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Avenir Rénovations - 77 Brie-Comte-Robert

Pompe à chaleur air/eau, Évry-Grégy-sur-Yerre

1.1

sur 1 avis

Nous vous décommandons vivement de traiter avec cette franchise et cette agence. Nous avons fait rénover notre cuisine en oct-nov 2023.
Nous avons eu à faire à un directeur d’agence incompétent, peu commercial, incapable de suivre son chantier correctement, traitant avec une cascade de sous-traitants tout aussi incompétents.
Résultat : cuisine très mal posée avec de multiples malfaçons dont certaines sont irrécupérables.
L’entreprise refuse de lever les réserves signalées sur PV le 29/11/2023, un constat d'huissier avec mise en demeure lui a été adressé. L'entreprise ne répond pas nous contraignant à recourir à la voie judiciaire.
Très mauvaise expérience pour nous avec cette franchise.
A éviter si vous recherchez des travaux de qualité et la tranquilité.
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GROUPE SOLUTION ECO ENERGIE

Pompe à chaleur air/eau, Paris 12

0.6

sur 1 avis

Installation d'une PAC pour 15000euros.
3 mois de fonctionnement et depuis inutilisable.
Pour faire intervenir S2E c'est le parcours du combattant. Ils ignorent vos mails, vos appels. Ils n'honorent pas les rendez vous et ne viennent pas sans même prévenir ou alors ils annulent la veille pour le lendemain.
Si bien que de février 2021 à juillet 2022 ils ne sont jamais intervenus. Du coup pas de chauffage l'hiver dernier...
Cependant, entre septembre 2021 et août 2022 il y a eu 5 interventions tout de même (à force d'insistance) et aucune n'a été durable.
L'entreprise refuse de communiquer les rapports d'intervention, refuse de donner les coordonnées de leur médiateur référant (rien n'est noté dans le contrat). A chaque fois ils trouvent des excuses, font des promesses, bref ça parle beaucoup. Si la compétence pouvait être du même niveau ils seraient exceptionnellement performants...
Ils refusent de faire intervenir le SAV De Dietrich si bien que je les ai contacté et une expertise a révélé que l'installation est mauvaise mais naturellement H2E n'assume pas et joue la montre, l'usure, peut être jusqu'à la fermeture de leur entreprise une fois que les caisses seront bien pleine.
Malheureusement j'ai fait confiance, cherchez sur le net les avis et vous verrez je ne suis pas un cas isolé malheureusement...
Les photos sont limitées mais admirez les finitions... comme ils disent "mettez du ciment et on verra plus rien" ou "un peu de mousse expansive et c'est rebouché".
Car sachez que la petite fourniture c'est a vous de fournir...
Nous ne devons pas avoir la même définition du service après vente et de la notion de travail bien fait...
Nous verrons ce que la DGCCRF et DDPP penserons tout cela...
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