faces de chez totem. Bravo pour la décoration et le style. Merci pour votre avis positif concernant les explications commerciales ainsi que le travail effectué par nos poseurs Belle saison d'hiver au coin du feu. Chaleureusement.
mornat
Avis publié le 04/10/2020
J'ai fait installer depuis peu un insert à cheminée. Les travaux se sont bien déroulés et ce que j'en dis, c'est que le chantier a été tenu, organisé et bien nettoyé. Pour le moment tout va bien; cependant pour le prix, on aurait aimé que les finitions soient mieux faites. Malheureusement, on a dû faire venir une tierce personne pour les réaliser. Le résultat est tout de même parfait pour moi et je peux la recommander.

Travaux réalisés en février 2020.

Avis sollicité au téléphone
Réponse du professionnel
Bonjour, nous sommes étonnés de votre réponse compte-tenu de notre intervention concernant la mise en oeuvre de votre cheminée. Sur le devis il est bien notifié que les finitions ainsi que le ponçage sont à la charge du client.La société réalisant juste une passe de bande à joint. Nous sommes satisfaits en tout cas que les travaux se soit bien déroulés et que le chantier ait été tenu dans les délais annoncés. Belle saison à vous autour de votre cheminée. Chaleureusement.

Un avis vous semble suspect sur la page ?
Écrivez-nous pour le signaler : contact@eldotravo.fr
Tous nos avis sont vérifiés selon la procédure décrite dans les CGU