Reconnu pour ses abris de piscine design depuis de nombreuses années, Azenco Groupe est devenu très rapidement le spécialiste dédié à l’aménagement de l’extérieur. Aujourd’hui le groupe propose une gamme complète d’abris e volets de piscine et également des abris de terrasse, pergolas bioclimatiques et abris de voiture.
Venez découvrir l’ensemble de nos produits sur notre showroom d’Aix-en-Provence et obtenez un devis personnalisé.
De la commande, à la prise de mesures par le métreur : PARFAIT
Ensuite, la qualité de service n'est plus au RDV : date de livraison annoncée et confirmée...non respectée sans aucune prévenance, ni excuses !
Seconde date de livraison avec tranche horaire précise, toujours pas respectée !
Dès le lendemain de la pose soit le 18/7/2019, demande d'intervention par fiche contact sur le site AZENCO car l'abri sort de son rail de guidage et ne peut être correctement utilisé sans risque de dommage. Toujours aucune réponse ni intervention à ce jour malgré 2 relances téléphoniques au cours desquelles nous obtenons une promesse de rappel ! Cela fait maintenant plus de 3 semaines que l'abri est posé mais SAV inexistant !
La mauvaise réputation du SAV AZENCO sur différents forums est donc pleinement justifiée et c'est bien dommage car il s'agit d'un produit de qualité.
Travaux réalisés en juillet 2019.
Avis vérifié par facture
Réponse du professionnel
Bonjour Monsieur,
Une intervention est prévue chez vous le 5 septembre 2019 afin de vérifier l'intégralité de votre abri.
Bien cordialement,
La Direction Relation Client
Châteaurenard, 13160
Avis publié le 12/08/2019
Thierry
Abri de piscine Néo 30. Personne très professionnel, entièrement voué au client. Très bien.
Nous avons fait poser un abri piscine coulissant par la société Azenco Aix-en-Provence et j'en suis content. J'avais vu ce produit chez des amis et je les ai contactés ensuite pour faire un devis. La concurrence me proposait un abri plus haut et plus cher, ça ne me plaisait pas.
La pose s'est bien passée, c'est vraiment une bonne société avec du personnel compétent. Je recommande.
Travaux réalisés en juin 2019.
Méjannes-le-Clap, 30430
Avis publié le 09/07/2019
Jaques
Installation d'un volet sol électrique
Travaux réalisés en juillet 2019.
Avis vérifié par facture
Larmor-Plage, 56260
Avis publié le 10/06/2019
Dominique
Satisfait de l'abri
Travaux réalisés en juin 2019.
Avis vérifié par facture
Biscarrosse, 40115
Avis publié le 31/05/2019
Jean François
Abri très bien esthétiquement
Très satisfait de la prestation de l'équipe de pose
Travaux réalisés en mai 2019.
Avis vérifié par facture
Veurey-Voroize, 38113
Avis publié le 14/05/2019
Olivier
Abris acheté pour son côté sécurité et son design.
Très bon produit, très bon service client et très bon SAV.
Personnel intervenant très agréable et professionnel.
Travaux réalisés en mai 2019.
Avis vérifié par facture
Salon-de-Provence, 13300
Avis publié le 13/05/2019
Josette
Équipe de poseurs très compétente.
Produit présenté à la foire de Marseille, design et prix compétitifs.
