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Ambiance Feu professionnel certifié

Poêles Cheminées

65 avis et 6 photos

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Présentation

Ambiance Feu est spécialisée dans la fabrication de poêles en Fonte de conception artisanale.

Elle est experte dans le domaine du chauffage en proposant des gammes de produits variées.



Marque(s) : JOTUL, RIKA


Qualifications :
Qualibois

AVIS

Les plus récents

Marseille 12, 13012
Avis publié le 19/03/2019
Installation d’un insert granulés jotul PC 900 en novembre.
Malgré un très bon accueil de toute l’équipe, j’ai dû faire appel à l’entreprise une dizaine de fois pour des pannes diverses:
Entre autre des câbles électriques endommagés : après 3 semaines d’attente on m’annonce que les nouveaux câbles ne sont pas les bons et qu’il faut attendre encore 4 à 6 semaines ... je suis sans chauffage depuis déjà un mois !
Cette situation est absolument anormale pour une telle entreprise qui devrait vous proposer le changement d’appareil ou vous rembourser !

Travaux réalisés en novembre 2018.



Avis vérifié par facture
Réponse du professionnel
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions du temps que vous avez accordé à notre prestataire pour répondre à ce questionnaire de satisfaction, qui nous aide dans la recherche de l’amélioration de la qualité. Effectivement après une pose qui s’est très bien passée, il nous a fallu intervenir à plusieurs reprises sur cet appareil pour diverses raisons. A ce jour nous attendons des câbles de Jotul, afin de régler définitivement votre problème. Comme vous avez pu le constater, nous avons toujours répondu présent à chacune de vos demandes, Et croyez bien que nous mettons la pression auprès de Jotul pour régler au plus tôt ces dysfonctionnements et voir quelle mesure de compensation commerciale, Jotul peut nous apporter. Nous revenons très rapidement vers vous, Nous vous souhaitons une bonne réception.
Roquevaire, 13360
Avis publié le 15/03/2019
C’est par hasard que nous sommes rentrés dans la boutique Ambiance Feu. Le devis pour la pose du poêle à bois était très bon en terme de rapport qualité-prix. Le commercial était vraiment bien. Les employés sont accueillants et compétents. Je recommande la société.

Travaux réalisés en mars 2019.



Carnoules, 83660
Avis publié le 06/03/2019
Mise en place de la fumisterie, pose et mise en fonctionnement d'un poêle à granulés Rika ROCO. Techniciens exceptionnellement attentionnés et attentifs, soigneux et agréables.

Travaux réalisés en février 2019.



La Bastide-des-Jourdans, 84240
Avis publié le 06/03/2019
Les intervenants sont venus pour le remplacement d'un poêle à bois par un insert à pellets. Ils étaient gentils et agréables. On a rencontré quelques soucis tel que problème de longueur de conduit mais ils l'ont résolu rapidement. Malgré tout, nous sommes satisfaits de leur prestation et si besoin nous les conseillerons autour de nous.

Travaux réalisés en février 2019.



Plan-de-Cuques, 13380
Avis publié le 04/03/2019
Installation d'un poêle Corso de chez Rika, réalisé en une demie journée, avec sortie sur toit. Tout s'est bien passé. Satisfait

Travaux réalisés en février 2019.

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RIKA


Cabrières-d'Aigues, 84240
Avis publié le 02/03/2019
Un membre de la famille a déjà eu affaire à "Ambiance feu" et nous les a recommandé. On les a sollicité pour la pose d'un poêle à granulés et on peut dire que globalement on est satisfait de la prestation. Deux ouvriers sont intervenus et ils ont travaillé proprement, on n'a rien à redire les concernant. On proposera les services de la société mais par contre, on a un petit bémol, c'est un souci par rapport au "firenet", c'est-à-dire par rapport à la possibilité de commander l'appareil par téléphone. On a déjà contacté la société mais on n'a pas encore eu de retour.

Travaux réalisés en février 2019.



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Vitrolles, 13127
Avis publié le 27/02/2019
On a connu "Ambiance feu" par une connaissance qui avait déjà fait appel à leur service. On les a ainsi sollicité pour la pose d'un poêle à granulés et la prestation était très très bien. Les intervenants étaient sympathiques, professionnels et ont bien respecté les délais et la propreté. On proposera leurs services sans problème.

Travaux réalisés en février 2019.



Marseille, 13000
Avis publié le 27/02/2019
On a fait plusieurs recherches sur internet pour un poêle précis car on avait un impératif de taille. On a justement trouvé le produit que nous voulions chez "Ambiance Feu". On leur a demandé, alors, de nous poser le poêle à bois et la prestation a été très satisfaisante. Les deux ouvriers étaient agréables et professionnels. Le travail a été fait dans les délais convenus et proprement. On a déjà recommandé les services de la société à notre entourage.

Travaux réalisés en février 2019.



Marseille 12, 13012
Avis publié le 25/02/2019
Pose d'un insert Scan .
Équipe commerciale et les poseurs très professionnels.
Chantier très propre , le rendu fini correspond parfaitement à nos attentes. Nous recommandons vivement cette entreprise.

Travaux réalisés en février 2019.

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Scan


Velaux, 13880
Avis publié le 25/02/2019
Installation d'un poêle à granulés rika modèle Domo
Ravie de mon poêle mais les explications sont vraiment réduites au minimum. C'est dommage
Plafond un peu abîmé lors de la pose

Travaux réalisés en février 2019.

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RIKA


Carnoux-en-Provence, 13470
Avis publié le 13/02/2019
La prise en charge de l'accueil à la fin des travaux est très professionnel je le recommande sans hésitation

Travaux réalisés en février 2019.

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ILD


ST ZACHARIE
Avis publié le 01/02/2019
On a connu la société AMBIANCE FEU sur une foire et on leur a demandé un devis pour l'installation d'un poêle à granulés. Devis était cher, c'est toujours trop cher, mais on l'a accepté quand même. Commercial très bien, poseurs très professionnels, gentils, courtois, chantier propre. On a juste un problème avec la sonde de température mais ils vont vite repasser pour régler le problème.
Je recommande.

Travaux réalisés en janvier 2019.



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Roquefort-la-Bédoule, 13830
Avis publié le 29/01/2019
Très satisfait du début à la fin
Très professionnel
Très bonne équipe commerciale et de pose
Le contact avec le commercial de Ambiance Feu s'est bien passé et on n'a plus cherché ailleurs. On a fait leur connaissance via internet. Les intervenants sont venus pour l'installation d'un poêle à bois. Le matériel fonctionne bien et les ouvriers étaient professionnels. Nous allons les conseiller à notre entourage car nous sommes satisfaits de leur prestation.

Travaux réalisés en janvier 2019.

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JOTUL


Marseille 09, 13009
Avis publié le 25/01/2019
Travaux parfait
Artisan parfait

Travaux réalisés en janvier 2019.

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JOTUL


La Fare les Oliviers
Avis publié le 21/01/2019
Le gérant de Ambiance Feu est une connaissance. Nous avons fait appel à lui pour la pose d'un poêle à bois. On n'a rencontré aucun problème majeur, d'ailleurs, les deux poseurs ont honoré les délais comme convenu. Le chantier était propre. De plus, le matériel fonctionne bien, nous sommes satisfaits donc nous les recommandons.

Travaux réalisés en juin 2018.



St Cyr sur Mer
Avis publié le 10/01/2019
Les techniciens de AMBIANCE FEU ont travaillé parfaitement bien. Ils étaient très sympathiques et professionnels. Ils ont même protégé le chantier lors de l'installation du poêle à bois. Nous les avons choisis car ils proposent la marque Jotul. Leur prestation était satisfaisante donc nous les recommandons d'office.

Travaux réalisés en mai 2018.



Marseille
Avis publié le 10/01/2019
Nous étions à la recherche d'un fournisseur de poêle et on a comparé trois prestataires dont AMBIANCE FEU. On a opté pour ce dernier car il nous semblait sérieux. On a donc conclu avec eux pour la mise en place d'un insert à pellets. Nous n'avons rien à redire sur la propreté et l'efficacité des ouvriers. De ce fait, nous les recommandons sans problème car nous sommes contents d'eux.

Travaux réalisés en mars 2018.



Aureille, 13930
Avis publié le 29/12/2018
On a recherché une société qui proposait des poêles de marque Rika et on est tombé sur AMBIANCE FEU. On les a donc sollicité pour l'installation d'un poêle à granulés et on est très content de la prestation. Les ouvriers étaient professionnels et ils ont bien respecté les délais et la propreté. De plus, le matériel fonctionne bien donc on ne peut que les recommander.

Travaux réalisés en décembre 2018.



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Roquefort-la-Bédoule, 13830
Avis publié le 22/12/2018
L'installation du poêle a été impeccable, l'ouvrier très sympa. Je suis très content du fonctionnement.

Travaux réalisés en décembre 2018.



marseille 13009
Avis publié le 21/12/2018
C'est en me promenant dans une zone industrielle, que j'ai aperçu Ambiance Feu, j'ai fait faire un devis pour l'installation d'une cheminée et il était très bien. Le représentant était très bien, on a fait une première estimation et après il est revenu pour la signature. Les poseurs ont été ponctuels et efficaces. Je recommande.

Travaux réalisés en décembre 2018.



Allauch, 13190
Avis publié le 20/12/2018
Un voisin a fait appel à Ambiance Feu. On a vu les travaux réalisés et on a fait appel à eux pour la pose de poêle à granulés. Honnêtement les ouvriers étaient professionnels. On n'a rien à signaler sur la pose. Le souci c'est par rapport à la mise en route. La pose a été faite en juillet sur arrangement mutuel. Et en octobre quand on a voulu la faire démarrer on a oublié toutes les explications. De plus, la notice n'est pas facile à comprendre. On a appelé un technicien mais on doit attendre. Néanmoins, la secrétaire était gentille et très commerciale. On recommande si nécessaire.

Travaux réalisés en juillet 2018.



Réponse du professionnel
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire un retour, et ainsi nous faire progresser. Je vois que dans l’ensemble vous êtes satisfaite de notre prestation, il n’est jamais facile de retenir toutes les explications sur un Poêle lorsque celui-ci est installé en été. Mais je pense que tout est rentré dans l’ordre, nous avons passé du temps avec vous au téléphone pour vous indiquer les fonctionnalités du Poêle. Je vous souhaite de bien en profiter, et en profite pour vous souhaiter de Bonnes fêtes de Fin d’Année, Je vous remercie encore pour la confiance que vous nous avez accordé.
Marseille 11, 13011
Avis publié le 20/12/2018
Mise en place d'un poêle à bois et d'une buse d'évacuation. L'étanchéité sur le toit a lâché au bout de 6 mois et la pluie a coulé le long de la buse dans la maison. La porte du poêle ne s'ouvre pas entièrement et ne tient pas une fois ouverte.

Travaux réalisés en mars 2018.

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Jotul F 520


Réponse du professionnel
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps pour répondre à ce questionnaire, nous nous inscrivons dans une démarche qualité et ainsi apportons des corrections au fur et à mesure. Je suis très étonné néanmoins de ce commentaire mitigé (plusieurs mois après l’installation) dans la mesure où vous nous avez fait aucun retour en direct et que j’apprends seulement au travers de ce commentaire, le souci de joint d’étanchéité et ce problème de perception de l’ouverture de la porte du Poêle. Je vous ai eu depuis au téléphone et vous m’avez expliqué. Je vous remercie encore pour la confiance que vous nous avez accordé. Sté Ambiance Feu.
Bouc-Bel-Air, 13320
Avis publié le 11/12/2018
Je recommande la société Ambiance Feu, qui m'a installé le poêle à bois. C'est la proximité qui ma fit aller vers cette entreprise. Le devis a été bien expliqué. Le commercial et les ouvriers ont été discrets, propres et minutieux.

Travaux réalisés en novembre 2018.

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JOTUL F 162


Aix
Avis publié le 07/12/2018
On a fait des comparatifs avec la concurrence mais on a choisi Ambiance Feu parce qu'on a apprécié les poêles dans la gamme jotul en terme d'esthétique et puissance. On n'a pas eu de souci particulier, les ouvriers étaient des personnes agréables ils ont fait leur travail correctement. je recommande

Travaux réalisés en septembre 2018.



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Lançon-Provence, 13680
Avis publié le 03/12/2018
Parfait. Professionnel. Le poêle fonctionne à merveille.
Seul bémol : les relances pour déposer notre avis !!!

Travaux réalisés en mars 2018.



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