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Art et fenêtres - RENOV'FENETRES professionnel certifié

Fenetrier Portes-et-ouvertures

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22, avenue Antoine Becquerel 33600 Pessac

4.4

214 avis et 9 photos

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Fenetres et Portes Bordeaux :

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Présentation

Située à Pessac, Bordeaux et Castelnau-de-Médoc, Langon Renov'Fenêtres et son équipe vous propose leurs services dans la fourniture et la pose de vos menuiseries. Fort d'une expérience de plus de 15 ans, ils interviennent dans toute la Gironde, que ce soit dans la métropole Bordelaise, dans le Médoc ou bien encore à Langon.

Marque(s) : Art & Fenêtres


Qualifications :
Qualibat RGE


Enseigne du groupe : Art et Fenêtres

AVIS

Les plus récents

GRADIGNAN
Avis publié le 06/04/2020
Ayant déjà confié des travaux de menuiserie à Art et Fenêtres - Renov'Fenêtres, je les ai sollicités récemment pour la pose d'une porte palière blindée à mon appartement. Je suis toujours satisfait de leurs interventions, les techniciens sont irréprochables et rendent à chaque fois un chantier nickel.
Je les recommande.

Travaux réalisés en février 2020.



BORDEAUX
Avis publié le 01/04/2020
Art et fenêtres - RENOV'FENETRES ont réalisé la pose de 3 petites fenêtres pour ma salle de bain et 1 porte fenêtre. J'ai choisi cette société pour leur rapport qualité/prix. Je suis très satisfaite du résultat. Les poseurs ont fait un travail remarquable car ce n'était pas évident. Je ne manquerai pas de rappeler cette société si je dois refaire des travaux.

Travaux réalisés en février 2020.



Saint-Pierre-de-Mons, 33210
Avis publié le 31/03/2020
Ils sont intervenus dans le cadre d'une rénovation. je suis dans l'ensemble satisfaite. Sauf qu'il y a eu une erreur sur une pièce que j'ai attendue un mois, et durant tout ce temps je suis restée sans la fermeture de ma porte fenêtre ce qui était très gênant. Surtout que je l'avais signalé sur la réserve de fin de chantier et signalé aussi au commercial qui m'a dit qu'il s'en occuperai. Au final au bout d'un certain temps je me suis dit qu'ils avaient dû m'oublier et quand j'ai appelé, la secrétaire m'a dit qu'elle n'était pas au courant. Je ne trouve pas cela très sérieux. Ils ont finalement commandé la pièce qui est arrivée 48 heures après, tout ce temps perdu pour rien. Autrement les employés étaient très gentils et ont fait un très bon travail.

Travaux réalisés en janvier 2020.



Réponse du professionnel
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et la qualité de notre travail. Nous sommes navrés qu'il y ait eu ce problème d'information entre nos services. Il est vrai, qu'une fois que vous avez contacté notre secrétaire pour lui informer que vous étiez toujours en attente, elle fut très réactive sur le sujet. Nous espérons que votre rénovation vous convienne et que vous avez pu regagner confiance en nos équipes. Bien cordialement, l'équipe Rénov'Fenêtres.
La Brède, 33650
Avis publié le 27/03/2020
La société Art et fenêtres - RENOV'FENETRES est intervenue pour la pose d'une pergola bioclimatique. Je n'avais demandé que 2 devis et c'est la qualité des matériaux qui a fait que mon choix ai penché pour Art et fenêtres - RENOV'FENETRES. J'ai beaucoup apprécié le contact avec la secrétaire, elle a été très à l'écoute et le commercial s'est montré très à l'écoute et ses explications ont été claires. Ma pergola est magnifique et son installation s'est bien passée. J'en suis extrêmement contente. Son design est très joli. Aussi le suivi a été de qualité. Je peux recommander cette société sans problème.

Travaux réalisés en janvier 2020.



Réponse du professionnel
Bonjour, nous vous remercions pour votre agréable commentaire, ce fut un plaisir de réaliser votre pergola. Bien à vous, l'équipe Rénov'Fenêtres.
Bordeaux, 33000
Avis publié le 27/03/2020
Art et fenêtres - RENOV'FENETRES a réalisé le remplacement d'une fenêtre en bois par une fenêtre en PVC pour ma salle de bain. J'ai eu 3 interlocuteurs qui sont intervenus. D'abord, Il y a un commercial qui est venu pour établir un devis. Un métreur et le poseur. Les travaux ont été réalisés parfaitement bien et très proprement. La seule chose qui était un peu dérangeante c'est quand le commercial est venu, il m'avait dit que je pouvais faire une dépose totale mais quand le métreur est passé il m'a dit que cela était trop risqué et que mon carrelage aurait pu être abîmé. Du coup j'ai demandé de mettre à jour le devis et je n'ai pas eu plus d'informations. J'ai eu un manque de confiance sur le commercial.

Travaux réalisés en janvier 2020.



Réponse du professionnel
Bonjour, nous vous remercions pour cette appréciation. Nous espérons que la fenêtre que vous souhaitiez est conforme à vos attentes. Il est vrai que vous avez rencontré trois interlocuteurs, chacun ayant sa spécialité. Nous sommes navrés que ce qui était initialement prévu n'a pas pu être réalisé. Sachez que le métreur évalue certains risques techniques spécifiques que le commercial n'est pas en capacité d'évaluer c'est pour cela que le métreur technico-commercial intervient. Cela justifie que notre métreur ait préféré ne pas faire une dépose totale afin de ne pas engendrer de dégâts. Nous prenons bien en compte que vous avez ressentie un manque de communication et nous efforçons de nous améliorer. Nous restons à disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous, l'équipe Rénov'Fenêtres.
Bordeaux, 33000
Avis publié le 27/03/2020
Art et fenêtres - RENOV'FENETRES ont réalisé la pose de notre porte d'entrée en ALU et d'un verre opaque au-dessus de la porte. On a choisi cette société car on a déjà travaillé avec eux. Les travaux ont été réalisés correctement. Par contre, les délais sont un peu longs.

Travaux réalisés en mars 2019.



Réponse du professionnel
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre entreprise. Nous prenons en compte votre appréciation des délais, dans l'optique de nous améliorer. Il est vrai que nous travaillons exclusivement du sur-mesure, il est donc nécessaire d'avoir des délais de production. Bien à vous, L'Equipe Rénov'Fenêtres.
reply_all Demander un Devis
Bordeaux, 33000
Avis publié le 27/03/2020
La société Art et fenêtres - RENOV'FENETRES a réalisé des travaux pour la pose d'une baie vitrée en PVC avec un volet roulant manuel. Je fais souvent appel à elle, à chaque fois que j'ai des travaux à réaliser, je leur suis totalement fidèle. J'ai dû changer cette baie vitrée suite à un sinistre et le devis présenté était le moins cher. Je suis à 100% satisfait de ce qui a été fait, même si au bout d'une journée le volet était bloqué. Un technicien est intervenu rapidement pour régler le problème. Si j'en ai l'occasion, je peux recommander cette société.

Travaux réalisés en février 2020.



Réponse du professionnel
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Bien à vous, l'équipe Rénov'Fenêtres.
Nérigean, 33750
Avis publié le 27/03/2020
Art et fenêtres - RENOV'FENETRES a réalisé la pose de fenêtres en PVC et des volets battants en ALU. J'ai choisi cette société car elle réalise la dépose totale. Ils étaient un peu plus chers ou équivalents mais ils proposaient vraiment ce que je recherchais. Je suis très satisfait du résultat. Les travaux ont été réalisés correctement et proprement. Je recommande cette société.

Travaux réalisés en février 2020.



Réponse du professionnel
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif sur notre entreprise. Nous sommes ravis que les travaux réalisés vous aient plu. Bien à vous, l'équipe Rénov'Fenêtres.
Villenave-d'Ornon, 33140
Avis publié le 24/03/2020
La personne qui est venue devait être accompagnée mais finalement est venue seule car l'autre personne était en arrêt donc les travaux ont duré plus longtemps. De plus il est venu avec 2 stagiaires très jeunes qui ont fait quelques dégats, pas énorme mais ils ont quand même abîmé un ou deux murs. Nous avons eu le commercial au téléphone cette semaine, il nous a demandé quels étaient les dégâts, on lui a expliqué et il nous a demandé ce que nous comptions faire. Il nous a demandé de lui faire faire une estimation du coût des travaux et que la société prendrait en charge. Je tiens à signaler que le technicien, à la fin des travaux, voulait le chèque de solde mais nous avons refusé de donner la totalité car nous voulions savoir comment cela se passerait pour les dégâts occasionnés.

Travaux réalisés en janvier 2020.



Réponse du professionnel
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir choisi notre société Rénov’Fenêtres pour réaliser vos travaux. Nous avons en effet, mis tout en œuvre pour que les travaux soient réalisés dans les temps malgré notre personnel en arrêt maladie. Vous conviendrez bien qu’un seul employé n’aurait pas pu faire ces travaux seul… C’est donc dans le but de ne pas déplacer votre rendez-vous qu’il était accompagné de nos deux stagiaires, qui, en dépit de leur jeune âge, je vous rassure, sont très compétents. Nous sommes navrés d’apprendre que récemment les dégâts retrouver à votre domicile, pourriez-vous nous rédiger un récapitulatif de ces derniers par e-mail et avec des photos ? De plus, comme vous l’a expliqué votre commercial, il conviendra d’un rendez-vous une fois la période de confinement terminée afin de vous proposer une solution. Bien à vous, L’équipe Rénov’Fenêtres
Bordeaux, 33000
Avis publié le 24/03/2020
La société Art et fenêtres - RENOV'FENETRES est à proximité du lieu des travaux. J'ai pu échanger avec le commercial qui s'est montré très à l'écoute. La pose des persiennes en bois sur 3 fenêtres s'est bien déroulée. C'est un travail minutieux, propre et réalisé dans les délais. Mon choix s'est porté sur ce type de produit pour rester à l'image de BORDEAUX, c'est donc des volets à la bordelaise. Les finitions seront faites prochainement, je ne m'inquiète pas c'est prévu. Je pense que je recommanderai cette société si j'en ai l'occasion puisque je suis satisfait de la prestation.

Travaux réalisés en janvier 2020.



Réponse du professionnel
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif sur notre entreprise. Nous sommes ravis que les travaux réalisés vous aient plu et nous nous engageons à faire de même pour les finitions à venir. Bien à vous, l'équipe Rénov'Fenêtres.
Villenave-d'Ornon, 33140
Avis publié le 24/03/2020
La société Art et fenêtres - RENOV'FENETRES est située près de chez moi. Cela fait 5 ans qu'elle réalise mes travaux car je fais au petit à petit le changement des fenêtres en PVC et des portes de la maison. Dernièrement elle a changé la porte d'entrée. Je suis très satisfaite des travaux. Je recommande la société.

Travaux réalisés en janvier 2020.



Réponse du professionnel
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif. Bien à vous, l'équipe Rénov'Fenêtres.
Gradignan, 33170
Avis publié le 20/03/2020
Art et fenêtres - RENOV'FENETRES a réalisé la pose de notre porte d'entrée en ALU vitrée car mon ancienne porte avait 40 ans et elle était ''malade''. J'ai contacté cette société par hasard. Nous avons eu un bon contact avec eux. Un devis a été établi et il nous a convenu. Les travaux ont parfaitement été réalisés. Je recommande cette société.

Travaux réalisés en janvier 2020.



Réponse du professionnel
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire cette belle appréciation ! Ce fut un plaisir. Bien à vous, l'équipe Rénov'Fenêtres.
reply_all Demander un Devis
Pessac, 33600
Avis publié le 20/03/2020
J'ai demandé à Arts et Fenêtres, la rénovation de mes fenêtres en bois pour du pvc et la pose de volets roulants électriques et solaires. Ce que j'ai ressenti, c'est que les personnes étaient pressées parce qu'elles avaient des urgences à gérer donc elles m'ont laissé mes travaux en attente, ce qui ne m'a pas trop plu. En discutant avec elles, j'ai compris que ce n'était pas de leur faute si elles avaient la pression. J'estime quand même qu'après avoir signé mon devis, ils auraient dû prévoir d'avoir plus de temps. Ceci dit le travail est bien fait, consciencieux, professionnel, je les félicite pour cela. Cependant je pense que la direction devrait revoir son organisation.

Travaux réalisés en janvier 2020.



Réponse du professionnel
Bonjour, nous vous remercions d’avoir choisi notre société Rénov’Fenêtres pour réaliser vos travaux et prenons en compte votre appréciation, dans l'optique de nous améliorer. Il est important de rappeler que vous nous avez demandé de garder vos volets battants en plus des volets roulants prévus, il y a donc eu une modification dans la pose des menuiseries demandant du temps supplémentaire qui n'était pas programmé initialement. Ce temps là, soit une demie-journée, vous a été offert. Nous restons bien évidemment à disposition pour toute question complémentaire. Bien à vous, l'équipe Rénov'Fenêtres.
Talence, 33400
Avis publié le 20/03/2020
Je ne sais plus pourquoi c'est cette société que j'ai choisie mais je sais que le travail qui a été réalisé est très bien. Le commercial s'est déplacé pour établir le devis et il correspondait en tout point à ce que je voulais. Les engagements annoncés ont été respectés notamment sur le temps des travaux. La baie vitrée en PVC est bien installée. J'ai d'ailleurs déjà eu l'occasion de recommander Art et fenêtres - RENOV'FENETRES.


Travaux réalisés en janvier 2020.



Réponse du professionnel
Bonjour, nous vous remercions d’avoir choisi notre société Rénov’Fenêtres pour réaliser vos travaux et de nous avoir recommandé, cela nous touche sincèrement ! Bien cordialement, l'équipe Rénov'Fenêtres.
Gradignan, 33170
Avis publié le 18/03/2020
Art et fenêtres - RENOV'FENETRES sont intervenus chez pour le remplacement d'une porte-fenêtre suite à une tentative de cambriolage, ce sont eux qui avaient fait l'installation précédente. Ils ont répondu à ma demande rapidement. Les délais ont été respectés. Ils proposent des produits de bonne qualité. Je suis ravi.

Travaux réalisés en octobre 2019.



Réponse du professionnel
Bonjour, nous sommes heureux que nos produits vous plaisent. Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Bien à vous, l'équipe Rénov'Fenêtres.
LE VERDON SUR MER
Avis publié le 18/03/2020
J'ai connu il y a quelque temps la société Art et fenêtres - RENOV'FENETRES car elle est intervenue dans un autre logement pour le changement des fenêtres. Comme le travail était correct, je l'ai recontacté pour un changement de porte à l'entrée de ma maison. C'est une porte en ALU double vitrage et elle a été posée comme prévu. Les travaux ont débuté rapidement après avoir validé le devis avec le commercial. Je n'ai rien à dire a part que c'est impeccable. Tout a été fait comme définie au départ. De ce fait, je recommande cette société.

Travaux réalisés en mars 2020.



Réponse du professionnel
Bonjour nous vous remercions pour votre avis et de la mise en avant de la qualité du travail réalisé. Bien à vous, l'équipe Rénov'Fenêtres.
Ambarès-et-Lagrave, 33440
Avis publié le 18/03/2020
Pour l'installation de mes volets roulants solaires, j'ai choisi de faire confiance à la société Art et fenêtres - RENOV'FENETRES. Ils ont très bien travaillé, c'était propre et bien effectué. C'est une entreprise sérieuse que je recommande.

Travaux réalisés en juin 2019.



Réponse du professionnel
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif! L'équipe Rénov'Fenêtres.
Saint-Laurent-Médoc, 33112
Avis publié le 18/03/2020
Art et fenêtres - RENOV'FENETRES m'a changé une porte d'entrée. C'est sur de la publicité que j'ai eu les coordonnées de cette entreprise.
Ils sont géniaux, très professionnels et très à l’écoute. Le résultat est très bien.

Travaux réalisés en août 2019.



Réponse du professionnel
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif ! Ce fut un plaisir, l'équipe Rénov'Fenêtres.
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Cestas, 33610
Avis publié le 18/03/2020
Nous avons eu une belle prestation de pose de baie vitrée. Cependant ils ont oublié de nous donner la grille d'aération pour la baie vitrée depuis deux mois et malgré nos relances nous n'avons toujours pas de réponses.

Travaux réalisés en décembre 2019.



Réponse du professionnel
Bonjour Claire, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Concernant la grille d'aération, nous avons bien reçu votre e-mail datant du 11 mars et comme nous vous l'avons répondu, malheureusement cette période de confinement nous empêche de prévoir toute intervention dans les jours à venir car nos poseurs ne travaillent pas pour une durée indéterminée. Dès que la situation se rétablit, nous reviendrons vers vous afin de fixer une date d'intervention pour votre grille de ventilation. Bien à vous, L'équipe Rénov'Fenêtres
Cestas, 33610
Avis publié le 16/03/2020
Remplacement 2 porte-fenêtres

Travaux réalisés en janvier 2020.



Avis publié le 13/03/2020
Poseurs parfaits !
En revanche le portail posé n’est pas celui que nous avions commandé et le commercial ne nous a pas prévenu de toutes les différences. Nous sommes déçus.

Travaux réalisés en janvier 2020.



Réponse du professionnel
Bonjour Caroline, Nous sommes navrés que votre expérience n’a pas été optimale. Le portail que vous souhaitiez initialement n’était pas réalisable pour des raisons techniques. Ainsi, le commercial vous a proposé un portail de meilleure qualité sans surcoût. Il est donc important de vous signaler que vous avez bel et bien été prévenu que le portail définitif serait différent de celui prévu au début. Toutefois, nous vous remercions de la mise en avant de la qualité du travail réalisé et espérons que la qualité supérieure de ce portail vous satisfasse sur le long terme. Nous restons à disposition. L'équipe Rénov'Fenêtres
Bruges, 33520
Avis publié le 13/03/2020
une porte fenêtre, deux fenêtres, plus volet roulant pour les trois

Travaux réalisés en janvier 2020.



Bègles, 33130
Avis publié le 06/03/2020
La société Art et fenêtres - RENOV'FENETRES est intervenue pour le changement d'un moteur de volet roulant en ALU. Je suis satisfait de leur prestation à chaque fois que je travaille avec eux, environ depuis une dizaine d'années. Le coût des travaux reste un peu élevé cependant. Je les ai recommandés à plusieurs reprises mais ça ne s'est pas très bien passé sur 2 chantiers, de ce fait je ne la recommanderai sûrement plus.

Travaux réalisés en novembre 2019.



Réponse du professionnel
Monsieur, nous vous remercions de votre retour concernant notre prestation sur le changement du volet roulant en alu. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne s'est pas passée de manière optimale sur les derniers chantiers de vos amis. Concernant ces deux chantiers, nous avons tenté de vous contacter pour avoir le plus d'informations possibles. Nous prenons en compte toutes requêtes afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous nous excusons pour se désagrément et espérons pouvoir regagner votre confiance. L'équipe Rénov'Fenêtres
BORDEAUX
Avis publié le 24/02/2020
Je suis très satisfaite de la société Art et fenêtres - RENOV'FENETRES pour la pose de la fenêtre. Bon matériel. Bonne prestation.

Travaux réalisés en octobre 2019.



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Talence, 33400
Avis publié le 21/02/2020
La société Art et fenêtres - RENOV'FENETRES est intervenue pour des travaux de menuiserie. Elle a pu changer les fenêtres pour des fenêtres en ALU double vitrage et les volets pour des volets roulants. Ma famille avait déjà travaillé avec cette entreprise d'où mon choix de le faire également. Je n'ai rien à dire sur les travaux j'en suis satisfait malheureusement, je soupçonne l'équipe de m'avoir volé. J'ai contacté la société pour leur faire part de l'incident et je n'ai aucune réponse de leur part. Je ne pense pas la recommander.

Travaux réalisés en octobre 2019.



Réponse du professionnel
Monsieur, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre entreprise n'ait pas été optimale, toutefois, nous vous remercions de la mise en avant de la qualité du travail réalisé. A l’annonce de l'incident supposé, le directeur de l'agence vous a contacté afin d'obtenir toutes les informations nécessaires. Lors de cet appel, vous nous avez informé qu’une autre entreprise était intervenue le même jour, ainsi vous ne nous accusiez pas directement. Cependant, vous avez émis l’éventualité d’un vol commis par notre équipe. Nous vous informons que cette information a été prise en compte sérieusement et qu’une enquête fut réalisée par le directeur. Les véhicules ont été inspectés et la géolocalisation des trajets effectués par ses véhicules également. Cette enquête a démontré que notre équipe n’était pas en cause. Nous nous excusons d’avoir omis de vous tenir informé des résultats et nous espérons avoir regagné votre confiance. L’Équipe Rénov’Fenêtres
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