Reconnu pour ses abris de piscine design depuis de nombreuses années, Azenco Groupe est devenu très rapidement le spécialiste dédié à l’aménagement de l’extérieur. Aujourd’hui le groupe propose une gamme complète d’abris e volets de piscine et également des abris de terrasse, pergolas bioclimatiques et abris de voiture.
Venez découvrir l’ensemble de nos produits sur notre showroom d’Aix-en-Provence et obtenez un devis personnalisé.
De la commande, à la prise de mesures par le métreur : PARFAIT
Ensuite, la qualité de service n'est plus au RDV : date de livraison annoncée et confirmée...non respectée sans aucune prévenance, ni excuses !
Seconde date de livraison avec tranche horaire précise, toujours pas respectée !
Dès le lendemain de la pose soit le 18/7/2019, demande d'intervention par fiche contact sur le site AZENCO car l'abri sort de son rail de guidage et ne peut être correctement utilisé sans risque de dommage. Toujours aucune réponse ni intervention à ce jour malgré 2 relances téléphoniques au cours desquelles nous obtenons une promesse de rappel ! Cela fait maintenant plus de 3 semaines que l'abri est posé mais SAV inexistant !
La mauvaise réputation du SAV AZENCO sur différents forums est donc pleinement justifiée et c'est bien dommage car il s'agit d'un produit de qualité.
Travaux réalisés en juillet 2019.
Avis vérifié par facture
Réponse du professionnel
Bonjour Monsieur,
Une intervention est prévue chez vous le 5 septembre 2019 afin de vérifier l'intégralité de votre abri.
Bien cordialement,
La Direction Relation Client
Châteaurenard, 13160
Avis publié le 12/08/2019
Thierry
Abri de piscine Néo 30. Personne très professionnel, entièrement voué au client. Très bien.
Travaux réalisés en juillet 2019.
Avis vérifié par facture
Volx, 04130
Avis publié le 12/07/2019
Christian
Nous avons fait poser un abri piscine coulissant par la société Azenco Aix-en-Provence et j'en suis content. J'avais vu ce produit chez des amis et je les ai contactés ensuite pour faire un devis. La concurrence me proposait un abri plus haut et plus cher, ça ne me plaisait pas.
La pose s'est bien passée, c'est vraiment une bonne société avec du personnel compétent. Je recommande.
Abri très bien esthétiquement
Très satisfait de la prestation de l'équipe de pose
Travaux réalisés en mai 2019.
Avis vérifié par facture
Veurey-Voroize, 38113
Avis publié le 14/05/2019
Olivier
Abris acheté pour son côté sécurité et son design.
Très bon produit, très bon service client et très bon SAV.
Personnel intervenant très agréable et professionnel.
Travaux réalisés en mai 2019.
Avis vérifié par facture
Salon-de-Provence, 13300
Avis publié le 13/05/2019
Josette
Équipe de poseurs très compétente.
Produit présenté à la foire de Marseille, design et prix compétitifs.
Travaux réalisés en mai 2019.
Avis vérifié par facture
Pont Péan
Avis publié le 18/04/2019
Michel
Changement de plexiglas
Travaux réalisés en avril 2019.
Avis vérifié par facture
Jard-sur-Mer, 85520
Avis publié le 16/04/2019
Pierre
Abris de piscine télescopique
Équipe très sympa et disponible
Très satisfait du contact lors de l'achat. Planning respecter . Pose qui correspond à mes attentes
Travaux réalisés en février 2019.
Avis vérifié par facture
Marseille, 13000
Avis publié le 07/12/2018
Celine
Satisfait de mon abri et du suivi du début à la fin .ras
Travaux réalisés en décembre 2018.
Avis vérifié par facture
Trets, 13530
Avis publié le 07/12/2018
Josette
Très satisfaits de la dernière intervention du service après-vente, rapide, efficace et sympathique, je recommande!
Travaux réalisés en décembre 2018.
Avis vérifié par facture
Maussane-les-Alpilles, 13520
Avis publié le 02/10/2018
Jean-Pierre
Le pooldeck est très bien réalisé et monté sur place par deux personnes organisées. Facile à déplacer après un petit effort pour le démarrage. Un peu difficile de marcher pieds-nus par grand soleil, vu la couleur foncée du revêtement. L'avantage du pooldeck : sécurité, conserve la chaleur de l'eau et la propreté, gain de place pour table et chaises de la terrasse
